giriiş
Yönetilen Servis Sağlayıcılar (MSP’ler) ve Yönetilen Güvenlik Servis Sağlayıcıları (MSSP’ler), artan tehditler ve gelişen uyumluluk gereksinimleri ile işaretlenen bir manzarada güçlü siber güvenlik sonuçları sunmak için artan baskı altındadır. Aynı zamanda, müşteriler siber güvenliği kendileri yönetmeden daha iyi koruma ister. Servis sağlayıcıları bu büyüyen talepleri verimli çalışma, tutarlı sonuçlar verme ve tekliflerini ölçeklendirme ihtiyacı ile dengelemelidir.
Yine de, birçok servis sağlayıcı hala teslimatı yavaşlatan, müşteriler arasında tutarlılığı korumayı zorlaştıran ve ekiplerin daha stratejik girişimlere odaklanması gereken zamanları sınırlayan manuel süreçlere güvenmektedir. Deneyimli servis sağlayıcıları bile, operasyonel karmaşıklığı yönetirken yükselen müşteri beklentilerini karşılamaya çalışırken kendilerini zayıflatabilirler.
Bu ortamda otomasyon, daha etkili çalışma ve daha fazla değer sunma fırsatı sunar. Tekrarlayan görevleri düzene sokarak, tutarlılığı iyileştirerek ve zaman ve kaynakları serbest bırakarak otomasyon, sağlayıcıların hizmetlerini genişletmesine, müşteri ilişkilerini güçlendirmesine ve sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı olur.
Yarattık Servis Sağlayıcının Siber Güvenlik ve Uyum Yönetimini Otomatikleştirme Kılavuzu Sağlayıcıların otomasyona geçişte gezinmesine yardımcı olmak için. İçeride, mevcut zorluklar, gerçek dünya örnekleri ve otomasyonun nerede en büyük etkiye sahip olabileceğini belirleme rehberliği hakkında pratik bir genel bakış bulacaksınız.
Manuel çalışmanın gizli maliyetleri
Risk değerlendirmeleri, politika geliştirme, çerçeve haritalama, iyileştirme planlaması ve yürütme raporları gibi görevler genellikle 13 ila 15 saatlik manuel çalışma gerektirir. Bu çaba düzeyi, dahili ekiplere baskı oluşturur, proje zaman çizelgelerini genişletir ve hepsi büyümeyi kısıtlayabilecek müşteri sonuçlarını geciktirir.
Zamanla, bu verimsizlikler hem karlılığı hem de hizmet kalitesini sessizce aşındırarak ölçeklendirmeyi ve etkili bir şekilde rekabet etmeyi zorlaştırır.
Temel gizli maliyetler şunları içerir:
- Zaman Gecikmeleri Müşteri memnuniyetini etkiler ve gelir döngülerini yavaşlatır
- Tutarsızlık Değerlendirmeler ve belgeler arasında güveni zayıflatan
- Yetenek Verimsizliği Kıdemli personelin stratejik görevler yerine idari işleri ele alması
- Kaçırılan gelir Yeni müşterileri artırmak veya işe almak için sınırlı kapasite nedeniyle fırsatlar
Manuel işlemler ayrıca beş kritik hizmet sunum alanında belirli darboğazlar oluşturur:
- Yerleşik ve Değerlendirmeler – Tekrarlayan, yavaş ve genellikle tutarsız
- Çerçeve haritalama -emek yoğun ve hatalara eğilimli
- İyileştirme yönetimi – ölçeklendirilmesi ve standartlaştırılması zor
- İlerleme Raporu -Zaman alıcı ve tutarlılık ve netlikten yoksun
- Hizmet Özelleştirme – Manuel ayarlamalar tekrarlanabilirliği azaltır
Otomasyon, bu engellerin üstesinden gelmenin ve ölçeklenebilir, yüksek marjlı hizmet sunumunun kilidini açmanın anahtarıdır.
Otomasyon nasıl yardımcı olabilir: 5 temel kullanım durumu
Buna göre Sanal CISO 2025 Raporunun Durumu, Yapay zeka veya otomasyon kullanan VCISO sağlayıcıları, geçen yıl siber güvenlik ve uyumluluk iş yükünde ortalama% 68’lik bir azalma rapor ediyor.
Cynomi’nin VCISO platformu gibi AI ile çalışan teknolojiler, VCISO iş akışlarını uçtan uca otomatikleştirir ve standartlaştırır, manuel çabaları%70’e kadar keser. İşte otomasyonun ölçülebilir bir etki yaratabileceği beş temel alan:
- Risk Değerlendirmeleri ve Yerleşik: Etkileşimli, rehberli anketler ve merkezi veri yakalaması, yerleşik zaman çizelgelerinden saatler sonra e -postaları ve görüşmeleri değiştirin.
- Politika Geliştirme: Otomatik platformlar, NIST ve ISO gibi çerçevelere eşlenmiş istemciye özgü politikalar oluşturur.
- Uyum izleme: Görevler otomatik olarak çerçevelere eşlenir ve standartlar geliştikçe güncellenir, gözetim ve hata riskini azaltır.
- İyileştirme Planlaması: Görevler otomatik olarak önceliklendirilir ve atanır ve ekiplerin merkezi bir merkezdeki ilerleme ve sonuçları izlemesine izin verir.
