Etiket: Çağrı
Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi , Yeni Nesil Teknolojiler ve Güvenli Geliştirme , Standartlar, Yönetmelikler ve Uyumluluk Biden Yönetimi, Yapay…
Dalış Özeti: Lumen Technologies, geçen hafta keşfedilen bir fidye yazılımı saldırısının, az sayıda kurumsal müşteri için çağrı merkezlerindeki ses hizmetlerini…
MyCena Güvenlik Çözümleri bugün, çağrı merkezlerinde, İş Süreçlerinde Dış Kaynak Kullanımı (BPO’lar) ve müşteri hizmetleri merkezlerinde kimlik bilgileri hırsızlığını, dolandırıcılığı…
Ocak 2021 ile Ekim 2022 arasında, AB Siber Güvenlik Ajansı (ENISA), başlıca tehditleri belirleyerek, olayları analiz ederek, tehdit aktörlerini değerlendirerek,…
Siber Güvenlik ve Altyapı Güvenliği Ajansı (CISA), sağlam bir güvenlik işgücü oluşturmak ve tehditlere karşı savunma ve gelecek için daha…
Call & Contact Center Expo, 26 ve 27 Nisan 2023’te Las Vegas Convention Center’a geri dönüyor. Müşteri bağlılığı endüstrisi için…
Uydu servis sağlayıcısı bu hafta bir SEC dosyasında, Dish Network’ün dahili iletişim yeteneklerine, müşteri çağrı merkezlerine ve İnternet sitelerine yönelik…
[ This article was originally published here ] Siber güvenlik endüstrisinin sürekli değişen manzarasıyla, sertifikaları güncel, doğru ve alakalı tutmak…
Müşteri bağlılığı endüstrisi için nihai Çağrı ve İletişim Merkezi Fuarı, 26 ve 27 Nisan tarihlerinde Las Vegas kongre merkezinde yeniden…
Dolandırıcılar, çağrı merkezleri aracılığıyla faaliyet gösteriyor ve masum kurbanları sahte kripto şemalarına büyük yatırımlar yapmaya çekiyordu. Europol, Eurojust ve Bulgaristan,…
Haziran 2022’de başlatılan sınır ötesi bir soruşturmanın ardından, Avrupa’da çevrimiçi yatırım dolandırıcılığına karışan bir suç örgütü tarafından kontrol edilen çok…
Ukraynalı bir çağrı merkezinde faaliyet gösteren bir grup sahtekar, bankalarında BT güvenlik çalışanları gibi davranarak binlerce kurbanı dolandırdı. Mağdurlarla temasa…