Data Action’daki (DA) ağ kesintisi, aralarında NAB’ın sahibi olduğu ubank, Beyond Bank, Defense Bank ve People’s Choice’un da bulunduğu bir dizi Avustralya bankası ve kredi birliği için uygulama ve internet bankacılığı sorunlarına neden oluyor.
Olayla ilgili bilgisi olan çok sayıda kaynak bunu doğruladı iTnews DA altyapısında olduğunu.
Şirket, en az 17 “meydan okuyan bankaya” temel bankacılık ve dijital bankacılık hizmetleri sağlıyor.
DA, web sitesinde, hizmetlerinin yaklaşık 2 milyon banka hesabını ve günde 1 milyondan fazla transferi desteklediğini söyledi.
Bir sözcü, “Data Action (DA), internet bankacılığına veya mobil bankacılık uygulamasına erişimde zorluk yaşayan müşterilerimiz ve onların müşterileri için bankacılık hizmetlerini etkileyen bir ağ kesintisi yaşıyor” dedi. iTnews.
“Son 24 saat içinde bir dizi olay kaydettik ve ekiplerimiz bunların nedenlerini belirlemek ve bu sorunları mümkün olan en kısa sürede çözmek için yoğun bir şekilde çalışıyor.
“Elimizdeki her türlü yeni bilgiden haberdar olmak için müşterilerimizle sürekli temas halindeyiz. Bunun neden olduğu hayal kırıklığı için çok üzgünüz ve bunu düzeltmek ve sistemimizin tam işlevselliğini yeniden sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. müşteriler ve onların müşterileri.”
Sorunlar, müşterilerin hesaplarına erişememesine neden oluyor ve aynı zamanda Osko transferlerinde de sorunlara neden oluyor; ancak müşteriler kartlarla ödeme yapmaya devam edebiliyor.
Etkilenen bankalar ve kredi birlikleri söyledi iTnews Acil ihtiyaçları olan müşterilerin, halen faaliyette olan ilgili iletişim merkezleri aracılığıyla ulaşabilmeleri.
Günün erken saatlerinde ubank gibi bankalar kesintinin sorumluluğunu doğrudan üstlendi.
Ancak sorunlar daha fazla kuruma yayıldıkça, ortak bir toplama noktasının sorumlu olma ihtimali daha da arttı.
Bu öğleden sonra, etkilenen bazı kurumlar da temel neden olarak açıklanmayan bir üçüncü tarafı göstermeye başladı.
Beyond Bank, “Maalesef çok sayıda bankayı etkileyen bir kesinti yaşıyoruz” dedi. X’teki sosyal paylaşımlarda söylendi.
BCU Bank da benzer şekilde internet sitesinde yaptığı açıklamada, “Bu konuyu öncelikli olarak araştırmak için üçüncü taraf sağlayıcımızla birlikte çalışıyoruz.”
DA’nın müşterilerinden sorun uyarıları arasında ubank, BCU Bank, Beyond Bank, People’s Choice Credit Union, Defence Bank, Credit Union SA ve Summerland Bank yer alıyor.
Olayın zaman çizelgesi hala belirsiz: Facebook’ta yayınlanan ayrıntılı durum bildirimlerine göre Beyond Bank, 14 Şubat Çarşamba günü saat 23:00 AEDST’de sorunları bildiren ilk banka olmuş gibi görünüyor. Ancak Data Action’ın açıklaması, kaynağın Beyond Bank’ın bildirimlerinden öncesine ait olabileceğini öne sürüyor.
Ubank, internet bankacılığı hizmetleri ve uygulamasındaki sorunları ilk olarak Perşembe günü saat 11.30 civarında kabul etti ve diğer kurumlar da gün boyunca aynı şeyi yaptı.
Olay, aynı anda çok sayıda kurumu etkileyen 2022 RBA takas hizmeti kesintisiyle karşılaştırmalara yol açtı.