Güvenlik Operasyon Merkezleri (SOCS) bir montaj kriziyle karşı karşıyadır: uyanık yorgunluk. Siber tehditler çoğaldıkça ve güvenlik araçları çoğaldıkça, SOC ekipleri günde binlerce bildirimle su altında kalır.
Birçoğu yanlış pozitif veya düşük öncelik olan bu ezici uyarılar, duyarsızlaşmaya, kaçırılmış tehditlere ve tükenmişliğe yol açar.
Yöneticiler için, uyarı yorgunluğunu anlamak ve ele almak artık stratejik bir zorunluluktur.
.png
)
Uyarı aşırı yüklenmesinin zorluğu
Uyarı yorgunluğu, analistler o kadar çok güvenlik bildirimine maruz kaldığında meydana gelir ki, yanıt verme yetenekleri etkili bir şekilde azalır.
Araştırmalar, binlerce uyarıdan saatlerce süren saatler sonra doğruluk ve dikkatin keskin bir şekilde düştüğünü göstermektedir.
Sonuç, kritik tehditlerin göz ardı edilebileceği ve kuruluşun güvenlik duruşunun zayıfladığı tehlikeli bir ortamdır.
Modern SOC, genellikle düzinelerce güvenlik aracı çalıştıran karmaşık bir ortamdır, her biri kendi uyarı akışı oluşturur.
Etkili filtreleme ve önceliklendirme olmadan, analistler bir samanlıkta meşhur iğneyi bulmaya bırakılır – genellikle çok az bağlam veya rehberlik ile.
İş riskleri ve etki
- Kaçırılan Tehditler: Bunalmış analistler, kritik uyarıları göz ardı edebilir veya iyice araştıramaz, bu da siber tehditlerin tespit edilmesine izin verebilir ve başarılı saldırı riskini artırabilirler.
- Azaltılmış Verimlilik: Aşırı uyarı hacmi, düşük öncelikli veya yanlış uyarılarda orantısız zaman harcamalarına neden olan analistlerin gerçek tehditlere yanıt verme ve genel yanıt sürelerini yavaşlatma yeteneklerini azaltmasına yol açar.
- Personel tükenmişliği ve yıpranma: Sürekli yüksek uyarı hacmi, güvenlik personeli arasında stres ve tükenmişliğe neden olur, bu da daha yüksek ciro oranlarına, iş memnuniyetini azaltmaya ve kurumsal bilgi kaybına yol açar.
- Güvenlik Boşlukları: Kalıcı uyarı yorgunluğu, bir kuruluşun güvenlik duruşunda boşluklar yaratabilir, bu da saldırılara karşı daha savunmasız hale getirebilir ve önemli ihlal olasılığını artırır.
Kök nedenler
Güvenlik operasyon merkezlerinde (SOCS) uyanık yorgunluğun temel nedenleri, teknolojik ve operasyonel faktörlerin bir kombinasyonundan kaynaklanmaktadır.
Birincil itici güçlerden biri, modern güvenlik araçları tarafından üretilen ve her gün binlerce kişiyi numaralandırabilen uyarıların hacmidir.
Bu yüksek uyarı hacmi genellikle yanlış pozitiflerin önemli bir kısmını içerir – gerçek tehdit zorlama zorlama analistlerini, gerçek olaylara odaklanmak yerine gürültü yoluyla değerli zaman ayırmaya zorlar.
Uyarıların karmaşıklığı, bazı bildirimler geçerliliklerini belirlemek için kapsamlı bir araştırma gerektirdiğinden, SOC ekiplerinin iş yüküne ve stresine katkıda bulunduğundan sorunu daha da birleştirir.
Buna ek olarak, birçok uyarı, kaynak, kullanıcı veya tarihsel alaka düzeyi hakkında ayrıntılar gibi yeterli bağlamdan yoksundur, bu da analistlerin hızlı, bilinçli kararlar vermesini ve genellikle farklı kaynaklardan ek bilgi toplamalarını gerektirir.
Kötü ayarlanmış algılama kuralları ve gereksiz veya örtüşen güvenlik araçları aşırı ve tekrarlayan bildirimler, daha fazla analistler ve duyarsızlaşmaya, daha yavaş yanıt sürelerine ve kritik tehditlerin eksik riskinin artmasına neden olabilir.
Nihayetinde, bu faktörler analistlerin sürekli olarak bir bildirim barajına tepki verdikleri bir ortam yaratmak için birleşir, bu da verimsizlik, tükenmişlik ve organizasyonel güvenlikteki boşluklara neden olur.
