Ülke çapındaki inşaat sektörü, müşteriler için birkaç saatlik bir süre boyunca önemli zorluklara neden olan bir BT kesintisinden kurtulmaya çalışıyor; hesap sahipleri, ipotek ödemeleri yapmak ve maaş almak da dahil olmak üzere satın alma işleminde ve ödeme gönderip almada sorun yaşadığını bildiriyor.
21 Mart Perşembe günü Virgin Money'i 2,9 milyar sterlinlik bir anlaşmayla satın almak için resmi bir anlaşmaya vardığını doğrulayan kuruluş, kesintiyi ilk kez bildirdi sosyal medya platformu X aracılığıylaeski adıyla Twitter, 22 Mart Cuma günü saat 10:00'dan (BST) hemen önce.
“Üzgünüz, diğer inşaat şirketleri ve bankalara yapılan ödemeler şu anda gecikiyor. Bunu mümkün olan en kısa sürede düzeltmek için çalışıyoruz. Lütfen tekrar göndermeyin [or] ödemenizi çoğaltın. Dahili transferler ve kartlarınız normal çalışıyor” dedi.
Hizmetler hızla geri yüklendi ve gün ortasından kısa bir süre önce yapılan bir güncellemeyle Nationwide ek bir açıklama yayınladı.
“Bu sabahın erken saatlerinde yaşanan bir arızanın ardından ödemeler yeniden akmaya başladı ve sıraya alınan ödemeler önümüzdeki birkaç saat içinde işleme koyulacak. Ödemenizi tekrar göndermenize gerek yoktur. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz” denildi.
Gönderilerine yanıt veren müşteriler pek etkilenmedi; birçoğu güncelleme eksikliğinden yakınıyor ve diğerleri işlerini başka bir yere götürmekle tehdit ederken, bazıları da Nationwide'ın BT'sini çalışır durumda tutamaması halinde milyarlarca sterlinlik bir satın alma yapmasının mantığını sorguladı.
Bu yazının yazıldığı sırada Computer Weekly, bazı gelen ve giden ödemelerin arıza nedeniyle hâlâ geciktiğini ve sıraya alınan tüm ödemelerin önümüzdeki birkaç saat içinde işleme koyulması gerektiğini anlamıştır.
Para gönderen veya paranın gelmesini bekleyen müşterilerin şu anda herhangi bir ek işlem yapmasına gerek yoktur ve otomatik ödemeler ve bekleyen emirler normal şekilde işliyor. Müşteriler ayrıca paralarını hesaplar arasında taşımaya, kartlarını internette ve mağazalarda kullanmaya ve Nationwide'ın çevrimiçi hizmetlerini ve ATM'lerini kullanmaya devam edebilecek.
Ülke çapındaki kesintinin, gece bakımının beklenenden uzun sürmesi ve çalışma günü başlarken ağının bazı bölümlerinin devre dışı kalmasından kaynaklandığı düşünülüyor.
İnşaat sektörü, BT sorunları yaşayan bir dizi önde gelen ana cadde isminin sonuncusudur. Sadece bir hafta içinde Birleşik Krallık genelinde yaşanan kesintiler, fast food zincirleri McDonald's ve Greggs'in satış noktalarını kapatmasına neden oldu ve çevrimiçi alışveriş siparişlerini karşılayamayan Sainsburys ve Tesco süpermarketlerinin müşterileri için sorunlara neden oldu.
Aralarında herhangi bir bağlantı olduğuna dair bir iddia olmasa da, bu kesintilerin birçoğunun benzer nedenleri paylaştığı görülüyor; sistem yükseltmeleri veya güncellemeler sorunlarla karşılaştıktan sonra meydana geldi. Bunların hiçbiri kötü niyetli siber faaliyetlerle ilişkilendirilmedi.
Binlerce kişinin sosisli rulo tamirinden mahrum kalmasına neden olan Greggs kesintisinin ardından konuşan Travers Smith hukuk firmasının teknoloji ve ticari işlemler departmanının ortağı Louisa Chambers, tekrar eden sorunların Birleşik Krallık'ın ABD'ye ne kadar bağımlı olduğunu açıkça gösterdiğini söyledi. Perakende sektörünün temelini oluşturan BT.
“Perakendeciler bu hizmetlerin sağlayıcılarına güveniyorlar ve bu hizmetlerin tedarikine yönelik sözleşmelerin sağlam olmasını, güçlü hizmet düzeyi taahhütleri içermesini ve bunların karşılanmaması durumunda anlamlı sonuçlara sahip olmasını sağlamaları kritik önem taşıyor” dedi. “İşletmelerin ve tüketicilerin sürekli olarak hayal kırıklığına uğramamalarını sağlamak için sözleşmelerin uygun şekilde denetlenmesi gerekiyor.”