NAB’nin yalnızca dijital bankası olan Ubank, uygulamasının ve çevrimiçi bankacılık hizmetlerinin saat 11.30’dan hemen önce kapalı olmasından dolayı belirsiz bir “sistem kesintisinden” sorumlu.
Uygulama ve çevrimiçi bankacılık hizmetleri, dijital bankanın durum sayfasında “tamamen kesinti” yaşıyor gibi görünüyor.
Banka, çevrimiçi hizmetleri “mümkün olduğu kadar çabuk” kurtarmak için çalıştığını söyledi, ancak daha sonra saat 14.09’da yaptığı açıklamada, hizmetlerin erişilemez olmasına rağmen sorunların “aralıklı” olduğunu belirtti.
“Bunun sinir bozucu olduğunu ve paralarını hesaplar arasında taşımak gibi olağan bankacılık faaliyetlerini gerçekleştirmeye çalışan bazı müşterilerin zorluklarla karşılaştığını anlıyoruz.” dedi.
“Bu sorunun yol açabileceği rahatsızlıktan dolayı gerçekten özür dileriz.”
X’te sorunları bir şeye bağladı: “sistem kesintisi”. Kurtarma için herhangi bir ETA yoktu, ancak banka sorunun kendi “en yüksek öncelik”.
Uygulamaya giriş yapan kullanıcılar, “Makine odasında çalışmakla meşgulüz ve işleri yakında tekrar çalışır duruma getireceğiz” ifadesinin yer aldığı bir açılış sayfasına yönlendirdi.
Olay saat 14:09 AEDST’de çözülmeden kaldı.
iTnews “sistem kesintisinin” doğası ve altında yatan neden hakkında açıklama isteyen bir Ubank sözcüsüyle temasa geçti.