Yöneticiler için çözümler
Uyarı yorgunluğunu ele almak için yöneticiler stratejik, çok yönlü bir yaklaşımı benimsemelidir. Birincisi, riske dayalı önceliklendirme çerçevelerinin geliştirilmesi esastır.
İşte tek gömleklerde kısa bir SOC uyarı yorgunluğu kontrol listesi:
- Uyarıları risk ve kritikliğe göre önceliklendirin -gürültüyü azaltmak ve analist aşırı yüklenmesi için yüksek riskli, yüksek etkili uyarılara odaklanın.
- Yanlış pozitifleri azaltmak için algılama kurallarını ayarlayın -SIEM’i düzenli olarak hassaslaştırın ve alakasız veya düşük değerli uyarıları bastırmak için tespit kuralları.
- Grupla ilgili uyarılarla korelasyonu uygulayın – Çoklu uyarıları anlamlı olaylarla birleştirmek için kural korelasyonunu ve bağlamı kullanın.
- Düşük riskli olaylar için yanıtı otomatikleştirin -Tekrarlayan veya düşük şiddetli uyarıları otomatik olarak yeniden çözmek için SOAR veya komut dosyası oluşturun.
- Modası geçmiş veya gereksiz uyarıları gözden geçirin ve emekliye ayırın – Uyarı kurallarını sürekli denetleyin ve artık yararlı olmayanları devre dışı bırakın veya güncelleyin.
- Uyarıları zenginleştirmek ve doğrulamak için tehdit istihbaratını kullanın – Daha hızlı triyaj kararlarını desteklemek için Tehdit Intel’den bağlamla uyarıları geliştirin.
- Tükenmişliği azaltmak için analist görevlerini döndür – Yorgunluğun tekrarlayan çalışmasını önlemek için görevleri değiştirin ve zihinsel molalar sağlayın.
- Triyaj becerilerini geliştirmek için düzenli eğitim sağlayın -Analistleri oyun kitapları, simülasyonlar ve gerçek dünya vaka çalışmaları ile keskin tutun.
- Yorgunluk paternlerini tanımlamak için uyarı metriklerini izleyin – Uyarı hacmi, yanıt süresi ve sorunları tespit etmek için kaçırılan olaylar gibi metrikleri izleyin.
- ML veya UEBA Desteği ile daha iyi araçlara yatırım yapın – Manuel çalışmayı ve yüzeyi anlamlı anomalileri daha hızlı azaltan araçlar benimseyin.
Uyarıları potansiyel etkilerine göre tria ederek, ekipler, düşük öncelikli bildirimlerde bir denizde kaybolmak yerine en kritik tehditlerin derhal ele alınmasını sağlayabilir.
Yapay zeka ve otomasyondan yararlanmak bir başka önemli adımdır. Makine öğrenimi, yanlış pozitifleri filtrelemeye ve rutin yanıtları otomatikleştirmeye yardımcı olabilir ve analistleri daha karmaşık ve yüksek değerli araştırmalara odaklanmak için serbest bırakabilir.
Ayrıca, uyarı mantığını gözden geçirmek ve rafine etmek için şeffaf süreçler oluşturmak çok önemlidir. Analistlerden tespit mühendisliği ekiplerine geri bildirimleri teşvik etmek, uyarıların kalitesini ve alaka düzeyini sürekli olarak iyileştirmeye yardımcı olur.
Son olarak, eğitim, refah programları ve yönetilebilir iş yükleri yoluyla analist desteğine yatırım yapmak tükenmişliği azaltabilir ve elde tutmayı artırabilir.
Bu stratejileri birleştirerek, yöneticiler SOC ekiplerinin kontrolü yeniden kazanmasına, verimliliği artırmasına ve kuruluşun genel güvenlik duruşunu güçlendirmelerine yardımcı olabilir.
Uyarı yorgunluğu, etkili güvenlik operasyonları için artan bir tehdittir. Yöneticiler için çözüm, teknolojiyi süreç ve insanlarla dengelemede yatmaktadır: uyarılara öncelik vermek, mümkün olduğunca otomatik hale getirmek ve analistlerinizi desteklemek.
Bunu yaparak, kuruluşlar SOC’lerini bunalmış ve reaktiflerden siber güvenliklerin gelişen zorluklarını karşılamaya hazır ve esnek olana dönüştürebilirler.
Find this News Interesting! Follow us on Google News, LinkedIn, & X to Get Instant Updates!