- İlerleme Raporlama: Müşteri markalı, ilerleme raporları tıklamalarda oluşturulur ve güvenlik etkinliğini olağan gecikmeler olmadan net, iş odaklı bilgilere dönüştürür.
- Hizmet Teslimatını Standartlaştırma: Otomasyon, katılım ve uyumluluk yönetimi gibi temel görevleri kolaylaştırır ve sağlayıcıların her seferinde tekerleği yeniden icat etmeden müşteriler arasında tutarlı, yüksek kaliteli hizmetler sunmalarını sağlar.
Otomasyonun yatırım getirisi
Otomasyonun değerini ölçmenin en etkili yollarından biri, kaydedilen çalışma saatleridir. Bir zamanlar 13 saatten fazla süren görevler artık sadece birkaçı tamamlanabilir ve başka bir yerde yeniden yatırım yapmak için görev başına yaklaşık 10 saat artar. Müşteriler arasında çarpın ve marjlar ve kapasite üzerindeki etkinin önemli hale gelmesi.
Model Technology Solutions’ın iş ortağı Steve Bowman’ın “Başladığımızda, birisinin kendi başlarına bir değerlendirme yapması dört ya da beş ay oldu. Şimdi bir aya kadar.” Rampa süresindeki bu dramatik iyileşme, dönüştürücü etki otomasyonunun sadece günlük operasyonlarda değil, aynı zamanda uzun vadeli ölçeklenebilirliğe de sahip olabileceğini vurgulamaktadır.
İşte zaman alıcı görevlerin bazı örnekleri ve hizmet sağlayıcıların bunları otomatikleştirerek elde ettiği zaman:
Otomasyonun önemli siber güvenlik işlevlerinden ne kadar zaman tasarruf edebileceğine dair daha gerçek dünyadaki bilgiler için keşfedin Servis Sağlayıcının Siber Güvenlik ve Uyum Yönetimini Otomatikleştirme Kılavuzu. YG’yi hem saat hem de dolar olarak hesaplamak için pratik örnekler ve basit bir formül içerir, böylece otomasyonun getirebileceği ölçülebilir avantajların anında görebilirsiniz.
Güvenlik ve Uyum Otomasyonu Nasıl Uygulanır
Otomasyonu VCISO veya uyumluluk operasyonlarına entegre etmeyi amaçlayan yönetilen servis sağlayıcılar için pratik bir yol haritası.
- Mevcut süreçleri değerlendirin: Mevcut iş akışlarınızı işe alım, değerlendirmeler, iyileştirme planlaması ve raporlama dahil eşleştirerek başlayın. Sizi yavaşlatan veya tutarsızlıklar yaratan manuel, tekrarlayan görevleri belirleyin.
- Otomasyon hedeflerini tanımlayın: Görev süresini azaltmak, kapasiteyi artırma veya hizmet tutarlılığını artırmak gibi otomasyon yoluyla ne elde etmek istediğinizi açıklığa kavuşturun. Ölçülebilir hedefler, çabalara öncelik vermeye yardımcı olur ve platform seçimine rehberlik eder.
- Bir dağıtım modeli seçin: Üç seçeneği keşfedin: Kendi araçlarınızı oluşturun, uyumluluk için bir GRC platformu kullanın veya Cynomi gibi hepsi bir arada siber güvenlik ve uyum yönetim platformu benimseyin. Her biri karmaşıklık, ölçeklenebilirlik ve kaynak taleplerinde değişir.
- Ölçeklemeden önce pilot: Daha geniş piyasaya sürülmeden önce güçlü yönleri, zorlukları ve entegrasyon ihtiyaçlarını belirlemek için otomasyon stratejinizi tek bir müşteri veya ekiple test edin.
- Tren Takımları ve Müşteriler: Özel bir şekilde benimsenmesini sağlamak ve yeni platformda güven oluşturmak için özel bir eğitim sağlayın ve açık iletişimi sürdürün.
- Etkiyi ölçün ve optimize edin: Zaman kaydedilen ve geri dönüşü raporlama gibi önemli metrikleri izleyin. Süreçleri geliştirmek ve YG’yi en üst düzeye çıkarmak için bu bilgileri kullanın.
Sonuç: Otomasyon yeni farklılaştırıcıdır
Günümüzün siber güvenlik manzarasında, AI aracılığıyla otomasyon stratejik bir zorunluluk haline geldi. Servis sağlayıcılara operasyonları kolaylaştırmaları, tutarlı değer sunmaları ve genel giderleri artırmadan ölçeklendirmeleri için güç verir. Onu kucaklayanlar, kendilerini daha hızlı hareket etmek, daha fazla müşteriye hizmet etmek ve rollerini teknik destekten güvenilir iş danışmanına yükseltmek için konumlandırırlar.
Mevcut yaklaşımınızı yeni başlatın veya geliştirin, Servis Sağlayıcının Siber Güvenlik ve Uyum Yönetimini Otomatikleştirme Kılavuzu Mevcut zorluklar, gerçek dünya örnekleri ve neyin otomatikleştirileceği, neyin korunacağı ve etkili bir şekilde ölçeklendirilecek doğru araçların nasıl seçileceği konusunda rehberlik hakkında pratik bilgiler sağlar.