Avustralyalı kar amacı gütmeyen Uniting, Dayforce ile birlikte insan kaynakları yönetim sistemlerini dönüştürmek için çalışıyor. Bu dönüşüm, bordrodan başlayarak diğer işlevlere doğru genişliyor.
Uniting’den Dr. Anat Hassner (ortada) Dayforce’un Daybreak konferansında konuşuyor.
Yaklaşık 12.000 çalışanı bulunan toplum ve yaşlı bakımı hizmetleri sağlayıcısı, Preceda bordro sisteminin ömrünün sona ermesi nedeniyle yaklaşık bir buçuk yıl önce taşınmayı planlamaya başladı.
İnsan Kaynakları ve Strateji Sorumlusu Dr. Anat Hassner, Sidney’de düzenlenen Dayforce Daybreak konferansında, bordro değişikliğinin kurumun insan sistemlerinin daha geniş bir şekilde incelenmesi ve dönüştürülmesinin başlangıcı olduğunu söyledi.
Uniting ve liderleri, işe alım ve elde tutma fonksiyonlarında gözlemledikleri dönüşümün faydalarına ikna oldular.
“Katıldığımda [Uniting]Hassner, “İşgücü krizi yaşadık, 1000 kişi eksiğimiz vardı” dedi.
“Dönüşüm alanında bir geçmişim olduğu için bu deneyimi aldım ve bunu bir işgücü kriz müdahale faaliyetine uyguladım ve Uniting içindeki işe alım ve elde tutma alanını baştan itibaren dönüştürdüm.
“Sanırım bu süreci gördükten sonra CEO, dönüşümün neye benzediğini ve en üstten en alta kadar ne kadar çaba ve odaklanma gerektirdiğini anlamaya daha açık hale geldi.”
İnsan kaynaklarının dönüşümü bordrodan başlıyor, çünkü bir sistem değişikliği gerekiyor.
Ancak amaç, personel yönetimindeki risk ve idari çabayı azaltmak ve personelin ödeme, vardiya, eğitim vb. için kullanılan sistemlerle etkileşimini kolaylaştırmak için Dayforce’ta daha fazla personel fonksiyonu çalıştırmaktır.
Hassner, ekibinin liderler için “ön saflardaki kahramanlarımız, başarılı olmak ve müşterilerine gerçekten odaklanmak istediğimiz kişiler için tek bir platformumuz olsaydı bu organizasyonun nasıl görünebileceğine dair bir vizyon çizmek” için çalıştığını söyledi.
“İki kişilik belirledik; biri örgütün ‘topluluklar’ tarafı için, diğeri de yaşlı bakımı tarafı için” dedi.
“Bu kişilere Sarah ve Jeremy adını verdik ve Sarah ile Jeremy’nin bugün maaş bordrolarına baktıklarında, zamanlarını harcadıklarında yaşadıkları hikayeyi anlattık. [worked]eğitim almaları gerektiğinde. Beş farklı sisteme erişmeleri gerekiyor, ancak muhtemelen sistemlerin çoğuna erişmiyorlar ve kesinlikle tek bir organizasyon için çalışmanın faydalarını elde etmiyorlar. Ve bizimle iletişim kuramıyorlar – tek bir sisteminiz olduğunda, doğrudan ön saflardaki ekiplerle iletişim kurabileceğiniz tek bir yeriniz olur.
“Ve sonra, birkaç yıl sonrasına hızlıca ilerleyelim, Dayforce uygulandıktan sonra, Sarah ve Jeremy için bu nasıl görünüyor? Kariyerlerini geliştirmek, daha iyi etkileşim kurmak, organizasyon içinde daha fazla hareketliliğe sahip olmak için şimdi sahip oldukları tüm fırsatlar nelerdir?
