Alışveriş yapanlar her yıl daha hızlı, daha bilinçli ve daha mobil hale geliyor. Hareket halindeyken fiyatları karşılaştırıyoruz, kuponlar için uygulamaları indiriyoruz ve fırsatlar ortadan kaybolmadan önce atlıyoruz. Ancak Kara Cuma, Siber Pazartesi ve Aralık ayındaki alışveriş telaşı gibi anlaşmaların yoğun olduğu dönemlerde rahatlık aleyhimize işleyebilir.
Hızlı ödemeler, bilinmeyen web siteleri ve rakipsiz fiyatlar vaat eden reklamlar, alışveriş yapanları kolay hedef haline getiriyor.
Alışveriş dolandırıcılıkları para veya veri çalabilir ama aynı zamanda iç huzurunuzu da çalar. Mağdurlar genellikle uzun süre devam eden hayal kırıklığı, utanç ve öfke karışımını anlatırlar. Zaten zayıflamış olduğunuz tatiller sırasında, mali ve duygusal etkiler daha da sertleşir, planları bozar, güveni zedeler ve neşeli ve dinlendirici olması gereken zamana kaygı katar.
Anlaşma değişimine ilişkin veriler
Tatillerde anlaşma peşinde koşma davranışları artıyor. Neredeyse 10 mobil tüketiciden 9’u tasarruf adına e-postalarını veya telefon numaralarını veriyor; çoğu zaman ne kadar kişisel veri paylaştıklarının farkında değiller.
- %79’u teklif almak için promosyon e-postalarına kaydoluyor.
- %66’sı kupon, indirim veya ücretsiz deneme için bir uygulamayı indiriyor.
- %58’i anlaşma sağlamak için mesaj atarken telefon numaralarını veriyor.
Bu sürekli “anlaşmalar için veri” alışverişi, dolandırıcıların sahte promosyonlar ve ödül kampanyaları yoluyla kolayca yararlanabileceği riskli alışkanlıkları normalleştirir.
Walmart hediye kartı dolandırıcılığı
Muhtemelen görmüşsündür. 750 ABD Doları veya 1.000 ABD Doları değerinde Walmart hediye kartı almaya hak kazandığınızı iddia eden parlak bir mesaj. Tek yapmanız gereken birkaç soruyu yanıtlamak. Yeterince zararsız görünüyor. Ancak bir kez tıkladığınızda kendinizi anketler, yönlendirmeler ve “ortak teklifleri” labirentinin içinde bulursunuz.
Dolandırıcılar aslında ücretsiz bir hediye kartı sunmuyor. Bu bir veri toplama tuzağı. Doldurduğunuz her form, adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, posta kodunuzu ve ilgi alanlarınızı toplar; bunların tümü, reklamverenlere yeniden satılan veya ileride daha fazla dolandırıcılık için kullanılacak ayrıntılı bir profil oluşturmak için kullanılır.
Hediye kartları, kuponlar veya geri ödeme bonusları vaat eden bu sözde “tatil ödülü” dolandırıcılıkları her yıl ortaya çıkıyor ve işe yarıyor çünkü meşru anlaşmalarla aynı içgüdüyü kullanıyorlar: bir pazarlığı kaybolmadan önce kapma dürtüsü.
Dolandırıcılıklar insanların alışveriş yaptığı her yerde karşımıza çıkıyor. Tatil satın alma işlemleri sosyal akışlar, mesajlaşma uygulamaları ve mobil uyarılar arasında ilerledikçe dolandırıcılar da trafiği takip ediyor.
Sosyal platformlar gayri resmi çevrimiçi alışveriş merkezleri haline geldi: satın alma/satış grupları, etkileyici teklifler ve sınırlı süreli hikayelerin tümü, sosyal ve alışveriş arasındaki çizgiyi bulanıklaştırıyor.
