TPG Telekom, üretken yapay zekanın beklenen kullanımlarına hazırlık amacıyla veri tabanını ve yönetişimini iyileştirmek için bir çalışma programı başlattı.
TPG Telekom’dan Melanie Van De Merwe.
BT ve dijitalden sorumlu genel müdür Melanie Van De Merwe, AWS Sydney Zirvesi’nde telekomünikasyon şirketinin veri temelleri üzerinde “geçen yılın ortasından sonuna doğru” çalışmaya karar verdiğini söyledi.
“Yapacağımız bu yapay zeka yolculuğuna çıkmanın farkına vardık [have to] Veri varlığımıza bakın” dedi.
“TPG olarak, hızlı benimseyenlerden olmamak için bilinçli bir karar aldık. [of GenAI] – Orta teknolojiyi benimseyen biri olmaya ve öncelikle mimarimiz gibi şirketimizdeki bazı temel unsurları düzeltmeye karar verdik.
“Birçoğu hâlâ miras, [including] veri yönlerimizden bazıları.”
Van De Merwe, telekomünikasyon şirketinin şu anda “her yerde duran veriler” ve grubun operasyonları genelindeki anahtar terimler için standart tanımların bulunmadığı “farklı” bir veri kümesiyle uğraştığını söyledi.
“‘Müşteri’ kelimesi bile birçok alanda farklı anlamlara geliyor” dedi.
“Böylece [our program of work] veri yönetimimiz konusunda çok katı olacağız – [creating] Kendimiz ve GenAI’nin bir terimin tanımının ne anlama geldiğini anlamasını sağlayacak bir dizi veri kuralı.”
Çalışma programı aynı zamanda verilerin (örneğin bir veri ağı veya veri gölü yapısı kullanılarak) GenAI kullanım durumlarında kullanılabilmesi için nasıl bir araya getirileceğini de ele alacak.
“Özleyici yapılandırılmış bir yapıya bakıyoruz [and] yapılandırılmamış veriler, hatta video ve ses verileri bile,” dedi Van De Merwe.
“Bir ağ işletiyoruz [and] çok fazla ağ verisi alıyoruz, bu yüzden bizim için orada bir fırsat var. Ve sonra elbette ağ mimarisine ve veri göllerine bakıyoruz ve daha esnek ve yapılandırılmış hale geliyoruz [in our approach to managing data].”
Temel çalışmanın nedenlerinden biri, TPG’nin müşteriye yönelik bir kullanım senaryosunda GenAI kullanma yoluna gitmesi durumunda algılanan hata marjının çok az olmasıdır.
Van De Merwe, GenAI’nin tamamen içe dönük bir uygulamasıyla, bir deneyin başarısız olması veya “biraz halüsinasyon görmesi” durumunda, birkaç soruna veya hasara neden olacak şekilde arka planda düzeltilebileceğini belirtti.
GenAI’nin müşteriye yönelik kullanımları için aynı alan mevcut değildi.
“Müşterimizle tek şansımız var” dedi.
Sentetik deneyler
İlk etapta TPG, GenAI teknolojisinin bazı potansiyel kullanım durumlarını test etmek için gerçek veriler yerine sentetik verileri kullanacak.
Telekomünikasyon şirketi, Accenture’un ev sahipliği yaptığı bir panel tartışmasında konuştu ve danışmanlığın çalışma programına dahil olduğunu öne sürdü.
Van De Merwe, “Sentetik verilerin bizim için birçok avantajı var” dedi.
“Canlı üretim verileriyle test yapmamıza gerek yok. Verileri simüle edebilir ve bir dizi çalıştırma gerçekleştirebilirdik; bu geçmişte [a capability that was] bizde mevcut değil.
“Test ortamımızda bile, farklı veri kümelerini kullanarak farklı test senaryolarına bakabilir ve orada ne olacağını düşündüğümüzü yansıtabiliriz.
“Umarım bu yolculuğa çok kısa sürede başlayacağız.”
Ry Crozier, AWS’nin konuğu olarak AWS Zirvesi Sidney’e katıldı.