Google ve Yahoo, 1 Şubat 2024’ten itibaren yüksek hacimli e-posta gönderenlere yönelik genişletilmiş yönergeleri kullanıma sunarak, e-posta güvenliğinin önemli bir yönünü hedefliyor. Gönderenin doğrulanmasıyla ilgili daha sıkı protokoller, listenin kötüye kullanılması ve aşırı kullanıcı şikayetlerine karşı koruma, yüksek hacimli giden e-posta gönderenlerin yeni yönergelere uymasının zorunlu olduğu anlamına geliyor.
SPF, DKIM ve DMARC gibi zorunlu kimlik doğrulama mekanizmaları gönderenleri doğrulayabilir, meşruiyetlerini onaylayabilir ve sahtecilik riskini azaltabilir. Abonelikten çıkma akışlarının daha katı hale getirilmesi ve spam oranının izlenmesi, liste şeffaflığı ve kalitesine daha fazla yardımcı olur. Ancak daha genel anlamda, bu yeni toplu gönderen korumaları aynı zamanda e-postanın saygın mesajlaşmaya öncelik vermeye devam ettiğini de gösteriyor; bu da, doğrulanmamış kaynaklardan gelen daha az titiz iletişime kıyasla güvenlik kriterlerinin artması anlamına geliyor. Google’ın da belirttiği gibi, bu yeni gereksinimler e-posta alıcılarına “gönderenin iddia ettiği kişi olduğunun doğrulanmasını” sağlamayı amaçlıyor.
Genel etki, toplu gönderenlerin, gönderen doğrulamaya, yani mesajlarının gerçekte sahip oldukları sistemlerden ve alanlardan geldiğini kanıtlamaya her zamankinden daha fazla odaklanması gerektiği anlamına geliyor. Uygun e-posta kimlik doğrulama protokolleri bulunmadığında, yüksek hacimli gönderenler kapalı gelen kutuları ve gönderen itibarının kaybolmasıyla karşı karşıya kalır. Ancak uyumluluk, hedef kitlelere sürekli erişim ve etkileşim vaat ediyor.
Google ve Yahoo: Bina teslim edilebilirliği korosundaki en yeni (ve en gürültülü) sesler
Büyük e-posta sağlayıcıları, meşru yazışmaları potansiyel olarak kötü amaçlı mesajlardan daha iyi filtrelemek için platform yetkilerini kullanmaktan nadiren çekiniyor. Microsoft’un genişletilmiş DMARC desteği ve spam eşik azaltımları aylar önce ortaya çıktı. Dolayısıyla, Google ve Yahoo’nun toplu gönderenler için Şubat ayındaki gereksinimleri, pek çok açıdan, beklenmedik yeni bir doğrultudan ziyade mevcut güvenlik odaklı yolda daha fazla hızlanma sunuyor.
Bu kilometre taşını diğerlerinden ayıran şey: ölçeği ve kesinti hızı
Ancak genişletilmiş kimlik doğrulama yönergeleri ve daha sıkı liste yönetimi prosedürlerinin yerleşik bir gidişatı yeniden onaylaması, özellikle yüksek hacimli gönderenler üzerindeki kısa vadeli etkileri ortadan kaldırmaz. Gmail ve Yahoo Mail, uygulama için hızlandırılmış bir zaman çizelgesinde özellikle günde 5.000’den fazla mesaj gönderenleri hedefleyerek, dünya çapındaki e-posta pazarlamacıları için ani strateji incelemelerini tetiklemiş olabilir. Üstelik geçerli DMARC politikaları artık bitiş bandı yerine temel bir başlangıç çizgisi olduğundan, yalnızca gelen kutusu erişimini sürdürmek için uyumluluk kuralları büyümeye devam ediyor.
Uyumluluğa geçiş: uygulanabilir sonraki adımlar
Farklı sektörlerdeki toplu göndericilerin, mevcut e-posta programlarının yükseltilmiş 1 Şubat korumalarına kıyasla nerede durduğunu değerlendirme arayışında oldukları göz önüne alındığında, kontrol listesi öğelerine pratik bir bakış, bir sonraki aşama planlamayı kolaylaştırmaya yardımcı olabilir. Tüm yüksek hacimli gönderenlerin bugün atması gereken proaktif uyumluluk adımları şunlardır:
- Mevcut e-posta kimlik doğrulama protokollerini yerinde denetleyin ve minimum DMARC “p=none” uygulama gereksinimlerine ilişkin tüm boşlukları derhal giderin. SPF ve DKIM’nin doğru şekilde yapılandırılması bütünlüğü daha da güçlendirir.
