TPG Telecom, Pazartesi akşamı yaygın bir kesinti, veri merkezlerinden birinde şebeke ve yedekleme gücünün başarısız olmasına bağladı.
Etkilenen tesisin Sydney’deki Forest Lodge’daki AAPT Veri Merkezi olduğu anlaşılıyor.
Ülke çapında hem tüketici hem de işletme, en büyük etki NSW ve ACT’deki kullanıcılar tarafından hissedilse de, saat 17: 30’da AEDT’den bağlantı sorunları bildirdi.
Olay, Sydney’deki şiddetli bir fırtınanın şehir genelinde yerel flaş seline ve elektrik kesintilerine neden olduktan saatler sonra meydana geldi.
TPG Telecom Facebook’ta “Sydney Veri Merkezimizdeki Fırtına ile ilgili elektrik kesintisi ve jeneratör arızası müşterilerimiz için geniş bant hizmetlerini bozdu” diye yazdı.
TPG bu sabah bir yazıda “müşteri hizmetlerinin büyük çoğunluğunu” restore ettiğini söyledi.
Herhangi bir müşteriye hala müşteri tesisleri ekipmanlarını yeniden başlatmak için sorunlar yaşadıklarını tavsiye etti.
NBN CO dün gece sorunun onlarla yattığını inkar etmek zorunda kaldı ve insanları güncellemeler için TPG grup web sitelerine işaret etti.
Toptancı, TPG olayı sırasında durum sayfasıyla yük sorunları yaşıyor gibi görünüyordu.
“Bazı müşterilerin, şu anda çözmek için çalıştığımız web sitemizdeki trafikte beklenmedik bir artış nedeniyle ağ durumu sayfamıza erişmekte güçlük çektiğinin farkındayız” dedi.