Kurucu babalarına göre, nükleer çağ Soğuk Savaş’ı başlattığından beri dünya, yapay zekanın (AI) sorumsuzca kullanımı kadar derin ve acil bir varoluşsal tehditle karşı karşıya kalmadı.
Eski Google AI ‘Godfather’ Geoffrey Hinton ve Sam Altman (ChatGPT geliştiricisi OpenAI’nin CEO’su) gibi öncüler, sorumsuz AI kullanımının tehlikelerinin nükleer savaş ve salgın hastalıklarla aynı seviyede olduğu konusunda uyardı.
ChatGPT ve Google Bard gibi araçlar, Washington’dan Brüksel’e ve hatta Canberra’da ulusal tartışmalara yol açtı.
Yapay zeka, web arama ve görüntü tanıma gibi alanlarda kurulurken, yeni içerik galaksisi oluşturan (veya üreten) “üretken yapay zekanın” yaygın başarısı sayesinde yaşanan paradigma kayması, riskle mayalanmış yeni bir refah çağını çağrıştırdı. Peter Hawkins, Akkodis Avustralya CEO’su ve Kıdemli Başkan Yardımcısı.
“Güvenlik, mahremiyet ve önyargı sorumlu yapay zeka risklerinin en başında gelir, ancak doğru anlar ve çalışanlarınızı eğitirseniz, fırsatlar sonsuzdur. İş yapma şeklinizi temelden değiştiriyorsunuz,” dedi Hawkins.
“İş rolü ne olursa olsun masasındaki herkes devreye girebilir ve bu araçlardan yararlanabilir. Ve şimdi o kadar hızlı ilerliyor ki onu eskisi gibi yönetemiyorduk.”
Akkodis’in yeni oluşturulan Sorumlu Yapay Zeka Konseyi’nin (RAIC) sponsoru olan Hawkins, sekiz temel ilkeyle desteklenen yapay zekayı sorumlu bir şekilde kullanmalarını hızlandırmak için çalışanlar, ortaklar ve müşteriler için kılavuzluk ve korkuluklar oluşturmanın bir zorunluluk olduğunu söyledi.
- Önce gizlilik ve güvenlik: Müşteri verilerini korumak ve yapay zekanın kötüye kullanılmasını önlemek için sıkı önlemler alın.
- etik kullanım: Etik ve sosyal sorumluluklarla uyumlu olarak, bireylerin ve toplumun refahını ön planda tutmak.
- İnsan gözetimi ve kontrolü: İstenmeyen sonuçları önlemek için yapay zeka sistemleri üzerinde insan gözetimi ve kontrolü sağlayın.
- şeffaflık: Paydaşların yapay zekanın nasıl kullanıldığını, hangi verilerin toplandığını ve kararların nasıl alındığını anlamalarını sağlayın.
- Kapsayıcılık: AI geliştirme ve kullanımında kapsayıcılığı ve çeşitliliği savunun.
- Çevre şimdi, sonra değil: Teknolojiyi ve yapay zekayı nasıl kullandığımızın çevresel sonuçları nelerdir?
- toplumsal düşünceler: Yapay zekayı kullanmanın veya kullanmamanın toplumsal etkileri ve sorunları nelerdir?
- İyi yönetişim: Teknoloji, veri yönetimi, yasal uyumluluk, etik ve iş operasyonlarında en iyi uygulamaları uygulayın.
Akkodis RAIC, insan-makine iş birliğini dengelemeyi, veri yönetimini, önyargıyı ortadan kaldırmayı ve yapay zekanın çevresel etkisinden artırılmış gerçeklik ve kuantum hesaplamayı güçlendirmeye kadar uzanan alanları içeren 10 maddelik bir tartışma gündemine sahiptir.
