Transurban, birkaç eylem sürücüsünün Sydney’in paralı yollarında seyahat etmek için yanlışlıkla suçlandıklarını bildirdikten sonra özür diledi.
ASX listesindeki ücretli yol operatörü, etkilenen sürücülerin yanlış faturalandırılma örneklerini paylaştığı çevrimiçi ve sosyal medyada dolaşan raporların ardından sorunu kabul etti.
Şimdi “aktif olarak geliştirmek için çalışıyor [its] Sistemler ve Süreçler ”E-etiketi Tolling markası Linkt tarafından işletilen otomatik plaka tanıma (ANPR) sisteminden sonra, belirli NSW kayıtlı araçları ACT tescilli araçlar olarak yanlış tanımladı.
Bir Transurban sözcüsü, bunun NSW’de “son yıllarda” olarak kopyalanan Yasanın sayı plakası formatlarından birinin gerçekleştiği için gerçekleştiğini söyledi.
“Yanlış ücretler nadir olmakla birlikte, bunun neden olduğu rahatsızlığı anlıyoruz ve bu olayları en aza indirmek için sistemlerimizi ve süreçlerimizi geliştirmek için aktif olarak çalışıyoruz.
“Konuyu derhal çözebilmemiz için LinkT ile iletişim kurmak için yanlış bir şekilde ücretlendirildiklerine inanan herhangi bir müşteriyi teşvik ediyoruz.”
Transurban’ın ANPR sistemi, ACT ve NSW sayı plakaları arasında ayrım yapmak için tasarlanmıştır, ancak ücretlerin değerlendirilmesine yardımcı olmak için araç ve seyahat geçmişi gibi diğer bilgileri de içerir.
NSW’deki plaka ihracat ve yönetimi NSW için Transport tarafından ele alınmaktadır. Ayrıca kendi ayrı e-etiket ücretli ürününü E-Toll’u çalıştırır.
Bir açıklamada ItnewsNSW sözcüsü için bir ulaşım, “sadece bir eylem kaydedilen aracın kameraları tarafından NSW kayıtlı bir araç olarak yanlış tanımlandığının” farkında olduğunu söyledi.
Bir sözcü, “Bir Toll Road’un otomatik plaka tanıma sistemi, NSW kayıtlı bir aracı yanlış bir şekilde ACT tescilli bir araç olarak tanımladıysa, o zaman hatanın kaynağı budur” dedi.
Ajans, yanlış tanımlamanın “her ay milyonlarca yolculuğu işleyen bir sistemde çok nadir bir olay” olduğunu da sözlerine ekledi.
“Bu gerçekleştiğinde, e-Toll sorunları derhal çözmek için hareket eder ve uygun olan yerlerde geri ödeme sağlar.”