Telstra, Salı günü erken saatlerde müşterilerin mobil ağı üzerinden yaklaşık iki buçuk saat boyunca sesli arama yapmasını veya almasını engelleyen bir sorunla karşılaştı.
telekom sorunları kabul etti sabah 7.30’dan hemen sonra, bunu “bir gecede meydana gelen” belirsiz bir soruna bağladı.
Triple Zero ve mobil veri hizmetleri etkilenmedi.
Telekomünikasyon şirketi, sorunları çözmek için “acil” çalışmak üzere mühendisleri görevlendirdi.
Telstra, sabah 8.30’da söyledi etkilenen müşterilerin “çoğunluğu” NSW veya Queensland’de bulunuyordu ve telekomünikasyon şirketi 10.05 de dedi bir düzeltme yapıldığını, ancak bazı müşterilerin hala bazı artık sorunlar bildirdiğini söyledi.
Kesinti sırasında Telstra, “bazı müşteriler için sorunu çözebileceğini” belirterek, olası bir geçici çözüm olarak uçak modunu açıp kapatmayı önermişti.
Alternatif olarak, müşterilerin wi-fi araması veya abartılı, veri tabanlı bir hizmet kullanmasını önerdi.