BRC-KPMG’den alınan verilere göre, tüketiciler mağazalarda daha iyi fiyatlar aradıkça, yaşam maliyeti çevrimiçi satışları etkiliyor Perakende satış monitörü.
Nisan 2023’e ait rakamlar, gıda dışı ürünlerin çevrimiçi satışlarının yıllık bazda %3,6 düştüğünü ve Nisan ayında genel perakende satışların 2022’nin aynı dönemine göre %5,1 daha yüksek olduğunu gösterdi.
KPMG’nin Birleşik Krallık perakende başkanı Paul Martin şunları söyledi: “Pandemi sonrasında piyasa yeniden dengelenirken ve tüketiciler mağaza içinde pazarlık avını tercih ederken hem satış artışı hem de penetrasyon oranlarının düşmesiyle çevrimiçi perakendeciler Nisan ayında baskıyı hissetmeye devam etti.”
Ancak, artan enflasyonun rakamları çarpıtabileceğini öne süren Martin’e göre, genel perakende satışlardaki pozitif büyüme mutlaka “sağlıklı” değildi.
“Perakende satışlar geçen yıla göre %5’lik bir büyüme ile Nisan ayında sabit kaldı, ancak yıldan yıla yükselen enflasyon arka planına karşı aslında sektör için sağlıklı büyümenin ne kadarını maskeliyor” dedi.
Son perakende satış rakamları, artan yaşam maliyeti fiyatları yükselttiği için tüketicilerin şu anda daha fazla harcama yaptığını ancak daha az satın aldığını gösteriyor.
Müşteriler giderek daha fazla tasarruf etmek için ellerinden geleni yapıyor. Adobe Analytics’ten yapılan araştırma, bu yılın Ocak ayından itibaren çevrimiçi harcamaların %12’sinin şimdi satın al, sonra öde (BNPL) fintech hizmetleri üzerinden yapıldığını ortaya çıkardı.
KPMG-BRC’nin monitörü, tüketici davranışlarının yeni bir normale doğru kaymaya başlamasıyla Nisan ayında 2022’nin çevrimiçi satış büyümesinin yıllık bazda %13,9 düştüğünü tespit etti.
Pandemi tüketicileri evden çalışmaya ve alışveriş yapmaya zorladığında, insanlar ihtiyaç duydukları şeyleri evlerinden çıkmadan almak için çevrimiçi alışverişe yöneldikçe çevrimiçi satışlar arttı.
Pandemi kısıtlamaları kalktıkça tüketiciler fiziksel mağazalara geri dönmeye başladı. Rakamların oturması biraz zaman aldı ve 2021 ve 2022’de çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş arasındaki denge yeniden sağlandığı için çevrimiçi satışlarda önemli düşüşler oldu.
Ulusal İstatistik Ofisi, yılın ilk üç ayında çevrimiçi olarak gerçekleşen toplam satışların yüzdesinin yaklaşık %25 olduğunu tespit ettiğinden, rakamlar şimdi daha düz.
KPMG ve BRC’ye göre 2023’ün her ayı, hem aydan aya hem de yıldan yıla çevrimiçi penetrasyonda düşüş gördü. Örneğin, Nisan 2023’te çevrimiçi gıda dışı satışlar, geçen yılın aynı döneminde %38,8 ve Ocak 2023’te %40,3’e kıyasla toplam gıda dışı satışların %37,3’ünü oluşturdu.
Nisan 2022’den bu yana en popüler çevrimiçi alışveriş kategorileri de değişti ve ev aletleri ile sağlık ve güzellik ürünleri gibi ürünlerin popülaritesi arttı. Buna karşılık, hem aydan aya hem de yıldan yıla daha az insan çevrimiçi kanallar aracılığıyla bu ürünlere yatırım yapmayı seçtiğinden, hem giyim hem de bilgisayar burun dalışı yaptı.
BRC CEO’su Helen Dickinson’ın işaret ettiği gibi, tüketiciler mümkün olduğu kadar tasarruf etmeye çalıştıkça, bu kategoriler toplam perakende satışlarda da düşüş gördü.
“Nisan ayında perakende satışlar artarken, genel enflasyon, müşterilerin harcama alışkanlıklarını ayarlamaya devam etmesi nedeniyle hem gıda hem de gıda dışı hacimlerin düştüğü anlamına geliyordu” dedi. “Kötü hava, müşterilerin yazlık gardırobunu süslemeden önce iki kez düşünmesine neden olduğundan, giyim satışları düşük performans gösterdi.”