Steven Gray, UtilitiseIT’in kurucusu ve Genel Müdürüdür. KPMG’de çalışırken diğer kuruluşlara nasıl yardım edebileceğini düşünmeye başladı ve bu da onu 2016 yılında Melbourne’un batısında Geelong merkezli şirketi kurmaya yöneltti.
“Çok uluslu büyük şirketlerle çalışırken odak noktam her zaman dönüşümdü. Birlikte çalıştığım BT ekipleri, hizmet yönetimini geliştirmeye yoğun bir şekilde odaklanıyordu ve ben ülkedeki ilk Office 365 müşterilerinden biriydim. UtilitiseIT’i kurduğumda odak noktam kuruluşların Windows 10’a geçmesine yardımcı olmaktı. Bunu hızlı bir şekilde yapmanın yenilikçi ve yaratıcı bir yolunu bulurduk,” diye açıklıyor Gray.
Sevgili Geelong Cats’in oynadığı futbol maçında öğle yemeğinde şans eseri bir toplantı sırasında Gray, işletmedeki BT yönetimiyle ilgili hayal kırıklıklarını paylaşan Bellarine Toplum Sağlığı CEO’su ile sohbet etti. CEO Gray’e ne yapacağını sordu. Cevabı beğendi ve hemen onu işe aldı.
Gray, “Sistemi kurduktan sonra bizden onu çalıştırmamızı istedi” diye açıklıyor. “Bu bizi yönetilen hizmet sağlayıcısı haline getirdi ve işletmemiz buradan büyümeye devam etti. Yıllık %86’lık büyümemiz nedeniyle CRN Fast 50’de tanınmak, yaklaşımımızın işe yaradığının altını çiziyor. Ekip yaklaşımımız ve hizmete odaklanmamız, tüm müşterilerimizin sözleşmelerini yenilediği anlamına geliyorS zamanı geldiğinde bizimle birlikte.”
Gray’in 30 yıllık kariyeri boyunca gözlemlerinden biri, olağanüstü durum kurtarma, uyumluluk, güvenlik ve diğer temel işlevlerle ilgili zorluklarla karşı karşıya kalanların yalnızca şirketler olmadığıdır. Ancak toplum sağlığı ve Kâr Amacı Gütmeyen (NFP) gibi sektörlerde, büyük ölçekli kurumsal teknoloji programlarına başlamak için teknik kaynaklara veya bütçelere kolay erişememek gibi karmaşık bir sorunla karşı karşıyalar.
Her başarılı işletme gibi UtilitiseIT’in de gözü gelir ve marjlardır. Ancak başarısını bu sektörlerin ve toplumun yararına kullanmayı hedefliyor. Gray, “Bu işte yanınızdayız” yaklaşımını benimseyerek, kaynak sıkıntısı çeken sektörlerin teknoloji platformlarının işleyişini iyileştirmesine yardımcı olacak yenilikçi çözümler bulmaya yardımcı olabileceğini söylüyor. Gray, bunu ücretleri artırmak için bir fırsat olarak kullanmak yerine, NFP’ler için daha iyi maliyet sonuçları elde etmeye yardımcı olmak amacıyla farklı tedarikçilerle pazarlık yapmak için kurumsal dünyadaki deneyimlerinden yararlanıyor.
“Toplulukları desteklemek bizim için inanılmaz derecede önemli. Potansiyel müşterinin değerleri bizimkilerle uyuşmadığında kazançlı anlaşmalardan uzaklaştık. Bir NFP söz konusu olduğunda, topluluklarına yardım etmeye devam edebilmeleri için onlara yardımcı olmak amacıyla tam bir BT yapısı (yaklaşık 50.000 ABD doları tutarında hizmet) bağışladık” diyor Gray.
Şirketin en önemli güçlü yönlerinden biri modern işyeri sistemleri ve uygulamalarının geliştirilmesidir. Gray, MSP’nin iki ila 1000 kullanıcısı olan işletmeleri desteklemesiyle bu hizmetleri sunmanın şirketin pandemi boyunca büyümeye devam etmesini sağladığını söylüyor. Ancak Gray’e göre daha da önemlisi, müşterilerinin uzaktan çalışmaya sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilmelerini ve ardından tecritler ve diğer kısıtlamalar kaldırıldığında geri dönebilmelerini sağladı.
Gray’in topluluğa odaklanması, yerli halkın teknoloji kariyerlerine girmeleri için yollar yaratmaya kadar uzanıyor.
“Annem Çalınan Kuşak’ın bir üyesiydi; bunu ancak son zamanlarda gerçekten anlayıp kabul ettim. Yeni gelişen teknolojik yeteneklerin yetiştirilmesine yardımcı olmak, kültürel anlayışı geliştirmek ve First Nations halklarının gelenekleri ve kimlikleri konusunda daha fazla farkındalık sağlamak için Land on Heart adında ikinci bir iş kurdum.“
Gray’in UtilitiseIT aracılığıyla yaptığı bu çaba ve diğer çalışmalar nedeniyle Gray, staj yoluyla yetenek geliştirme sürecine dahil oluyorS Deakin Üniversitesi’nden mezun olan öğrenciler için. Sonuç olarak, işletme büyürken ve büyüyen bir müşteri portföyüne hizmet sunarken, Gray bir eğitim organizasyonu yaratıyor. UtilitiseIT için bir yetenek havuzu oluşturmanın yanı sıra, daha fazla insana yeni kariyer fırsatları da sunuyor.
Gray ve UtilitiseIT, eski “İyi adamlar sonuncu bitirir” deyişinin antitezidir. Başarılı bir iş kurarken Gray ve ekibi, geleneksel olarak yüksek kaliteli teknoloji ürün ve hizmetlerine erişimde zorluk yaşayan iş sektörlerini desteklerken, gelirleri ve kârları artırmayı başardı. Aynı zamanda, başarılı BT kariyerlerine giden geleneksel yollara genellikle erişemeyen kişilere fırsatlar vererek yeni nesil teknoloji uzmanlarının yetiştirilmesine yardımcı oluyor.