- %57’si bir alım/satım/ticaret grubundan satın aldı
- %53’ü Facebook Marketplace veya OfferUp gibi bir platform kullandı
- %38’i indirim için bir şirkete veya satıcıya DM gönderdi
Tanıdık bir ortam ve sorun da bu. Sahte listeler ve reklamlar, gerçek listelerin hemen yanında yer alır ve hızlı kaydırdığınızda bunları birbirinden ayırmayı zorlaştırır. İnsanların yarısı (%51) her hafta sosyal medyada dolandırıcılıkla karşılaşıyor ve 4 kişiden 1’i (%27) günde en az bir dolandırıcılıkla karşılaşıyor.
Alışveriş sosyalleşti. Hızlıdır, konuşkandır ve güvene dayalıdır. Ancak aynı güven, en yaygın tatil dolandırıcılıklarından bazılarına da yol açıyor.
Sosyal paylaşımlarınız üzerinden alışveriş yaparken biraz şüphecilik uzun bir yol kat edebilir, özellikle de anlaşmalar ve son teslim tarihleri her şeyin daha acil hissettirdiği durumlarda.
Alışveriş yapanların dikkat etmesi gereken üç dolandırıcılık
Dolandırıcılığa maruz kalma, özellikle sosyal platformlarda ve mobil pazar yerlerinde modern alışveriş deneyiminin bir parçası haline geldi. İşte tatillerde artan üç yaygın tür.
Pazar yeri dolandırıcılıkları
Pazar yeri dolandırıcılıkları, tatil sırasında en yaygın tuzaklardan biridir, çünkü göz önünde saklanırlar. Alışveriş yapanlar, ister bir alım-satım grubu, bir yeniden satış sayfası veya güvenilir bir pazar uygulaması olsun, tanıdık platformlarda kendilerini güvende hissetme eğilimindedir. Ancak sahte listeler, sahte profiller ve kaçırılmayacak kadar iyi fırsatlar her yerde.
İnsanların yaklaşık üçte biri (%36) her hafta bir pazar yeri dolandırıcılığıyla karşılaşıyor (%15’i her gün hedef alınıyor) ve kabaca 10 kişiden 1’i kurban oluyor. En çok genç kullanıcılar etkileniyor: Z kuşağı ve Y kuşağı en çok etkilenen yaş grubudur; mağdurların %70’i Z kuşağı/Y kuşağıdır (genel olarak kurbanların %57’sine karşılık). Ayrıca sahte bir reklama tıkladıktan veya asla ulaşmayacak bir ürünün ödemesini aktardıktan sonra para kaybetme olasılıkları da daha yüksektir. Sonuç mükemmel bir güven, hız ve aciliyet fırtınasıdır. Dolandırıcıların güvendiği malzemeler.
Pazar yeri dolandırıcılıkları yalnızca banka hesaplarını boşaltmakla kalmıyor, aynı zamanda kişisel zarara da yol açıyor.
Mağdurların çoğu bu deneyimi finansal ve duygusal açıdan yorucu olarak tanımlıyor; bazıları telafi edemeyecekleri kadar para kaybediyor, diğerleri kendi adlarına açılan yeni hesaplar keşfediyor ve hatta bazıları kendi hesaplarına kilitleniyor. Bazıları için ise etki daha da yayılıyor: Kandırılmaktan duyulan utanç, işyerinde stres ve kaygı ya da uykusuz gecelerin tetiklediği sağlık sorunları.
Posta takip dolandırıcılıkları
Posta takibi dolandırıcılıkları zaten yaygın, ancak tatiller belirli riskleri de beraberinde getiriyor. Alışveriş yapanların teslimat güncellemelerini günde birkaç kez kontrol etmesiyle, düşünmeden tıklamak kolaydır.
Yaklaşık 10 kişiden 4’ü bu dolandırıcılıklardan biriyle (%62) karşılaştı ve 10 kişiden 8’inden fazlası (%83) doğrudan telefonlarından takip paketleriyle karşılaştı; bu da mobil kullanıcıları birincil hedef haline getiriyor. Yine, mağdurların %62’si Z kuşağı ya da Y kuşağından en çok etkilenenler genç alışverişçiler oluyor (buna karşılık dolandırıcılık kurbanlarının genel olarak %57’si).
