ANZ Bank, devam eden dijitalleşmenin ortasında şube ağının daha fazla konsolidasyonunun işaretini verdi.
2023 yılı ilk yarı sonuçlarını açıklayan banka, yatırımcı sunumunda şunları söyledi: [pdf] “dijital kanallara devam eden yatırım” ve “azalan fiziksel mevcudiyet”, “üretkenlik ve düzenleyici yatırımın yeniden önceliklendirilmesi” nedeniyle 274 milyon $’lık işletme gideri tasarrufuna en büyük katkıyı sağladı.
Bir medya görüşmesinde konuşan CEO Shayne Elliott, bankanın şu anda “Avustralya’da yaklaşık 400 şubesi” olduğunu, ancak müşterilerin “ayaklarıyla oy kullandıklarını” söyledi.
“Artık kimse şubeye gitmek istemiyor” dedi.
Gelecekte, dedi, ANZ “aynı şube ayak izine ihtiyaç duymayacak. Doğru sayının ne olduğunu bilmiyorum ama kesinlikle 400 olmayacağını biliyorum.”
Banka, dijital yatırımının etkisinin yanı sıra, ANZ’nin faaliyet gideri tasarruflarının güncellenmiş ağ ve yazılım sözleşmelerini ve basitleştirilmiş bir altyapıyı da içerdiğini söyledi.
Dijitalleştirmeye yaptığı yatırım, bulut ve ANZ Plus’ın işletme maliyetleri dahil olmak üzere 131 milyon dolar arttı.
Toplam işletme giderleri yıllık bazda 4,8 milyar dolardan 4,9 milyar doların üzerine çıktı.
Banka, yıllık bazda sabit kalarak 3.5 milyar $’lık yasal kar elde etti ve nakit karı yüzde 12 artışla 3.8 milyar $’a ulaştı.
Elliott, bugün 260.000’den fazla müşterisi olan ANZ Plus’ın başarısının altını çizdi ve Mart ayında platform müşterilerinin yüzde 39’u bankada yeniydi.
ANZ Plus müşterilerinin de platformla “daha fazla şey yaptığını” ve banka ile ilişkilerini derinleştirdiğini sözlerine ekledi.
Elliott, ANZ Plus’ın büyümesinin uzun vadede eski teknoloji üzerinde çalışan ANZ Classic’in kullanımdan kaldırılması anlamına geleceğini söyledi.
Elliott, teknoloji dönüşümünün bir başka önemli etkisinin de kurumsal bankacılık operasyonlarının başarısı üzerinde olduğunu söyledi.
Yıllar geçtikçe, Elliott’un söylediğine göre, kurumsal operasyonlarını destekleyen teknolojiye de “yüz milyonlarca” yatırım yapıldı ve bu teknoloji artık yalnızca kurumsal kredilerle sağlanmıyor.
Borç vermeyen ürünler – örneğin uluslararası işlem işleme – şu anda bölümün gelirinin yüzde 53’ünü temsil ediyor.
Buna ANZ’nin “yüz milyonlarca” bir teknoloji yatırımını temsil eden ve bankanın NPP’ye kendi başına katılmasına ve beyaz etiketli hizmetler sunmasına izin veren Yeni Ödemeler Platformu işlemesindeki yıllık yüzde 31’lik büyüme dahildir. orta ölçekli bankalara.
Kurumsal iş, 2022’nin aynı dönemine göre yüzde 35 artışla altı ayda 3 milyar doların biraz üzerinde gelir elde etti.