“Bu sadece bir riski değil, aynı zamanda ön saflardaki ekiplerimiz için bir deneyimi nasıl çözeceğine dair bu ikna edici vizyon, yönetim kurulumuzun ve CEO’muzun çizgiyi geçmesine yardımcı oldu [with the Dayforce transformation].”
Uniting, Dayforce dönüşümü konusunda Deloitte ile birlikte çalışıyor ve entegratördeki İK dönüşüm ortağı Glen Detering, Uniting’in “hızla yaklaştığını” belirtiyor. [its] “İlk canlı yayın… yeni yılda.”
Bordro ve görevlendirme entegrasyonu
Uniting, bordro ve görev planlamanın tek bir platformda yapılmasının, riskleri azaltacağını ve özellikle düzenlemeler değiştikçe personelin doğru şekilde maaş almasını sağlamayı daha basit hale getireceğini umuyor.
Hassner, kuruluşun son zamanlarda yaşlı bakımı kraliyet komisyonunun sonuçlarından “ağır şekilde etkilendiğini” söyledi – hem hemşirelik açığı nedeniyle sakin başına düşen “bakım dakikası” sayısının artırılması hem de huzurevlerindeki “doğrudan” ve “dolaylı” bakıcıların ücretlerinin farklılaştırılması gerekliliğinin karşılanması açısından.
“Şimdiye kadar, iş gücü eşit muamele görüyordu. Ancak ücretlerdeki değişikliklerden kaynaklanan gerekliliklerden biri, belirli kişilerin doğrudan bakım sağlaması ve diğer kişilerin dolaylı bakıcı olmasıdır. Bu, doğrudan bakıcılara ve dolaylı bakıcılara verdiğiniz ücretleri farklılaştırmanız gereken bir durum yaratır.”
Hassner, Uniting’in “bakıcılara, özellikle yaşlılara bakanlara daha fazla maaş ödenmesinin sağlanmasıyla ilgili her türlü artıştan çok mutlu olduğunu” söyledi. [that recognises] “Çalışmanın değeri.”
“Ancak bunun ortaya çıkış şekli, işgücü ve idari açıdan bizim için gerçek bir sorun yaratıyor” dedi.
Hassner, Avustralya’da maaş bordrolarının ödül koşulları, kurumsal anlaşmalar ve sistem karmaşıklıkları ile başa çıkmanın zaten zor olduğunu ve ücret hırsızlığıyla ilgili yakında yürürlüğe girecek düzenlemelerin riskleri artırdığını belirtti.
Hassner, personele eksik ödeme yapılmasının önüne geçilebilmesi için bordro ve vardiya sistemlerinin yakın bir şekilde entegre edilmesi gerektiğini söyledi.
Ancak, iki sistem arasındaki verileri uzlaştırmak için yapılan “manuel entegrasyonların” sayısının, iki işlevin tek bir platformda yer almaması durumunda yeni kurallara uymanın “neredeyse imkansız” olacağı anlamına geldiğini söyledi.
Hassner, Uniting’in çalışanlarına düşük ücret ödemediğinden emin olmak için daha önce gerçekleştirdiği bir uzlaştırma çalışmasını anlattı.
“İki sistem arasında ödeme doğruluğundan emin olmak için 66.000 satırlık bordro verisi olan bir elektronik tabloyla üç ay boyunca bir süreçten geçtik” dedi.
“Bu, maaş ve görevlendirme arasında bir bakış açısına sahip bir platforma sahip olmamız gerektiğini bize açıkça gösterdi.”
Devam eden bir faaliyet olarak manuel mutabakat yapmanın “zaman geçirmek için iyi bir yol olmadığını” da sözlerine ekledi.
“Müşterilerimize ve ön saflardaki ekiplerimize hizmet etmeye daha fazla zaman ayırmak ve bürokrasi ve idari işlere daha az zaman ayırmak istiyoruz.”
Ry Crozier, Dayforce’un davetlisi olarak Sidney’de düzenlenen Dayforce Daybreak konferansına katıldı.