Mesajlar ikna edici görünüyor: gerçek kurye logoları, yasal görünen takip numaraları ve resmi güncellemeleri yansıtan dil.
Teslimat onayına benzeyen bir şeye tek bir tıklama, sahte bir giriş sayfasına, kötü amaçlı bir indirmeye veya kişisel bilgi talebine yol açabilir. Bu, piyasadaki en basit, en inandırıcı dolandırıcılıklardan biridir ve hediyeler, son teslim tarihleri ve sürekli teslimat uyarılarıyla hokkabazlık yaparken kanması en kolay olanlardan biridir.
Reklamla ilgili kötü amaçlı yazılım
Flaş indirimler, kupon kodları ve son dakika fırsatları arayışı, alışveriş yapanların kötü amaçlı reklamlara ve indirmelere daha fazla maruz kalmasına neden olabilir.
İnsanların yarısından fazlası (%58) reklamlarla ilgili kötü amaçlı yazılımlarla (veya ekranınızı istenmeyen reklamlarla dolduran veya verilerinizden kâr etmek için tıkladıklarınızı izleyen yazılım olan “reklam yazılımı”) karşılaştı ve dörtte birinden fazlası kurban oldu (%27). Çevrimiçi olarak en fazla zaman geçiren Z kuşağı kullanıcıları, yaklaşık %40 ile reklam yazılımlarına en duyarlı yaş grubudur.
Diğer dolandırıcılıklar, suçluların tamamen meşru görünen çevrimiçi reklamların içine kötü amaçlı kod yerleştirdiği kötü amaçlı reklamları içerir ve yalnızca sayfayı yüklemek, saldırıyı başlatmak için yeterli olabilir. Kötü amaçlı reklamcılık da tatil telaşı sırasında, insanların sosyal paylaşımlarda hızlıca gezindiği veya indirim aradığı zamanlarda artış gösterme eğilimindedir. İnsanların yüzde kırkı kötü amaçlı reklamların hedefi oldu ve %11’i mağdur oldu. Reklam yazılımları insanların %45’ini hedef alıyor ve %20’sinin mağdur olduğunu iddia ediyor.
Sahte reklamlar, tanıdık markalama ve geri sayım sayaçlarıyla tamamlanarak tıpkı gerçeği gibi görünecek şekilde tasarlanmıştır. Yanlış bir dokunuş, kötü amaçlı bir “alışveriş yardımcısı” uygulaması yükleyebilir, bir kimlik avı sitesine yönlendirebilir veya hiç başlatmayı düşünmediğiniz bir arka planda indirme işlemini tetikleyebilir. Bu, en meşru görünen reklamların bile tıklamadan önce ikinci bir bakışı hak ettiğini hatırlatır.
Alışveriş yapanlar neden gardını düşürüyor?
Tatiller neşe getirir ama aynı zamanda çok fazla baskı da getirir. Mali sıkıntı, sonsuz yapılacaklar listesi ve hepsini yapmak için yeterli zamanınızın olmadığı hissi var. Dolandırıcılar bunu bilir ve düşünmeden tıklamanızı sağlamak için aciliyet, stres ve hatta suçluluk duygusunu kullanırlar. Ve insanlar bir dolandırıcılığa kandıklarında, üzücü olan tek şey mali etki değildir. Dolandırıcılık kurbanları genellikle utanır, kendilerini suçlar ve ardından parçaları toplamanın stresini yaşarlar.
Alışveriş yapanların çoğu dolandırılmaktan (%61) veya para kaybetmekten (%73) endişe duyuyor; ancak sürekli bildirimler, yanıp sönen reklamlar ve dikkat çekmek için yarışan geri sayım sayaçları nedeniyle en dikkatli alışveriş yapanlar bile kontrol etmeden önce tıklayabilir. Dolandırıcılar o dikkat dağıtma anına güvenirler ve yalnızca bir anına ihtiyaçları vardır.
Mobil öncelikli alışveriş alışkanlık haline geldi ve tatillerde her zamankinden daha hızlı ve daha çılgınca. İnsanların yüzde elli beşi haftada bir dolandırıcılık mesajı alıyor, %27’si ise günlük olarak hedef alınıyor.
