Tüketicilerin %53,5’inin artık mobil uygulamaları diğer dijital kanallara tercih etmesiyle, mobil stratejileri olan tüm markalar için rapor son derece güncel. Anket, daha fazla mobil uygulama kullanmaya yönelik hızlı tüketici hareketini ve küresel tüketicilerin mobil tehdit ortamına ilişkin artan karmaşıklığını vurguluyor. Aynı şekilde, küresel tüketicilerin artık özellikle en çok kullandıkları mobil uygulamalarda önceki yıllara göre daha yüksek düzeyde güvenlik beklediğini vurgulamaktadır.
Tüketiciler, güvenliğin yeni özelliklerle eşit veya daha önemli olduğunu söylemek için bir noktaya değindi
Küresel tüketicilerin yaklaşık %62’si, mobil deneyimlerinde hem en iyi özellikleri hem de güvenliği eşit şekilde talep ediyor. Bunun da ötesinde, yaklaşık %24’ü cihaz içi güvenlik, dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım tehditleri ve saldırılara karşı korumanın özelliklerden daha önemli olduğunu söylüyor. Yalnızca %13,7’si güvenlikten çok özelliklere öncelik verdi.
Tüketicinin sesi, mobil geliştirme ekipleri ve CISO’lar için harika tavsiyeler veriyor
Tüketiciler, mobil uygulama verilerini koruyan ve kullanan markaları, mobil uygulamaları korumadığını düşündükleri markaları cezalandırmaktan daha fazla ödüllendireceklerini ve tanıtacaklarını açıkça belirtti.
- %70,4 – Oturum açma ekranının ve veri korumasının ötesine geçen ve mobil uygulamaya yerleşik dolandırıcılık ve kötü amaçlı yazılıma karşı korumayı içeren mobil uygulama korumaları talep edin.
- %93,8 – Mobil uygulama verilerini ve kullanımını koruyorsa bir markayı tanıtabilir.
- %67,9 – Mobil uygulamanın cihazdaki tehditlere karşı koruma sağlamadığını algıladıklarında bir markayı terk ederler ve %44’ü arkadaşlarına da markayı terk etmelerini söyleyeceklerini söyler.
- %73 – Cihaz üzerindeki bir tehditten korunmasız bir saldırı veya saldırı yaşarlarsa bir markayı terk ederler ve %47,4’ü arkadaşlarına markayı terk etmelerini söylerler.
Appdome CEO’su Tom Tovar, “Mobil uygulama büyümesi, tüketicilerin markalarla etkileşimde tercih ettiği yol olarak web ve çevrimiçi kanalları geride bırakmaya devam ediyor ve kullandıkları her uygulamada hangi korumaların gerekli olduğunu netleştirdiler” dedi.