Federal İletişim Komisyonu (FCC), 2021’de üç ay boyunca 500 milyondan fazla telefon numarasına beş milyar otomatik arama yapan uluslararası bir şirket ağına 299.997.000 dolarlık rekor bir para cezası verildiğini duyurdu.
Para cezasına çarptırılan şirketler Sumco Panama, Virtual Telecom, Davis Telecom, Geist Telecom, Fugle Telecom, Tech Direct, Mobi Telecom ve Posting Express olarak faaliyet gösterdi.
“Kuruluş, önceden açık izin olmaksızın cep telefonlarına önceden kaydedilmiş sesli aramalar yaparak, yazılı izin olmaksızın telefonla pazarlama aramaları yaparak, Ulusal Arama Yapma Sicilinde yer alan numaraları çevirerek, arayanı başlangıçta teşhis edemeyerek çok sayıda otomatik arama yasağını ihlal etti. FCC basın bülteninde, “Tüketicilerin gelecekteki aramaları devre dışı bırakmasına izin veren bir geri arama numarası sağlanamadı” açıklaması yapıldı.
Telefonla pazarlama aramaları, gerçek kökenlerini gizlemek için arayan kimliği sahtekarlığı araçları kullanılarak gerçekleştirildi, bu da ABD yasalarını ihlal ediyor.
Aramalar 2018’de başladı ve FCC soruşturmasına göre operasyon, yanlış veya yanıltıcı araç servis sözleşmelerinin (otomobil garantileri) satışını teşvik eden karmaşık bir plan içeriyordu. Aramalar o kadar yaygındı ki, “arabanızın uzatılmış garantisi hakkında size ulaşmaya çalışıyoruz” konuşması çevrimiçi bir mem haline geldi.
FCC, Roy M. Cox ve Aaron Michael Jones adlı iki kişinin bu operasyonun arkasındaki kilit kişiler olduğunu ve her ikisinin de daha önce Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve Teksas Eyaleti tarafından açılan davaların ardından telefonla pazarlama faaliyetlerinden men edildiğini söylüyor.
FXX, iki kişinin ömür boyu yasaklanmasına rağmen ikilinin hız kesmeden devam ettiğini söylüyor; bu nedenle FCC, ABD merkezli ses hizmeti sağlayıcılarına aramalarını engelleme talimatı vererek ve ardından dolandırıcılara 300 milyon dolar para cezası vererek operasyonu durdurmak için daha agresif bir önlem aldı.
FCC’nin kamuoyuna duyurusunda, “Geçen yıl, o sırada devam eden bu telefonla pazarlama kampanyasını durdurmak için FCC, ABD merkezli tüm ses hizmeti sağlayıcılarına kuruluşun belirli üyeleriyle ilişkili trafiği taşımayı durdurma talimatı verdi.”
Bu uygulama eylemi, ihlalde bulunan şirketler tarafından gerçekleştirilen oto garanti otomatik çağrılarının %99 oranında düşmesine neden oldu, bu nedenle sorun, en azından pratik açıdan büyük ölçüde çözüldü.
İkinci bir aşamada FCC, ilgili şirketlerin yanıtsız kalan soruşturmalarına yanıt vermesine izin verdikten sonra davanın cezai yönüyle ilgilendi.
Yaptırım uygulanan kuruluşlar ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmezlerse, ABD Adalet Bakanlığı kesilen para cezalarının tahsil edilmesini garanti etmek için devreye girecektir.