Yeni uygulamalar indirmek, teslimat güncellemelerini kontrol etmek veya sınırlı süreli tekliflere dokunmak, hepsi rutin gibi geliyor. Yaklaşık 10 kişiden 6’sı, ürün satın almak veya şirketlerle etkileşime geçmek için uygulama indirmenin artık bir yaşam biçimi olduğunu söylüyor ve %39’u, dizüstü bilgisayarlarından ziyade telefonlarındaki bir bağlantıya tıklama olasılıklarının daha yüksek olduğunu itiraf ediyor.
Bu tatilde nasıl daha akıllı (ve daha güvenli) alışveriş yapabilirsiniz?
Çoğu insanın tatil alışverişinin temposuna uygun korumaları yok ama iyi haber şu ki, küçük adımlar büyük fark yaratıyor.
- Hesaplarınıza dikkat edin. Tatillerde banka veya kredi ekstrelerinize göz atmayı alışkanlık haline getirin. Beklenmedik etkinlikleri erken tespit etmek, dolandırıcılığı çığ gibi büyümeden durdurmanın en basit yollarından biridir.
- Güçlü giriş korumaları ekleyin. Ana alışveriş ve ödeme hesaplarınız için benzersiz şifreler veya ortak şifre kullanın ve teklif edildiği her yerde iki faktörlü kimlik doğrulamayı açın. Kurulumu birkaç saniye alır ve şifreniz ellerinde olsa bile birisinin içeri girmesini engelleyebilir.
- Kötü amaçlı reklamlara ve sahte uygulamalara karşı korunun. Dolandırıcılık siteleri ve pop-up’lar, yoğun alışveriş dönemlerinde ani satışların veya teslimat güncellemelerinin arkasına saklanma eğilimindedir. Malwarebytes Mobile Security ve Malwarebytes Tarayıcı Koruması bu sayfaları yüklenmeden önce engelleyebilir, dolandırıcılık alan adlarını, sahte kuponları ve kötü amaçlı reklamları gözlerden ve erişilemez bir yerde tutabilir.
- Kimliğinizi koruyun. Özellikle “ücretsiz” teklifler veya anketler için kişisel bilgilerinizi nerede paylaştığınıza dikkat edin. Bir şey ihtiyaç duyduğundan daha fazla bilgi isterse muhtemelen riske girmeye değmez. Verilerinizin yanlış ellere geçmesi durumunda kimlik koruma araçlarını kullanmak ekstra bir savunma katmanı ekler.
Şimdi birkaç dakikalık kurulum sizi daha sonra günlerce stresten kurtarabilir. Akıllıca alışveriş yapın, şüpheci olun ve sezonun tadını güvenle çıkarın.
Bu makaledeki araştırma, bağımsız bir araştırma danışmanı tarafından hazırlanan ve Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Avusturya, Almanya ve İsviçre’de 18 yaş ve üzeri n=1.300 anket katılımcısı arasında Forsta aracılığıyla dağıtılan Mart 2025 tarihli bir ankete dayanmaktadır. Örneklem, yaşlara, coğrafi bölgelere ve ırk gruplarına göre cinsiyete göre eşit olarak bölünmüş ve dengeli bir görünüm sağlayacak şekilde ağırlıklandırılmıştır.
Yalnızca dolandırıcılıkları rapor etmiyoruz; bunların tespit edilmesine yardımcı oluyoruz
Siber güvenlik riskleri asla bir manşetin ötesine yayılmamalıdır. Bir şey size tehlikeli görünüyorsa, mobil koruma ürünlerimizin bir özelliği olan Malwarebytes Scam Guard’ı kullanarak bunun bir dolandırıcılık olup olmadığını kontrol edin. Bir ekran görüntüsü gönderin, şüpheli içerik yapıştırın veya bir mesaj veya telefon numarası paylaşın; bunun bir dolandırıcılık mı yoksa yasal mı olduğunu size söyleyelim. iOS veya Android için Malwarebytes Mobile Security’yi indirin ve bugün deneyin!