WorkIt Health’in eş CEO’su Lisa McLaughlin, şirketinin “üyelerimizin sağduyulu ve erişilebilir sanal bakım almaları için güvenli bir yer yaratmaya kararlı olduğunu” söylüyor. Confidant Health’in bir temsilcisi, şirketin SUD bakımında gizliliğin önemini kabul ettiğini ve “üyelerimizi korumak için geliştirdiğimiz kendi dahili protokollerimizi desteklemenin yanı sıra HIPAA ve benzeri yasalara uymaya devam edeceğini” yineliyor.
Araştırmaya dahil olan diğer şirketlerin temsilcileri, araştırmacıların tespit ettiği üçüncü şahısların kullanımını inkar etmediler, ancak bunun hasta mahremiyetine herhangi bir tehdit oluşturmadığını ve internet ve tıp alanındaki standartlara uygun olduğunu ileri sürdüler.
PursueCare’in kurucusu ve CEO’su Nick Mercadante, şirketinin ziyaret eden kullanıcılardan korunan sağlık bilgilerini toplamadığını, saklamadığını veya iletmediğini ve hastaların bakımlarını doğrudan PursueCare sitesinde almadığını söylüyor. Ayrıca, PursueCare’in korunan sağlık bilgilerini (PHI) üçüncü taraflarla paylaşmadığını, ancak “dahili raporlama amacıyla Facebook Pixel ve Google Analytics’i kullandığını” söyledi.
Mercadante, “Günümüzde internetteki çoğu web sitesinin kullanıcılarının, kullanıcı verilerinin toplanmasına tabi olduğu bir gerçektir” diyor. “Sağlık sistemleri, hastaneler, yatan hasta bakım tesisleri ve diğer fiziksel ve fiziksel bakım tesisleri dahil olmak üzere sağlıkla ilgili web siteleri de farklı değil.”
reSET-O’dan sorumlu olan Pear Therapeutics, hastanın izni olmadan PHI’yi paylaşmadığını, kullanıcı kimliklerini belirlemek için herhangi bir dijital ayak izi kullanmadığını ve verileri “toplu ve kimliksizleştirilmiş bir temelde” rapor ettiğini belirtiyor.
Uzmanlar, kimlik bilgileri gizlenmiş olsun ya da olmasın, her şeyden önce verilerin toplanmasıyla ilgilenmeye devam ediyor, ancak burada olanların yasa dışı olmadığını ve muhtemelen bu nedenle devam edeceğini kabul ediyor. Eskiden SAMHSA’da sağlık BT ekibine liderlik eden ve şimdi siber güvenlik alanında çalışan Danielle Tarino, kariyerinin önemli bir bölümünü mSağlık’ın özellikle madde kullanım bozukluğu olan kişiler için mahremiyet üzerindeki etkilerini araştırarak geçirdi. Mahremiyeti korumanın en iyi yolunun ek araçların oluşturulması ve uygulanmasından geleceğine inanıyor.
Sitelerin reklam izleyicileri ve harici yazılım kullanımının azalıp azalmadığını sorgulayarak, “Küçük teknoloji işletmeleri böyle çalışır ve size bunu yapmanıza izin verilmediğini söyleyen kimse yoksa, bunu yapmanıza izin verilir” diyor. finansa. Clark da, veri toplama kullanımının finansal amaçlı olduğu ve doğru fiyat karşılığında kolluk kuvvetlerine veya diğer taraflara satılabileceği veya kiralanabileceği konusundaki endişelerini dile getiriyor. “Parasal teşvikler olduğunda, değişiklikleri insanlar yapar. Parasal teşvik olmayınca olmuyor” diyor. Kısacası, veri gizliliği uzmanları, mHealth şirketlerinin zorunlu olmadıkça veri toplamayı bırakacağını düşünmüyor.
Siber güvenlik uzmanlarının ve tele sağlık şirketi CEO’larının görüşleri önemlidir, ancak belki de en önemlisi, Madde Bağımlılığı Bozukluğu olan bireylerin, uzmanların korkularının farkına varılırsa en çok kaybetmeye hazır olan ve Bölüm 2’nin kendileri için tasarlandığı kişilerin görüşleridir. Gerçek mekanda hizmet veren sağlık hizmeti sağlayıcılarından yararlanan bir hasta, analizden elde edilen verilerin kendisine gösterilmesinin ardından doğrudan mesaj yoluyla “Neden tele sağlık hizmeti kullanmadığımı yeniden teyit ettiğiniz için teşekkür ederim” dedi. Tedavi görmenin tek yolu buysa, bulguların kimsenin telesağlık kullanmasını engelleyeceğinden emin olmadığını da sözlerine ekledi. Bu hastalar, sağlayıcılarının kendi çıkarları doğrultusunda hareket ettiğine güvenmek zorunda kalacaklardı.
OPI ve LAC tarafından analiz edilen şirketlerden birini kullanan başka bir hasta, bulgular karşısında paniğe kapıldı. [be required to] böyle bir şeyi takip etmelerini engelleyen bir hizmete sahipler” diyor.
“Bilgilerimin değeri ne kadar?” kendisinin ve diğer hastaların web sitesi kullanımından elde edilen verilerin, hasta olarak her ay kazandıkları birkaç yüz dolardan daha değerli olup olmadığını sorgulayarak soruyor. “Bu çok korkutucu. Hayatımda ilk kez 10 yıldır şartlı tahliyede değilim. Şimdi, değilim. Birinin buna gerçekten bakabileceğini düşünmek… Ne olacağını kim bilebilir?”