Twitter’ın doğrudan mesajları her zaman bir güvenlik yükümlülüğü olmuştur. Arkadaşlarınıza ve internette yabancılara gönderdiğiniz DM’ler uçtan uca şifrelenmez; bu da, Twitter’ın bir veri ihlaline uğraması durumunda görüşmelerinizi potansiyel olarak erişilebilir hale getirir veya bunlara erişmek için doğru izinlere sahip şirket çalışanları tarafından kullanılabilir. Her iki senaryo da, kilit güvenlik ve veri koruma personelinin ayrıldığı Elon Musk’ın Twitter versiyonunda tartışmalı bir şekilde daha olasıdır.
Musk, Twitter’ı satın alıp Kasım ayının başında binlerce çalışanı işten çıkarmaya başladığından ve firmayı kendi vizyonunda yeniden şekillendirdiğinden beri, çok sayıda tweeter dalgası platformu terk etti. Bunu yaptıklarında, genellikle Twitter arşivlerini indirmeye ve DM’leri silmeye çalışırlar. Kaosta, süreç genellikle sorunlu olmuştur.
Ancak Avrupa’da insanlar, bilgilerinin nasıl toplandığı, saklandığı ve kullanıldığı konusunda insanlara haklar veren kıtanın GDPR veri yasalarına yöneldi. Buna verilerin silinmesi hakkı da dahildir. Bununla birlikte, WIRED tarafından görülen bu isteklere Twitter’ın yanıtı, platformun DM’leri silmeye yönelik ayrıntılı istekleri görmezden geldiğini ve insanları Twitter’ın DM’lerinizi sunucularından silip silmediğini açıklamayan genel rehberliğe yönlendirdiğini gösteriyor gibi görünüyor. Ve şimdi Avrupa’nın veri düzenleyicileri devreye giriyor.
University College London Hukuk Fakültesi’nde dijital haklar ve düzenlemeye odaklanan doçent Michael Veale, “Twitter’da silme düğmesi kullanıcıların düşündüğü şeyi yapmıyor” diyor. Veale, “Doğrudan mesajlarınızı uygulama içinden veya web sitesinden silerseniz, bu onları Twitter sunucusundan kaldırmaz” diyor.
Yıllardır, Twitter’ın mesajlarınızı silmek için yerleşik araçlarının gerçekte ne yaptığı konusunda netlik yoktu. Sosyal medya sitesinde teorik olarak gönderdiğiniz DM’leri silmenin iki yolu vardır. Gelen kutunuzda tüm görüşmeleri silebilirsiniz, mesajların içinde ise tek tek gönderileri silebilirsiniz.
Bu seçeneklerin hiçbiri mesajlarınızı gerçekten silmiyor gibi görünüyor. Twitter, konuşmaların tamamını silerseniz, bunların mesaj gelen kutunuzdan kaldırıldığını ancak mesajlaştığınız kişi tarafından hala kullanılabilir olduğunu söylüyor. Bu arada, tek bir mesajı silerseniz, Twitter, onu gönderdiğiniz kişilerin “hala görebileceğini” söylüyor. Twitter’ın yardım merkezi, mesajlar ve konuşmalar diyor “yalnızca hesabınızdan silinir.” Mesajların sistemlerinden veya sunucularından silindiğini söylemiyorlar.
Önceki araştırmalar, silinen DM’lerin Twitter’ın sunucularında yıllarca tutulduğunu bulmuştur. 2022’de Twitter muhbiri ve eski güvenlik şefi Peiter “Mudge” Zatko, bazı durumlarda Twitter’ın verileri silmesinin mümkün olmadığını iddia etti.
Kasım ayının başında Veale, Avrupa’daki insanların Twitter’dan DM’leri sunucularından silmesini talep etmek için kullanabilecekleri bir rehber oluşturdu. Kılavuzda Veale, “felaket senaryosunun”, 2015’teki Ashley Madison hack’ine benzer, insanların özel hayatlarının internete yayıldığı bir veri ihlali olduğunu söylüyor. Gazeteciler, aktivistler, protestocular ve daha fazlası, son on yılda özel bilgileri paylaşmak ve risk altında olabilecek kişilerle iletişim kurmak için Twitter’ın mesajlarına güvendi.