Logicalis CEO’su Robert Bailkoski’ye göre “Düzenlemelerin kritik yeni bir güç olarak ortaya çıkmasıyla birlikte, bozulma teknoloji liderliğini yeniden tanımlıyor.”
Bailkoski, Logicalis Grubu’nun en son CIO Raporu’ndaki üç çarpıcı temanın altını çiziyor; bunların tümü kesintiye dayanıyor. “Gelişen teknolojinin körüklediği, siber güvenlik tehditleriyle yeniden şekillenen ve artan düzenleyici baskılarla daha da artan bir bozulma görüyoruz.”
CIO’lar ve teknoloji liderleri bu hızlı değişimleri yönetirken, yıllık CIO Raporu, günümüzde BT liderliğinin karşı karşıya olduğu gelişen önceliklere ve zorluklara ışık tutuyor.
Bir grup endüstri uzmanına hitap eden Bailkoski, BT liderliğinin rolünün son on yılda nasıl dönüştüğünü anlattı.
On Yıllık Evrim: ‘Gölge BT’den Dijital Dönüşüme
Bailkoski 2014’ün ana temasını hatırlattı: ‘Gölge BT’.
“O zamanlar departmanlar BT liderlerine danışmadan bağımsız BT kararları alıyordu. CFO’lar ERP sistemlerini seçecek ve CMO’lar genellikle bütçenin yeniden tahsis edilmesiyle CRM araçlarını benimseyecek” dedi.
“Birçoğunuz hayal kırıklığını ifade etti, diğerleri büyük kararlar verirken stratejik sesinizi kaybettiğinizi, ‘bodrum’ rolüne itildiğinizi hissettiniz. Ancak bu hayal kırıklığı BT’nin stratejik bir lider olarak yükselişinin başlangıcını işaret ediyordu.”
2018 yılına gelindiğinde CIO’ların net bir önceliği vardı: dijital dönüşüm. “Bu değişim, müşterileri etkileşime geçirmek, operasyonları kolaylaştırmak ve üretkenliği artırmak için organizasyonun geliştirilmesiyle ilgiliydi. Bu, CEO’ların kuruluşları daha çevik ve müşteri odaklı hale getirme tutkusuyla doğrudan uyumluydu.”
Ardından, COVID-19, BT liderlerinin vazgeçilmez hale geldiği kritik bir an oldu. “Uzaktan çalışmayı ve hizmetin sürekliliğini sağlayarak bu zorluğun üstesinden geldiniz. Sizin çabalarınız olmasaydı birçok kuruluş hayatta kalmak için mücadele ederdi. Bu, BT’nin stratejik rolünün güçlü bir hatırlatıcısıydı ve kurumsal dayanıklılık ve yenilikçilik konusunda kilit bir ortak olarak konumunuzu sağlamlaştırdı. “
‘Eşi görülmemiş yakınlaşma’
Bailkoski, BT liderlerinin artık teknolojik ilerleme, siber güvenlik ve düzenleyici talepler arasında benzeri görülmemiş bir yakınlaşma içinde olduklarını ve günümüzün iş ortamını yeniden şekillendiren bir “üçlü kesinti” ile karşılaştıklarını söyledi.
2024 Raporunun bulguları, BT liderliğinin yalnızca hayatta kalmakla kalmayıp, bu sarsıcı değişimler karşısında nasıl dirençli olduğunu da ortaya koyuyor. Bailkoski’nin öne çıkanları:
- Yapay Zeka ve IoT’nin Yıkıcı Gücü
Yapay zeka, yenilik ve operasyonel mükemmellik için yenilikten kritik bir motora geçiş yaparak merkezde yer aldı.
Dijital dönüşüm daha önce teknoloji önceliklerine hakimken, yapay zeka artık inovasyon ve operasyonel verimliliğin temel taşı olarak görülüyor. Teknoloji liderlerine yönelik yüksek beklentilerin altını çizerek, “CEO’larınız ‘Müşterilerimizle daha iyi etkileşim kurmak ve üretkenliği artırmak için yapay zekadan yararlanmamıza yardımcı olun’ diyor” dedi.
Ancak yapay zekanın hızla benimsenmesiyle birlikte bir dizi benzersiz zorluk da beraberinde geliyor. CIO’ların yaklaşık %70’i, veri gizliliği ve etik sonuçlardan yetersiz uygulama tehdidine kadar yapay zeka dağıtımına bağlı riskler hakkındaki endişelerini dile getirdi.
Bailkoski, “CIO’ların görevi yalnızca yapay zeka girişimlerini desteklemek değil, aynı zamanda kuruluşlarını bu girişimlerle ilgili zorluklar konusunda eğitmektir” tavsiyesinde bulundu. Anket, küresel ölçekte yanıt verenlerin %87’sinin yapay zeka odaklı iş akışlarıyla meşgul olduğunu, ancak bu sayının Avustralya’da %94 ile daha da yüksek olduğunu vurguluyor. Kendisi bu coşkuyu Avustralya’nın yeni teknolojilerin test edildiği ve inovasyona öncelik verilen bir yer olarak kazandığı üne bağlıyor.
Yeniden ortaya çıkan bir diğer önemli teknoloji ise Bailkoski’nin “geri dönüş” olarak tanımladığı Nesnelerin İnterneti’dir (IoT). Nesnelerin İnterneti on yıl önce önemli bir ilgi uyandırırken, vaatlerini yerine getirme konusunda zorluklarla karşı karşıya kaldı.
