Telstra, geçen haftaki tam günlük Optus kesintisinden sonra müşteri tabanında büyük bir pazar değişikliği olmayacağını öngörüyor ve sektörün bazı kesimlerinde bunun önemli bir kayıp olayını tetiklediği yönündeki anlatıya karşı çıkıyor.
Vicki Brady.
CEO Vicki Brady, Telstra’nın yatırımcı gününde Telstra’nın bir miktar müşteri girişi gördüğünü ancak bunun uzun sürmesini veya pazar payını önemli ölçüde değiştirmesini beklemediğini söyledi.
Brady, yorumuna, hem kendisinin hem de Telstra’nın “herhangi bir rakibin veya operatörün büyük kesintiler yaşadığını görmekten sıfır zevk aldıklarını” söyleyerek başladı.
“Geçen haftaki gönderide gördüklerimize göre [Optus] Brady, kesintinin ardından tahmin edebileceğiniz gibi müşteri kazanımında bir miktar artış gördük ve bunun ne kadar büyük olabileceğine dair bazı spekülasyonların olduğunu biliyorum” dedi.
“Sanırım oraya geri döneceğim [Optus] Geçen yıl siber ihlal… Post-post’tan bahsettiğimiz gibi, yaklaşık altı haftalık bir süre boyunca satın alma seviyelerinin yükseldiğini gördük ancak günün sonunda pazar payında önemli bir değişiklik olmadı.
“Daha erken günler, [and] Şu anda bazı yüksek satın alma seviyelerini görmeye devam ediyoruz, ancak yine de bunu geçen yıl gördüklerimiz bağlamında değerlendirmeniz gerektiğini düşünüyorum ve bu aşamada hisselerde büyük değişiklikler olacağını tahmin etmiyorum.”
Brady, kesintinin kurumsal ve kamu müşterileri arasında iletişim esnekliği konusunda daha fazla tartışmaya yol açtığını söyledi.
“Kesintiden sonra bir haftadan az zaman kaldı, ancak bunun müşteriler için, özellikle de bazı büyük kamu ve kurumsal müşteriler için güçlendirdiği şey, muhtemelen esnekliğe bir bakıştır: onlar için ne tür bir esnekliğe sahipler? iletişim ihtiyaçları?” dedi.
“Muhtemelen geçen hafta bunu ülkedeki birçok kuruluş için listenin başına getirdi.”
Telekomünikasyon şirketi, yatırımcı sunumunda ağ altyapısının dayanıklılığına ve bu alandaki kendi çabalarına birkaç slayt ayırdı.
Çoğunluğu mobil olan birkaç sanal ağ operatörü (MVNO), Optus olayı sırasında ve hemen sonrasında müşteri akışı olduğunu iddia etti, ancak bu iddialar bağımsız olarak doğrulanamadı ve kullanıcıların, birincil bağlantılarının kesilmesi nedeniyle yalnızca çalışan bir geçici bağlantı mı aradıkları belirsizdi.