Transport for NSW, “karmaşık, belirsiz ve açık uçlu soruları” anlayabilen dahili bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmayı planlıyor.
Bir sözcü, toplu taşıma biriminin “belge oluşturmanın hızını ve kalitesini artırabilecek” ve “geniş bir yelpazedeki kullanıcı sorgularına yanıt verebilecek” konsept kanıtı, üretken yapay zekalı bir sohbet robotu oluşturacağını söyledi iTnews.
Gelecek yıl denenmesi planlanan chatbot’un aynı zamanda dijital yardım eğitiminde ve kişiselleştirilmiş içerik önerileri sunmada da rol alması bekleniyor.
Sözcü, “Transport for NSW, ne tür yapay zeka teknolojisinin mevcut olduğunu ve bunun mevcut ürünleri ve teslimat yöntemlerini destekleyerek çalışanlarımızı daha verimli bir şekilde eğitmemize olanak sağlayıp sağlayamayacağını anlamaya çalışıyor” diye ekledi.
iTnews Pilot chatbot’un kamuya açık görevlerde kullanılmayacağını ve web sayfalarından ve intranet sayfalarından, dahili proje belgelerinden, tedarikçilerden gelen belgelerden ve harici teknik standartlardan alınan verileri kullanacağını anlıyor.
Pilot katılımcılar, deneme tamamlandığında sohbet robotunu incelemeden önce yanlışlıkları düzeltecek ve yazılı talimat yoluyla ek bilgi sağlayacak.
Bu yılın başlarında, TfNSW strateji ve katılım genel müdürü Sherrie Killiby şunları söyledi: iTnews Podcast’i Kuruluşun ilk kurumsal çaptaki teknoloji stratejisi hakkında.
Strateji, 2025’te “Yapay zeka odaklı yetkinlik ve yetenek yönetimi platformlarından” ilerici yapay zeka kullanımı ve olgunluk hedeflerini içeriyordu; 2028’de “Yapay Zekayla güçlendirilmiş iş akışlarına” ve 2033’ten itibaren “kişisel sanal asistanlara” geçiş yapacağız.