Fujitsu’nun üst düzey yönetici ekibinin bir üyesi personele, firmanın “herkesin iyi kitaplarına” geri dönmeden önce İngiltere’de yaklaşık 12 ila 18 ay boyunca bir “değişim” yaşamasını beklediğini söyledi. Kendisi bunun, Fujitsu genel merkezinin Postane skandalının masraflarına katkısını ödemesinin ardından gerçekleşeceğini söyledi.
Bu yorum, Fujitsu’nun körüklediği skandalı 13 intihar, 10 intihar girişimi ve 59 kişinin intiharı düşünmesiyle ilişkilendiren bir raporun yayınlanmasından günler sonra, bu yılın temmuz ayında geldi.
Geçtiğimiz hafta Computer Weekly’nin ortaya çıkardığı gibi, kimliği Computer Weekly tarafından bilinen iş lideri, Fujitsu’nun yazılımını intiharlarla ilişkilendiren Post Office Horizon skandalı kamu soruşturmasının ilk raporunu “o kadar da kötü değil” olarak nitelendirdi.
• Devamını okuyun: Fujitsu patronu, intiharlarla bağlantısı olmasına rağmen Postane soruşturma raporunun ‘o kadar da kötü’ olmadığını söyledi •
Computer Weekly’nin dinlediği aynı toplantı kaydında, Fujitsu’nun İngiltere’deki üst düzey liderlik ekibinin şu anda ayrılan üyesi, şirketin bir yıl kadar kısa bir süre içinde normal ticarete dönmesini beklediğini de söyledi.
Meslektaşlarına şunları söyledi: “Kişisel tahminim [is] 12 ila 18 ay boyunca bu tür bir değişim yaşanacak ve ardından gerçekten katkıyı sağladığımızda [towards scandal costs]sanırım kendi kendini temizleme süreci başlayacak ve ardından normal ticaret şartlarına dönmemiz gerektiğini düşünüyorum.
“Hâlâ Birleşik Krallık’ta bir kuruluş olarak, kamu sektörüne hizmet etmek için inşa edildiğimizi düşünüyorum; teslimat modelimiz, çalışanlarımız, kapasitemiz. Özel sektör için durum daha az…”
Fujitsu’nun kamu sektöründeki geçmişi, 1990’larda İngiliz BT şirketi ICL’yi satın almasına kadar uzanıyor. En son mali yılında Birleşik Krallık kamu sektörüne 450 milyon £ değerinde satış gerçekleştirdi.
Temmuz ayındaki toplantıda iş lideri, “Boru temizleme, kendi kendini temizleme süreçlerinden geçerken ve herkesin iyi kitaplarına geri dönerken bu avantajımızı da kaybetmeyeceğimizden eminim” dedi.
Hükümetin Fujitsu’nun hükümet sözleşmelerine dahil olmaya uygun ve uygun bir kuruluş olmadığını fark etmesi artık çok geçti.
James Arbuthnot, Muhafazakar Milletvekili
Fujitsu’dan ayrılan yönetici, şirketin bir e-posta hesabı aracılığıyla yorumları için özür diledi: “Sözlerim Post Office Horizon skandalının kurbanlarından herhangi birine zarar verdiyse çok üzgünüm. Fujitsu’nun Post Office Horizon BT Soruşturmasına verdiği yanıtta yer almıyorum veya bunlardan sorumlu değilim. Bu, özel ve resmi olmayan bir tartışmanın parçası olarak ekibimle paylaştığım kendi kişisel spekülasyonumdu.”
Ancak bir Fujitsu çalışanı şunları söyledi: “Kamu soruşturması raporu hakkında başka hiçbir liderden hiçbir şey duymadım, ancak onların yardımcı posta müdürleri, çalışanlar vb. ile ilgili diğer davranışlarına bakılırsa, o kötü niyetli bir ses değildi; yalnızca empati eksikliğini ve kayıtsızlığını cilalı PR pişmanlığının ardında gizleyen kurumsal filtre olmadan konuştu.”
Fujitsu Birleşik Krallık sözcüsü, üst düzey iş liderinin şirketten ayrıldığını doğruladı ancak ayrılmasına ilişkin herhangi bir neden belirtmedi. “Teşekkür ederiz [him] Emeklerinden dolayı kendisine bundan sonraki hayatında başarılar diliyorum” dedi.
15 yılı aşkın süredir etkilenen yardımcı posta müdürleri için adalet için kampanya yürüten Peer James Arbuthnot şunu sordu: “…[Fujitsu] Ülkenin iyi kitaplarına geri dönmeyi mi bekliyorsunuz? Gerçekten mi?”
25 yıllık Postane skandalı boyunca ortaya çıkan olaylarla ilgili olarak Fujitsu’nun sorumluluklarını sıraladı.
Arbuthnot, “Çalışmayan ve sahte rakamların yardımcı posta müdürlerini bu kadar büyük bir belaya sokmasına neden olan şey Fujitsu’nun yazılımı ve donanımıydı. Bu, yazılım ve donanımın suçlanmayacağını gösteren Fujitsu’nun mahkemedeki kanıtıydı” dedi.
“Endüstriyel ölçekte bunu yaparken alt posta müdürlerinin hesaplarını uzaktan değiştiremeyeceklerini söyleyen Fujitsu’ydu. Ve sonra Fujitsu, alt posta müdürlerinin dava edilmesini, yargılanmasını, hapsedilmesini ve en trajik vakalarda kendi hayatlarına son vermelerini sessizce izledi.”
