Rakip bir perakende hizmet sağlayıcısı olan Tangerine Telecom, 232.000 mevcut ve eski müşterinin ayrıntılarını içeren “eski” bir müşteri veritabanına, bir yüklenicinin kimlik bilgilerinin kullanılması yoluyla bilinmeyen bir tarafça erişildiğini söylüyor.
NBN ve mobil hizmet satıcısı Çarşamba günü yaptığı açıklamada, “belirli kişisel bilgilerin izinsiz olarak ifşa edilmesinin” Pazar günü meydana geldiğini ve yönetim ekibinin olayı Salı günü öğrendiğini söyledi.
Telekomünikasyon şirketi yaptığı açıklamada, “Haziran 2019’dan Temmuz 2023’e kadar yaklaşık 232.000 mevcut veya eski Mandalina müşteri hesabı etkilendi” dedi ve etkilenen tüm müşterilerin hızlı bir şekilde bilgilendirildiğini ekledi.
“Şu kişisel bilgiler açıklandı: tam ad, doğum tarihi, cep telefonu numarası, e-posta adresi, posta adresi ve Mandalina hesap numarası.”
Olayla ilgili soruşturma devam ederken Tangerine, veritabanına erişim için “Mandalina’nın sözleşmeli olarak görevlendirdiği tek bir kullanıcının oturum açma bilgilerinin” kullanıldığını söyledi.
Tangerine, “Bireysel kullanıcının kimlik bilgilerine yönelik ağ ve sistem erişimini tamamen iptal etmek için önlem adımları attık ve ayrıca diğer tüm ekip kullanıcı adlarını ve şifrelerini de değiştirdik” dedi.
“Etkilenen eski veritabanına erişim de kapatıldı.”
Şirket, müşteriler için kimlik belgeleri veya ödeme ayrıntılarının bulunmadığını söyledi.
Tangerine CEO’su Andrew Branson, “Neyse ki, son yıllarda gerçekten hangi verileri saklamamız gerektiğini ve neleri olmadan yaşayabileceğimizi gözden geçirmek de dahil olmak üzere çok sayıda önleyici adım attık” dedi.
“Bu nedenle elimizde herhangi bir sürücü ehliyeti, herhangi bir kimlik belgesi veya herhangi bir kredi kartı numarası bulunmuyor.”
Yine de Branson, yaşanan olay nedeniyle “kimsenin benden daha fazla hayal kırıklığına uğramadığını” söyledi.
“Kurucunun liderliğindeki bir kuruluş olarak, ağabeyim ve ben çok yetenekli, kararlı bir ekiple birlikte işimize elimizden gelen her şeyi koyuyoruz” dedi.
“Sadık müşteri tabanımızı olumsuz etkileyen her şey canımızı acıtıyor ve bu olaydan dolayı kendilerinden içtenlikle özür dileriz.
“İleriye dönük olarak, bu olaydan ders almaya ve gelecekte benzer olayların önlenmesi için gerekli iyileştirmeleri uygulamaya kararlıyız.”