Sorumlu yapay zeka kullanımını hızlandırmak için çeşitlilik ve kapsayıcılık
Yapay zekanın sorumlu kullanımı, kuruluşların, süreçlerinin sistemik önyargılardan arınmış olmasını sağlamak için çeşitlilik ve dahil etme politikalarını gözden geçirmesini gerektirir. Yapay zekanın faaliyet gösterdiği hız ve ölçek, ortaya çıkan özellikleriyle birleştiğinde, gelişimini ve yürütülmesini sağlayan homojen gruplardan kaynaklanan riskleri artırır.
2023 Avustralya Hükümeti raporunun yazarları, “Algoritmik önyargı genellikle AI’nın en büyük risklerinden veya tehlikelerinden biri olarak gündeme getirilir” diye yazdı.
“Bu, veri kümelerinde düzgün bir şekilde temsil edilmedikleri için, Birinci Milletler insanları da dahil olmak üzere yapay zekadan savunmasız gruplar üzerinde orantısız etkilere yol açabilir.”
Hawkins, “Üretken yapay zeka o kadar hızlı hareket ediyor ki, odada farklı insanların fikirlerine sahip olmak – ve ayrıca örtünün altında nasıl çalıştığını anlayan teknik uzmanlar – onu sorumlu bir şekilde kullandığımızdan emin olmak için inanılmaz derecede önemli,” dedi.
Akkodis’in Yapay Zeka Başkanı Joshua Morley, RAIC çerçevesini işletme genelindeki temsilleri içerecek şekilde özel olarak tasarladı ve tamamen teknik bir karar alma ekibinden daha geniş Avustralya toplumunu daha iyi temsil ediyor.
“Etiğimiz nedir sorusuna hiç kimse cevap veremez; bu, kolektif ve bireysel kimliklerimize göre değerlerin ve etiğin ne olduğunu sorgulayan, düzelten ve tartışan farklı bir gruba sahip olmakla ilgili” dedi.
Ülke çapındaki en iyi üniversitelerde tanınmış bir konuk öğretim görevlisi olan Morley, aynı zamanda Avustralya Şirket Yöneticileri Enstitüsü mezunudur ve Avustralya konseyine başkanlık edecektir.
“Çerçevenin önemli bir özelliği, küresel olarak nasıl tercüme edilebileceğidir, çünkü bizim [Australian] öncelikler ve kültürel karmaşıklıklar diğer ülkelerden çok farklı ve diğer kültürler için karar vermek bizim yerimiz değil.
“Bütün mesele, çeşitliliğin tanınması ve kutlanmasıdır.”
Morley, “İlerleme için, çözümü olan önemli konulara takılıp kalmak çok kolay. Önyargı, konseyin ele almakla yükümlü olacağı konulardan yalnızca biridir, veri gizliliği ve güvenliği, insan gözetimi ve kontrolü ve karar alma şeffaflığı gibi bir diğer önemli konudur. Bunların hepsi çok gerçek sorunlar ama hepsi çözümü olan sorunlar” dedi.
KOBİ’lerin cebine yetmiyor
Morley, meraklı bir çalışanın DEI’nin ilerlemesi için ne kadar çabuk bir tehlike haline gelebileceği konusunda uyarıyor: “Kullandığınız teknolojiyi makul bir şekilde anlamadan, çizgiyi aşmak çok kolay.”
“Bir işe alım uzmanıysanız, üretici yapay zekanın en kolay kullanımlarından biri özgeçmişlerinizi yüklemek, ona bir iş tanımı vermek ve ‘En iyi üç eşleşmeyi bul’ demek. Ancak çeşitli temsilleri alamayacaksınız ve büyük olasılıkla beyaz erkekler olacaklar, ”dedi Hawkins.
Sorumlu Yapay Zeka Konseyi’nin bir parçası ve Morley’in görevi, tüm personelinin Üretken Yapay Zeka temel anlayışını yükseltme kapasitesini yükseltmektir.
Bunun için Akkodis, işe alım ve Akademi eğitim işlerini yeniden düzenleyecek. Akkodis’in kitaplarında beş milyon teknoloji uzmanı var, geçen yıl 180.000’den fazla kişiyi kalıcı işlere yerleştirdi ve 7.000’den fazla kişiye vasıf kazandırdı veya yeniden vasıf kazandırdı.
