Kasım 2022’de bir Amerikan bilet satış ve dağıtım şirketi olan Ticketmaster Entertainment, Inc., web sitesinde büyük bir trafik akışıyla karşılaştı ve bu, Taylor Swift’in yaklaşan ABD turu için bilet satışlarında sorunlara neden oldu. O zamanlar bu trafik, eşi benzeri görülmemiş derecede çok sayıda insanın bilet satın almak istemesinin bir sonucu olarak görülüyordu.
Ancak, Ticketmaster’ın ana şirketi Live Nation Entertainment Inc.’in başkanı Joe Berchtold, Salı günkü Senato Yargı Komitesi duruşmasında Ticketmaster’ın botlar tarafından saldırıya uğradığını iddia etti.
Berchtold, “Hayranlardan özür dileriz, Bayan Swift’ten özür dileriz, daha iyisini yapmalıyız ve daha iyisini yapacağız” dedi.
Politico tarafından bildirildiği üzere hazırlanan açıklamalara göre Berchtold, Senato Yargı Komitesine Ticketmaster’ın “şimdiye kadar deneyimlediğimizden üç kat daha fazla bot trafiğine maruz kaldığını ve ilk kez 400 Verified Fan satışlarında olduğunu” söyleyecek. Doğrulanmış Hayran erişim kodu sunucularımızdan sonra geldi.”
Hackerların yasa dışı yollardan herhangi bir bilet alamadıklarını ifadelerinde vurguladı.
Berchtold, “Botlar sistemlerimize girmeyi veya herhangi bir bilet almayı başaramazken, saldırı satışlarımızı yavaşlatmamızı ve hatta duraklatmamızı gerektirdi” dedi.
Saldırıların faili belirlenemese de, Ticketmaster saldırıyı Federal Ticaret Komisyonu’na ve olayı soruşturan FBI’a bildirdi.
2010 yılında Live Nation ile birleşmenin bir sonucu olarak, Ticketmaster %70’lik bir pazar payı ve canlı konserler için %80’in üzerinde bir pazar payı ile pazara hakimdir; olumlu deneyim.
Berchtold, biletleme endüstrisinin rekabetin zirvesinde olduğunu iddia ederek bu iddialara karşı çıkacak. “Ticketmaster, pazar payını kaybetti, kazanmadı ve her yıl rekabetçi ihale, biletleme şirketlerinin bir biletleme sözleşmesindeki ekonomik değerden daha azını alırken, mekanlar ve ekipler daha fazlasını elde etmesine neden oluyor.”
Habere yanıt olarak, siber güvenlik firması HighGround’un CEO’su Mark Lamb, “İster bir pop konseri ister dünya çapında bir salgın olsun, geniş bir izleyici kitlesinin ilgisini çeken halka açık etkinlikler her zaman siber suçlarda bir artışa yol açacaktır.”
“Ticketmaster, kötü niyetli bir tehdit aktörünün, sistemleri çevrimdışı duruma getirmek ve satın alma işlemlerini kesintiye uğratmak amacıyla web sitesini trafikle doldurmak için otomatik saldırı araçları kullandığı Bot güdümlü bir saldırıdan zarar görmüş görünüyor.”” Mark’ı ekledi. “Taylor Swift’in bu kadar popüler bir ünlü olmasıyla olay, Ticketmaster’ın hayranları ve Swift’in kendisi ne olduğunu öğrenmek istemesi ve siteyi boykot etmekle tehdit etmesi arasında olumsuz bir tanıtıma neden oldu.”
“Etkinlik siteleri, olayı, özellikle etkinlikler yüksek hacimli alıcı çekecekse, bilet satışları canlı yayına geçmeden önce ağ esnekliğine odaklanmanın önemini bir hatırlatma olarak kullanmalıdır. Bot azaltma araçları ve DDoS korumaları, bu dayanıklılığın iki kritik unsurudur.” Mark uyardı.
Ticketmaster’ın rakibi SeatGeek’in kurucu ortağı Jack Groetzinger, duruşma sırasında mevcut bilet satış yöntemlerinin “eskimiş ve yenilik için olgunlaşmış” olduğunu söyledi.
“Live Nation, ABD’deki büyük mekanların hem baskın konser organizatörü hem de bilet satıcısı olmaya devam ettiği sürece, endüstri rekabet ve mücadeleden yoksun kalmaya devam edecek” dedi.
Kasım ayında Live Nation, sektördeki baskın rolünün nedeninin “Ticketmaster sisteminin kalitesi ile bir sonraki en iyi birincil biletleme sistemi arasındaki büyük fark” olduğunu belirtti.
Bununla birlikte Berchtold, Kongre’yi boşlukları değiştirmek için 2016 BOTS Yasasını gözden geçirmeye ve Ticketmaster gibi özel şirketlerin botlar tarafından elde edilen biletlerin yeniden satışına karışan kişilere karşı hukuk davası açmasına izin vermeye çağırmayı planlıyor.
Berchtold, “Kamu politikasını tartışmak için burada olduğumuz bu forumda, haksız yere bilet kazanmak için botları ve siber saldırıları kullanarak kanunları çiğneyen endüstriyel kazıyıcıların korkunç bir tüketici deneyimine nasıl katkıda bulunduğunu da anlamamız gerekiyor.”
Alakalı haberler
- Taylor Swift’in Resmi Web Sitesi Hacklendi
- Paris Polisi Vevo Hacker Olduğu İddia Edilenleri Tutukladı
- Hacker Ünlülerin Fotoğraflarını Sızdırdığı İçin Hapse Girdi
- Hackerlar, Britney Spears Instagram Gönderileri Yoluyla Kötü Amaçlı Yazılımları Kontrol Ediyor
- Hackerlar, Scarlett Johansson’ın Resminde Monero Cryptominer’ı Gizledi