MoneyGram, postanenin binlerce şubeden para transferi hizmetlerinin kaldırıldığı bir sözleşme dökümüyle ilgili tasviri karşısında “şok ve hayal kırıklığı” yaşadığını söyledi.
Para transferi şirketi ayrıca, büyük bir siber saldırının ardından hizmetlerin yeniden başlamadığı tek ülkenin Birleşik Krallık olduğunu da doğruladı.
Bu haftanın başlarında Computer Weekly, Postanenin şubelerde MoneyGram hizmetleri sağlama sözleşmesini sona erdirmeden önce posta müdürlerine bir gün önceden bildirimde bulunduğunu açıkladı. Postane, ABD merkezli finansal hizmetler firmasının Postaneden gelen kısa süreli sözleşme uzatma teklifini geri çevirdiğini söyledi.
Ancak MoneyGram doğrudan alt posta müdürlerine hikayenin kendi yönünü özetleyen bir mektup yazdı; burada Postanenin duyurusu karşısında “şok olduğunu ve hayal kırıklığına uğradığını” belirtti ve “Postane ile yeni bir 12 aylık uzatma için bağlayıcı bir anlaşma” yaptığına inandığını söyledi.
MoneyGram’ın küresel halkla ilişkiler başkanı Sydney Schoolfield, Computer Weekly’ye bir e-postada şunları söyledi: “Cevap olarak [an] Computer Weekly’deki makalede, UK Post’un nasıl olduğunu görmek bizi hayal kırıklığına uğrattı [Office] durumu yansıttı.”
Fintech MoneyGram, kullanıcıların para transferi yapmasına, fatura ödemesine ve kripto para ticareti yapmasına olanak tanır. Devam eden bir siber güvenlik olayının ardından hizmetleri askıya almak zorunda kaldı.
Sorun, müşterilerin sorunları bildirmeye başladığı 20 Eylül Cuma günü başladı, ancak ilk olarak bağlantıyı etkileyen basit bir ağ kesintisi olarak tanımlandı.
Postane Pazartesi günü alt posta müdürlerine Birleşik Krallık’taki binlerce Postane şubesinde hizmetlerin hâlâ mevcut olmadığını söylerken, kuruluş “MoneyGram’ın olaydan sonra uyguladığı koruyucu önlemleri” anladığını garanti ediyor.
Siber olaydan önce yeni bir sözleşme imzalanmaya yakındı. Postane, alt posta müdürlerine şunları söyledi: “Postane ve MoneyGram, bu yılın Haziran ayından bu yana sözleşme görüşmelerinde bulunuyordu ve 1 Ekim 2024’ten itibaren geçerli olacak yeni bir sözleşme üzerinde anlaşmayı bekliyorlardı. Ne yazık ki MoneyGram, sözleşme süreci son aşamalardaydı. Siber saldırıya uğradı.”
MoneyGram, alt posta yöneticilerine yazdığı mektupta yanıt verdi. Şöyle yazıyordu: “Siber güvenlik uzmanlarımız, olayın ajanlarımızın sistemleri üzerinde hiçbir etkisi olmadığını belirledi. Birleşik Krallık dışındaki her ülkede faaliyetlerimize yeniden başladığımızı ve burada faaliyetlerimize devam etmek için özenle çalıştığımızı bildirmekten memnuniyet duyuyoruz.
“Postanenin 25 yılı aşkın güvene dayalı ortaklığımızın ardından bu tutumu sergilemesi talihsiz bir durumdur. Postaneyle diyaloğu ilerleteceğimizi ve birlikte çalışabileceğimizi içtenlikle umuyoruz. [subpostmasters] gelecekte.”