Trackforce, gardiyanlar, amirler ve uyumluluk ekipleri için tasarlanmış olay raporlamasında bir geliştirme olan Tracken platformunda ReportPro AI’yı başlattı.
ReportPro AI, gerçek zamanlı dil desteği, anlık yönetici özetleri ve şeffaf denetim izlerini birleştirerek, güvenlik ekiplerinin zamandan tasarruf etmesini, doğruluğu iyileştirmesini ve müşteri ve düzenleyici beklentileri karşılamasını sağlar.
“Güvenlik operasyonları her gün binlerce rapor oluşturuyor, ancak bu raporların tutarlı, profesyonel ve uyumlu olmasını sağlamak sürekli bir zorluktur” dedi. “ReportPro AI ile gardiyanlara zahmetsizce cilalı raporlar oluşturma, amirler saniyeler içinde olayları gözden geçirme hızı ve uyum görevlilerine hesap verebilirlik için ihtiyaç duydukları şeffaflığı – son derece sektör genelinde raporlama standardını gündeme getiriyoruz.”
Citadel Security USA entegrasyon ve teknoloji başkan yardımcısı Chad Farnsworth, “AI geliştirilmiş raporlar hem personelimiz hem de müşterilerimiz için bir oyun değiştirici oldu” dedi. “Raporlama kalitemiz sadece önemli ölçüde iyileşmekle kalmadı, aynı zamanda ekiplerimiz artık subpar raporları üretmek için teknoloji tarafından boğulma yerine müşteri ihtiyaçlarını ele almaya daha fazla odaklanabilir. Müşterilerimiz, sağladığımız hizmetlere olan güvenlerini artıran yeni raporların şeffaflığını övdü.”
Her rol için daha akıllı raporlar
ReportPro AI, gözetim geliştirirken raporlama yüklerini azaltmak için tasarlanmış üç temel yetenek sunar:
- Gerçek Zamanlı Rapor Geliştirme -Gardiyanlar, gayri resmi notları uyumluluk hazır belgelere dönüştüren AI destekli yardım alırlar. Özellik, hem web portalında hem de mobil uygulamada, ofiste veya sahada kullanımı destekleyen mevcuttur.
- Rapor Özet Üretimi -Süpervizörler, uzun raporları özlü bilgilere damıtan AI olarak oluşturulan yönetici özetleri oluşturabilir. Bu özellik, triyajı hızlandırır, müşteri iletişimlerini güçlendirir ve operasyon ekiplerinin sorunları ve eğilimleri daha verimli bir şekilde tanımlamasına yardımcı olur.
- Alan Denetim Günlüklerini Bildirin -AI destekli her değişiklik günlüğe kaydedilir, orijinal ve geliştirilmiş içerik yan yana karşılaştırma için mevcuttur. Bu, süpervizörlerin performansı izleyebilmesini sağlar, uyumluluk ekipleri savunulabilir denetim parkurlarını koruyabilir ve kalite kontrol ekipleri AI kullanım kalıplarını değerlendirebilir.
Şeffaflık ve güven için inşa edilmiş
ReportPro AI içindeki her AI yeteneği özünde uyumluluk ile tasarlanmıştır:
- Açık etiketleme: Kullanıcıların insan ve AI girdilerini ayırt edebilmesi için AI-arttırılmış tüm metinler işaretlenir.
- Korunmuş Tarih: Orijinal içerik, düzenleyici ve müşteri gereksinimleri için yapay zeka değişikliklerinin yanı sıra saklanmıştır.
- Kullanıcı Kontrolü: Müşteriler geliştirmeleri tercih eder, süpervizörler talep üzerine özetler üretir ve tüm AI etkinlikleri tamamen görülebilir.
- Veri Güvenliği: Hassas müşteri verileri asla AI modellerini eğitmek için hem gizliliği hem de güveni korumak için kullanılmaz.
Lianage, “ReportPro AI, Trackforce’u planladığımız birçok AI yeniliğinin ilki” diye ekledi. “Gerçek zamanlı zekayı tam şeffaflık ile birleştirerek, saha ekiplerini ve amirlerini en yüksek uyumluluk standartlarını korurken en yüksek verimlilikte çalışmaya donatıyoruz.”
Moritz Güvenlik Hizmetleri baş teknoloji sorumlusu Evan Nardone, “AI’nın Tracktik içine entegrasyonu, işgücü yönetiminde zaten ölçülebilir verimlilikler sağlıyor ve yol haritası, operasyonlarımızda ölçeklenebilirliği ve değeri artıracak sürekli inovasyon için güçlü bir vizyonu yansıtıyor” dedi.