“IoT’nin yeniden dirilişi, BT ile operasyonel teknoloji arasında köprü oluşturma potansiyeline işaret ediyor.” Bağlantı zorluklarının önemli bir engel olmaya devam ettiğini, katılımcıların %75’inden fazlasının ağ oluşturma sınırlamalarını IoT’nin başarısının önünde bir engel olarak gördüğünü ekledi. Ankete katılan CIO’ların neredeyse tamamı, bu engellerin üstesinden gelmek için 5G ve Wi-Fi 7 gibi çözümleri aktif olarak araştırıyor.
- Siber Güvenlik: Kalıcı Tehdit
Teknoloji ilerledikçe siber tehditler de artıyor. Bailkoski, siber güvenliğin BT liderlerinin gündeminin üst sıralarında yer almaya devam ettiğinin altını çizerek bunu CIO’ların “aşırı ihtiyat ve gerçek paranoya” arasında gidip geldiği bir alan olarak tanımladı.
CIO Raporu verileri çok açık bir gerçeği ortaya koyuyor: Küresel ölçekte yanıt verenlerin %83’ü son 12 ay içinde bir siber saldırı yaşadığını bildirdi; bu rakam Avustralya’da %91’e yükseldi. Bailkoski, “Belki de Avustralyalılar daha dürüsttür” diyerek, yerel liderlerin olayları açık bir şekilde rapor ettiğini kabul etti.
Bu endişe verici istatistiklere rağmen BT liderlerinin yalnızca %43’ü bir siber saldırının etkilerini yönetmeye hazır hissediyor. Özellikle bu alandaki beceri eksikliği göz önüne alındığında, CIO’ları siber güvenliğe yönelik geleneksel yaklaşımları yeniden düşünmeye çağırdı.
“Yapay zeka, Nesnelerin İnterneti ve siber güvenlik hızla gelişirken, giderek karmaşıklaşan tehditlerle mücadele konusunda daha akıllı olmanın zamanı geldi.” Bailkoski, birçok kuruluş için önümüzdeki yolun daha çevik ve entegre güvenlik stratejileri benimsemenin yanı sıra kurum içi yetenek gelişimini teşvik etmekten geçtiğini söyledi.
- Mevzuattaki Bozulmanın Yükselişi ve Sürdürülebilirlik
Bailkoski, teknoloji önceliklerini yeniden şekillendiren sürdürülebilirlik talimatlarını da içeren düzenleyici bozulmanın artan ağırlığının altını çizdi.
Rapor yükselen bir trende işaret ediyor: CIO’lar artık sıklıkla hem düzenleyicilerin hem de CEO’ların baskısı altında sürdürülebilirlik girişimlerini uygulamakla görevlendiriliyor.
“Sürdürülebilirlik sadece uyumlulukla ilgili değil; giderek bir iş zorunluluğu olarak görülüyor. CIO’lar için bu, operasyonel verimliliği sürdürülebilir uygulamalarla dengelemek anlamına geliyor; karmaşık ama gerekli bir evrim.” Katılımcıların çoğu, stratejik yol haritalarının bir parçası olarak yeşil teknolojilere ve veri verimli çözümlere öncelik verdiklerini bildirdi; bu da sürdürülebilirliğin uzun vadeli bir taahhüt olduğunu gösteriyor.
“CEO’nuz bu alanı ele almanız için size baskı yapıyor olabilir. CEO’nuz bunu neden yapıyor olabilir? Çünkü bunun iş açısından iyi olduğunu düşünüyorlar. Daha çevreci, gerçekten daha çevreci olmanın aslında daha iyi bir kâr elde edebileceğini kabul etmek utanılacak bir şey değil.”
Özellikle, ankete katılanların %93’ü (Avustralya’daki sonuçlarla tutarlı olarak) kuruluşlarının sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmada BT’nin merkezi bir rol oynayacağını kabul etti.
“Şu anda BT küresel emisyonların yaklaşık %4’üne katkıda bulunuyor ve bu çok da önemli görünmeyebilir. Ancak etkisinin hızla artması ve kısmen yapay zekanın yükselişine bağlı olarak birkaç yıl içinde toplam emisyonların %14 ila 20’sine ulaşması bekleniyor. Bu, BT’nin çevresel ayak izini azaltmak için hemen harekete geçmemizi kritik hale getiriyor.”
‘Toplantı Odası Stratejistleri’
Logicalis CIO Raporu, CIO’nun BT denetçisinden stratejik toplantı odası oyuncusuna doğru evrimini ortaya koyuyor. Günümüzün CIO’ları, yapay zeka ve IoT’nin hem fırsatlar hem de riskler getirdiği, siber güvenliğin sürekli dikkat gerektirdiği ve düzenleyici baskıların sürdürülebilir uygulamaları zorladığı karmaşık bir ortamla karşı karşıyadır.
Bailkoski, “Bu istatistikler bir şeyin altını çiziyor: CIO’ların sürekli büyüyen bir yapılacaklar listesi var” diyor. “Önemli olan önceliklendirmedir; değeri yönlendiren ve CEO’nun ve yönetim kurulunun hedeflerini destekleyen şeylere odaklanmak.”
Yenilik, dayanıklılık ve çeviklik dengesiyle CIO’lar, temel yönetim kurulu stratejistleri olarak masadaki yerlerini güvence altına alıyor; Logicalis verileri, yıllar süren BT dönüşümünden ortaya çıkan bir rolün ortaya çıktığını gösteriyor.