• Devamını okuyun: Fujitsu’nun Postane skandalındaki rolü: Bilmeniz gereken her şey •
Computer Weekly’ye şunları söyledi: “Bundan dolayı en ufak bir pişmanlık bile göstermediler ve tazminat olarak bir kuruş bile ödemediler. Hükümetin, Fujitsu’nun hükümet sözleşmelerinde yer almaya uygun ve uygun bir organizasyon olmadığını fark etmesi çok zaman aldı.”
Fujitsu’nun şirket içi toplantısına ilişkin geçen haftaki Computer Weekly destanı hakkında Arbuthnot’un LinkedIn gönderisine tepki gösteren, 2014’ten bu yıla kadar Fujitsu’da kurumsal ilişkiler sorumlusu olan Clark Vasey şunları söyledi: “Doğru olanı yapmak, bir işletmenin yapması gereken her zaman doğru şeydir. Eğer bunu yapmak için gerçek bir istek varsa, [Fujitsu] çok daha önce harekete geçmiş olurdu.
“Yorumlar şok edici ama bu skandala yönelik kasıtlı ve köklü bir yaklaşımdan bahsediyor. Ne pahasına olursa olsun sonuçlardan kaçınmak herkesin kendi stratejisi hakkında çıkarabileceği mantıksal sonuçtur. Eylemleriyle, [it is clear] Birleşik Krallık liderliği mağdurları, onların ailelerini, vergi mükelleflerini ve aslında kendi çalışanlarını pek önemsemiyor.”
Postane skandalının ITV dramasının Ocak 2024’te halkı ve hükümeti karıştırmasından kısa bir süre sonra Fujitsu, skandalla ilgili iki yıldır devam eden yasal kamu soruşturması tamamlanana kadar hükümet ihaleleri için ihaleleri duraklatacağını duyurdu.
Ancak geçen yıl Nisan ayında Computer Weekly’nin açıkladığı gibi Fujitsu, personeline teknik detaylar yoluyla kendi yasağını nasıl aşabilecekleri konusunda talimat verdi. Bu Temmuz ayındaki kayıt, üst düzey ekip yöneticisinin, personelin ortak firmalar aracılığıyla hükümet ihaleleri için teklif vermeye devam edebileceğini doğruladığını ortaya çıkardı.
Fujitsu’nun İngiltere’deki kamu sektörü işlerinde bir düşüş yaşandı; örneğin, “nakit ineği” HM Gelir ve Gümrük (HMRC), tedarikçinin hizmetlerinden çıkmak için tasarlanan 500 milyon £ değerinde bir sözleşme yoluyla tedarikçiden ayrılmayı planlıyor. Bu yılın Mayıs ayında yapılan ihale, HMRC’nin ayrılmaya hazır olduğunun ve Nisan 2026’da başlayacak 10 yıllık Veri Merkezi Çıkış (DCE) sözleşmesi için tedarikçi aradığının en açık işareti.
Ayrıca Fujitsu, sözleşmesi gelecek yıl Mart ayında sona erdiğinde artık Postaneye hizmet vermeyecek ve vergi mükelleflerinden tedarikçiye olan milyarlarca poundluk nakit akışı sona erecek. Ancak üst düzey yöneticinin yorumları, Fujitsu’nun sektörde, gelirlerinin yarısını oluşturan önemli bir iş elde edeceğinden emin olduğunu gösteriyor.
Özel sektör kuruluşları da skandala bulaşmış tedarikçiyle çalışmanın sonuçlarının bilincine varmıştır. Örneğin Fujitsu, sorunlu tedarikçinin tercih edilen teklif sahibi olmasına rağmen şirketin yönetim kurulunun itibarının zarar görmesinden korkan sözleşmeyi bloke etmesinden sonra İngiliz Gaz sahibi Centrica ile yaptığı sözleşmeyi kaybetti.
Fujitsu, PR kampanyasına yoğun yatırım yaparak itibarını onarmaya çalışıyor.
Nisan 2024’te, ITV dramasından aylar sonra Computer Weekly, Fujitsu’nun, Halkla İlişkiler, iş etiği ve hukuk firmalarının sözleşmeleri ile Postane skandalının sonuçları konusunda tedarikçiye yardımcı olmak için kurulan Holly olarak bilinen bir projeye 27 milyon £ harcadığını açıkladı.
Tedarikçi hâlâ itibarına odaklanmış durumda. Kaydedilen toplantı sırasında Fujitsu yöneticisi şunları söyledi: “Bu bizim için gerçekten Fujitsu hikayesini duyurmaya başlamamızın zamanıdır. Umarım, müşterilerimize yanımızda durarak ve bizi destekleyerek doğru şeyi yaptıklarına dair güven veren bir bakış açısı ortaya koyarız, çünkü başka tepkiler de alabilirlerdi.”
Toplantı sırasında üst düzey yönetici, kamu soruşturma raporunun ikinci bölümünün şirket için “kritik” olacağını söyledi.
Gelecek yıl yayınlanacak olan daha önemli ikinci rapor ise kalan altı aşamayı kapsayacak. Fujitsu’nun rolüne uygun olarak geri kalan aşamalar Horizon IT sisteminin geçmişi, işleyişi ve alt posta yöneticilerine karşı yasal işlemler gibi konuları kapsıyordu.
Kamu soruşturması raporunun ikinci kısmı gelecek yıl yayınlandığında Fujitsu büyük bir kamuoyu baskısına maruz kalacak.
Postane skandalı ilk olarak 2009 yılında Computer Weekly tarafından ortaya çıkarıldı ve yedi alt posta müdürünün hikayeleri ve muhasebe yazılımı nedeniyle yaşadıkları sorunlar ortaya çıktı. (aşağıdaki skandalla ilgili Computer Weekly makalelerinin zaman çizelgesine bakın).