- E-posta tercih merkezlerinde veya pazarlama mesajlarında abonelik ve abonelikten çıkma akışlarını inceleyin. Devre dışı bırakmayı yavaşlatan herhangi bir anlaşmazlık noktası, kaldırma isteklerini iki gün içinde daha iyi kolaylaştırmak için düzenleme yapılmasını gerektirir.
- Son altı aydaki geçmiş spam şikayet oranlarını analiz edin; oranları mutlak maksimumda %0,3’ün üzerinde tutmayı hedefleyin ve ideal hedef %0,1’in altında olsun. Bu seviyenin aşılması durumunda, sorunlu içeriğin engellenmesi için etkileşim filtrelemenin yanı sıra en çok şikayete neden olan etmenlerin acil olarak analiz edilmesi gerekmektedir. Devam eden izleme, spam oranı eğilimlerindeki ani artışları işaretleyecektir.
- Geleneksel gönderen yönergelerine uyum sağlamak için e-posta biçimlendirmesini, içerik stilini ve altyapı gönderme uygulamalarını standartlaştırın. Mesajlaşma kullanıcı beklentileriyle ne kadar uyumlu olursa şikayet riski de o kadar düşük olur.
Şubat ayına kadar uyumlulukla kendi bünyesinde mücadele eden gönderenler için uzman danışmanlıklar, mevcut e-posta programlarının gelecekteki gereksinimlerle karşılaştırılarak denetlenmesini sağlayabilir. Gelen kutusu ortamı göz önüne alındığında, kimlik doğrulamanın iyileştirilmesi, abone koordinasyonunun optimize edilmesi ve saygın teslim edilebilirliğin sürdürülmesiyle ilgili ihtiyaçlara göre uyarlanmış rehberlik de sunarlar.
Toplu gönderenler, Şubat ayında artırılan korumaların kilit alanlarında proaktif eylemler gerçekleştirerek, uyumluluğu doğrulamak veya belirlenen boşlukları gidermek için dış destek aramak için kendilerine gerekli hazırlık süresini veriyor. Sonuç olarak, gönderici standartlarının olgunluk seviyesinin, uygulama başlamadan önce acilen yükseltilmesi gerektiğidir.
Son karar: Ya uyumluluğu taahhüt edin ya da gelen kutularına veda edin
E-posta kimlik doğrulaması bazen hem uygulanması hem de sürdürülmesi gereken karmaşık bir önlem olarak algılansa da gerçek şu ki, bu protokoller giderek sıklaşan ve karmaşıklaşan siber saldırılarla mücadele etmek için gerekli ve etkili bir yoldur. Üretken yapay zekanın artan etkisi, gelen kutusuna bağlı kimlik avı e-postalarının ortalama bir çalışan tarafından tespit edilme olasılığını azaltırken, ihlalleri önlemek için en etkili eylemlerden biri, kötü niyetli e-postaların ilk etapta gelen kutularına ulaşmasını engellemek olacaktır.
Sonuç olarak, bazı yasal göndericilerin hissettiği yorgunluk ya da gerekli uyumluluk yatırımları ne olursa olsun, sektör genelinde korumaların gevşetilmesi yönünde bir geri dönüş pek mümkün görünmüyor. Çok fazla son kullanıcı güveni, sahtekarlık fırsatlarını sınırlandırmak ve kötü niyetli izinsiz girişleri azaltmak için çağrıların yanıtlanmasına bağlıdır. Bu, toplu gönderenlerin kimlik doğrulama mekanizmalarını uyumlu hale getirmesi, liste yönetimini optimize etmesi, spam şikayetlerini takip etmesi ve geniş ölçekte saygın bir şekilde gönderme taahhüdü vermesi gerektiği anlamına gelir. Hatta daha büyük bir maliyetle, çünkü eylemsizliğin maliyeti, gelen kutularının kapanmasını ve teslim edilebilirliğin tamamen kaybolmasını izlemek anlamına gelir. E-posta sağlayıcıları konuştu; seçim ya uymak ya da abone erişimini kaybetmek.
Google ve Yahoo’nun yüksek hacimli e-postaları düzenleyen yeni yönergeleri önümüzdeki ay yürürlüğe girecekken, EasyDMARC’ın CEO’su ve kurucu ortağı, satış ve pazarlama listelerinizin uyumluluğunu korumak için bilmeniz gerekenleri burada bulabilirsiniz.