TPG Telekom’un devam eden teknoloji dönüşüm projesi, şirketin zorlu telekomünikasyon pazarına yanıt olarak hem markalarını hem de altyapısını basitleştirmeyi amaçlaması nedeniyle 2023 yılında 43 sistemin hizmet dışı bırakılmasına neden oldu.
Şirket ayrıca geçen yıl 37 uygulamayı buluta taşıdığını, bu yıl da 40 uygulamanın daha taşınacağını söyledi.
Geçen yıl başlayan dönüşüm, şirketin sürdürülebilirlik raporunda “markalarımızı basitleştirmek, ürünlerimizi rasyonelleştirmek ve modern, sağlam, dayanıklı BT sistemleri oluşturmak için çok yıllı bir program” olarak tanımlanıyor [pdf].
BT modernizasyonu cephesinde TPG, hedef son durumunun “şirketler için tek bir faturalandırma sistemi” olduğunu bildirdi. [its] tüketici [business]ve kurumsal müşterilerimiz, toptan satış müşterilerimiz ve devlet müşterilerimiz için tek bir faturalandırma sistemi”.
Telekomünikasyon şirketi ayrıca “dijital arayüzlerimizde ve müşteri hizmetlerimizde önemli iyileştirmeler sağlayarak müşteri deneyimi yolculuklarımızın dijitalleşmesini geliştirmek için” çalışacağına da dikkat çekti.
Ayrıca telekomünikasyon şirketi, 2023’te TPG’nin teknoloji güvenliği bütçesinin boyutunu “önemli ölçüde artırdığını” ve “bu riskleri yönetmeye odaklanan ekibin boyutunu iki katından fazla artırdığını” belirtti.
Bu, güvenlik açıklarını belirlemek ve azaltmak için kırmızı ve mavi ekiplerin oluşturulmasını içeriyordu.
Telekomünikasyon şirketi, BT sistemlerini yükseltme veya hizmetten çıkarma stratejisinin bir kısmının “korunması zor hale gelen” altyapı ve uygulamaları ele almak olduğunu söyledi.
2023 yılının tüm sonuçlarını sunan telekomünikasyon şirketi, teknoloji dönüşüm programlarının 2023’te kendisine 31 milyon dolara mal olduğunu, buna sekiz e-posta platformundan beşinin kapatılması için harcanan 13 milyon doların da dahil olduğunu ve bunların hepsinin yıl ortasında The Messaging Company’ye taşınacağını söyledi.
Dönüşüm aynı zamanda danışmanlık maliyetine de 12 milyon dolarlık ayrı bir maliyet getirdi.
İnternet işi
TPG Telekom, tüketici mobil işinde güçlü bir performans kaydederken, tüketici sabit geniş bant pazarının, daha küçük ve telekomünikasyon dışı NBN perakendecilerinin “agresif rekabeti” nedeniyle zorlu olmaya devam ettiğini söyledi.
Şirketin sabit geniş bant abone tabanı 91.000 düştü; 109.000 sabit NBN abonesi kaybı, 56.000 sabit kablosuz müşterinin 227.000’e çıkmasıyla kısmen dengelendi.
CEO Iñaki Berroeta, 2024 yılında TPG Telekom’un sabit geniş bant müşteri tabanını istikrara kavuşturmaya odaklanılacağını söyledi.
Tüketici mobil aboneleri 170.000’den fazla artarak toplam 5,15 milyona ulaşırken, tüketici mobil geliri de yüzde 9,3 artışla 2,15 milyar doların üzerine çıktı.
İşletme ve devlet gelirleri 20 milyon dolar artışla 732 milyon dolara yükselirken, toptan satış gelirleri 10 milyon dolar düşüşle 276 milyon dolara düştü.
Berroeta, toptan satış sonucunu “temel olmayan ürünlerdeki” düşüşe bağladı ve ağ içi Fast Fiber ve NBN Fast Ethernet ürün satışlarının iyi performans gösterdiğini söyledi.
Mobil ağ yükseltmeleri de devam ediyor ve Beroetta “şu anda 3000’den fazla siteyi 5G’ye yükselttik” diyor.
Bunun TPG sahalarının yarısından fazlası olduğunu ve metropol alanlarındaki 5G yükseltmesinin 2026’da tamamlanacağını söyledi.
TPG ayrıca 2023 yılında Huawei ekipmanlarının kullanımdan kaldırılmasını da tamamladı.
Geçen yıl önerilen TPG-Telstra MCON anlaşmasına ilişkin ACCC’nin bloğunu resmileştiren rekabet mahkemesinin ardından Berroeta, şirketin bölgesel kapsama alanını genişletmek için ağ paylaşımı seçeneklerini araştırmaya devam edeceğini söyledi.
2023 mali yılında şirket toplam gelirinin 4,6 milyar dolar (yıllık yüzde 4,3 artış) ve yasal FAVÖK’ünün 1,88 milyar dolar (yıllık bazda yüzde 12,2 düşüş) olduğunu bildirdi.
Ry Crozier bu rapora katkıda bulunmuştur.