Morley şunları paylaştı: “Üretken yapay zeka ile işe alımları hızlı ama sorumlu bir şekilde iyileştirmeye yönelik bir çözüm, öncelikle verileri ‘yorumlamayan’ kullanım durumlarını hedeflemektir; bu uygulama, bir temel model kullanılırsa önyargıyla sonuçlanacaktır. Akkodis’in hâlihazırda geliştirdiği bazı örnekler arasında iş ilanı yazımı ve Boolean arama dizesi oluşturma yer alıyor.”
“Daha yüksek karmaşıklıktaki görevler, veri kümelerinize bağlıdır. İnce ayar pahalıdır, ancak önemli sonuçlar verebilir, ayrıca performans ayarlaması ve önyargı önleme eylemleri üstleniyor, ayrıca kullanıcıları daha iyi komut istemleri yazmaları için eğitiyor ve onlara yardımcı oluyoruz” dedi.
“Her biri gizlilik, uyumluluk ve ön yargı gibi bireysel teşviklere ve görevlere sahip özel Yapay Zeka Temsilcileri geliştirirken, hemen işe yarayan başka bir yaklaşım da önyargı önleyici komut sarmalayıcıları içeren iyi yapılandırılmış bilgi istemleriyle ‘bilgi istemi kitaplıkları’ oluşturmaktır. ”
Akkodis Academy, Morley tarafından Microsoft ile işbirliği içinde tasarlanan üç yeni üretken yapay zeka öğrenme yolu ile bu stratejiyi güçlendirecek.
“Yeni başlayanlar için iki haftalık bir eğitim kampımız, orta düzeyde yetenekli öğrenciler için 10 haftalık daha uzun bir kursumuz ve geliştiricilerin becerilerini geliştirmek için son ‘uzman’ seviye modülümüz var.”
“Örnek olay incelemeleriyle dolu bir liderlik kursu, iş liderlerinin yapay zekaya ilişkin stratejik anlayışlarını ve teknolojiyi benimsemenin veya teknolojiyi kaçırmanın işletme genelindeki daha geniş sonuçlarını geliştirmelerine yardımcı olacaktır.”
“Son olarak, iş profesyonelleri için, mevcut iş rollerinde üretkenliği artırmalarına yardımcı olacak hızlı mühendisliği içeren bir yolumuz var.”
Tüm kurslar, ilk derslerinden bazıları olarak sorumlu AI kullanımını içerir.
Daha az stresle daha hızlı, daha iyi karar verme için sorumlu yapay zeka kullanımı
Konsey Başkanı Joshua Morley, üretken yapay zeka personel üzerindeki baskıyı üretkenlik ve etkililik artarken bile hafiflettiğinden, Sorumlu Yapay Zeka Konseyi’nin faydaları yakında Akkodis içinde yayılacaktır. Bu, özellikle artık dahili bir konuşma asistanı şeklinde bir sondaj tahtasına sahip olan personelde yankı uyandıracaktır.
Morley, “İnsanlar bu çerçeveye sahip olmaktan gerçekten heyecan duyuyorlar çünkü bu yeni, harika teknolojinin en iyisini kötüye kullanma riski veya endişesi olmadan kucaklayacaklarından eminler” dedi.
Hawkins, Akkodis’in insanları destekleme stratejisinin, onları kuruluş, ortakları, müşterileri ve daha geniş toplum için başardıkları şeyin amacına bağlarken kasıtsız sonuçların tehlikesini azalttığını söyledi.
“İnsanlar korkuluk istiyor, böylece kendileri için uydurmuyorlar. Çalışanlarımız artık üretken yapay zekayı işlerinde nasıl kullandıkları konusunda kendilerini daha güvende hissediyor. Fikirlerini Konsey’e sunabiliyorlar ve rehberlik alabiliyorlar ve soru sormaktan korkmuyorlar.”