Vercara’ya göre 2023 yılında işletmeler 800.000 siber saldırıya maruz kaldı; bunların 60.000’den fazlası DDoS saldırıları ve 4.000’i fidye yazılımlarının kurbanı oldu.
Araştırma, tüketicilerin siber güvenlik olaylarıyla ilgili farklı algılara sahip olduklarını ve genellikle bir işletmede siber hijyeni korumada oynadıkları rolün daha az farkında olduklarını ortaya çıkardı.
Bu bulgular, marka güveninin dijital ortamda önemli rolünün altını çiziyor; tüketicilerin %75’inin ezici bir oranı, herhangi bir siber güvenlik sorununun ardından bir markayla bağlarını koparmaya hazır olduklarını ifade ediyor.
Özellikle başarılı bir siber saldırının ardından tüketicinin güvenini kazanmak çok şey gerektirir. ABD’li tüketicilerin %66’sı verileriyle ilgili bir veri ihlaline maruz kalan bir şirkete güvenmiyor ve tüketicilerin %44’ü siber olayları şirketin güvenlik önlemlerinin eksikliğine bağlıyor. İlginç bir şekilde %54’ü, daha büyük işletmelere yönelik daha yüksek beklentilerinin aksine, siber saldırılarla boğuşan küçük markalara karşı bir dereceye kadar hoşgörü gösteriyor.
Tüketicilerin dikkatsiz davranışları
Bu bulgular, siber saldırıların nasıl başladığına dair farkındalık eksikliğiyle birleştiğinde tüketicilerin dikkatsiz davranışlarına yol açtı; katılımcıların %55’i kurumsal cihazlarını çevrimiçi alışveriş için kullanıyor ve istemeden iş altyapısı için risk oluşturuyor. Ancak %35’i büyük e-ticaret markalarını taklit etmenin zor olduğuna inanıyor.
Vercara CEO’su Colin Doherty, “Saldırıların çoğunun bir tür sosyal mühendislikle başladığı mevcut siber ortamda, işletmelerin güvenlik politikalarını en savunmasız halkaları olan çalışanların gözünden görmesi önemlidir” diyor. “Sadece BT ve siber departmanlar için değil, tüm çalışanlar için düzenli farkındalık ve eğitim oturumları düzenlemek önemli; çünkü herkes neye dikkat etmesi gerektiğini bilirse daha karmaşık fidye yazılımları ve DDoS saldırıları daha erken tespit edilebilir.”