Kahve zinciri Pazartesi günü yaptığı açıklamada, Starbucks’ın Blue Yonder’a yönelik fidye yazılımı saldırısının şirketin çalışan programlarını yönetmek ve çalışma saatlerini takip etmek için kullandığı bir platformu bozduğunu doğruladı. Ancak Starbucks, çalışanlarına ödeme yapıldığından emin olmak için gerekli adımları atmayı planlıyor.
Cuma günü, Blue Yonder fidye yazılımı saldırısını açıkladı Arizona merkezli yazılım firmasının hizmetlerini kesintiye uğratan olay. Blue Yonder, ABD ve İngiltere’deki büyük marketler ve diğer perakendeciler de dahil olmak üzere dünya çapında binlerce firmaya tedarik zinciri yönetimi yazılımı sağlıyor
Bir sözcü, Starbucks’ın platformdaki aksaklığa bir çözüm bulmak için satıcıyla yakın işbirliği içinde çalıştığını söyledi. Ancak mağaza liderlerine ve iş ortaklarına bu bilgilerin manuel olarak nasıl takip edileceği konusunda rehberlik sağlandı.
Şirket, önceliğin “ortaklarımızı bir arada tutmak” ve kesinti boyunca ödeme almalarını sağlamak olduğunu söyledi.
Saldırı Starbucks’taki müşteri hizmetlerini etkilemedi, dolayısıyla firmaya göre mobil siparişler ve mağaza içi operasyonlar normal şekilde çalışıyor.
Mavi Yonder dışarıdan adli tıp uzmanlarıyla çalışmak Perşembe günü keşfedilen fidye yazılımı olayının nedenini araştırmak için. Şirket, normal operasyonlara geri dönmek için tahmini bir süre belirtmedi.
Moody’s tedarik zinciri stratejisi kıdemli direktörü John Donigian, saldırının bu teknolojilerin küresel tedarik zinciri yönetimi açısından ne kadar kritik olduğunun altını çizdiğini söyledi.
Donigian, e-posta yoluyla şunları söyledi: “Bu sistemler çevrimdışı olduğunda, envanter yönetimi, talep tahmini, depo yönetimi ve nakliye planlaması gibi temel iş akışları kesintiye uğrar ve tüm tedarik zincirleri durma noktasına gelir.” “Bu olay, bu tür teknolojilerin perakendeden lojistiğe ve ötesine kadar sektörlerde oynadığı vazgeçilmez rolü vurguluyor.”
Daha önce bildirildiği gibi İngiltere merkezli bir süpermarket olan Morrisons, siber saldırının taze ürünlere yönelik depo yönetim sistemini etkilediğini söyledi.
Gıda ve Tarım-ISAC Direktörü Jonathan Braley, Blue Yonder’ın gıda ve tarım sektöründeki birçok şirkete, özellikle de nakliye ve depo yönetimiyle ilgilenen şirketlere yazılım çözümleri sunduğunu söyledi.
Braley, “Üç yıl önce JBS Foods’a yönelik fidye yazılımı saldırıları, gıda ve tarım tedarik zincirinin savunmasızlığını vurgularken, aynı zamanda şirketlerin ürün teslimatının devamını sağlamak için iş sürekliliği planlarına erişebilmesi nedeniyle sektörün ne kadar dayanıklı olduğunu da gösterdi.” e-posta yoluyla söyledi.