Ticketek Avustralya, sistem izlemede “yüksek tehdit seviyesi” gözlemlenmesinin ardından bu hafta web sitesini 24 saatten fazla bir bakım mesajıyla değiştirdi.
Bilet şirketi Pazartesi sabahı web sitesini kapattı ve yerine sitenin “şu anda bakımda olduğunu” belirten ve “güncellemenin beklenenden uzun sürdüğü için” özür dileyen bir açıklama koydu.
“Kullanıcılar geçici kesintiler yaşayabilir” diye ekledi.
Tüketiciler ilk olarak büyük eğlence perakendecisinin web sitesinin Pazartesi sabahı kapalı olduğunu ve kullanıcıların hayal kırıklıklarını ifade etmek için X’e başvurduklarını bildirdi.
Biletek üzerinden satış yapan etkinlik organizatörleri, sorunlar çözülürken sabır istemek için sosyal medya kanallarını kullandı.
Şirket, Salı günü saat 12.30 AEDT’den hemen önce, bunun nedeninin güvenlikle ilgili bir tespit olduğunu söyledi.
Sosyal medya kanallarında çapraz olarak yayınlanan bir açıklamada, “Bu eylemi, artan tehdit düzeyini gösteren sistem izleme durumuna yanıt olarak ihtiyati tedbir olarak aldık” dedi.
“Ticketek, sistemlerimiz geçici olarak çevrimdışıyken gösterdikleri sabır için müşterilerine ve ortaklarına teşekkür etmek istiyor.
“Sistemlerimiz bu sabah erken saatlerde tekrar çevrimiçi oldu ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.”
iTnews Son kesintiye ilişkin Ticketek Avustralya’nın yorumunu almak için iletişime geçti.
Haziran ayında Ticketek, üçüncü taraf bulut ortamında depolanan müşteri bilgilerini etkileyen bir “siber olayı” ortaya çıkardı.