Yayın hizmeti Sling TV, kullanıcıların gizlilik haklarını kullanmasını engellediği iddiaları üzerine Kaliforniya Başsavcısı ile anlaştı.
Şirket, müşterilerin veri toplama uygulamalarından vazgeçmesini zorlaştırmakla suçlanmasının ardından 530.000 dolar ödeyecek.
Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA), tüketicilerin şirketlerin verilerini nasıl kullandığını kolayca görebilmeleri ve isterlerse kapsam dışında kalmaları gerektiğini söylüyor. Ancak Başsavcılıktan yapılan basın açıklamasına göre Sling, deneyen kullanıcıları yanılttı.
Kullanıcılar verilerinin paylaşılmasından vazgeçmeye çalıştığında Sling, onları çerez ayarlarının değiştirilebileceği bir sayfaya yönlendirdi. Çerezler, web sitelerinin kullanıcıları tanımasına ve etkinlikleri izlemesine yardımcı olan küçük dosyalardır. Ancak bu sayfadaki çerez kontrollerini değiştirmek aslında veri paylaşımını durdurmadı. Bunu yapmak için kullanıcıların ayrı bir çevrimiçi form bulup doldurması gerekiyordu; oturum açmış müşterilerin bile Sling’de zaten bulunan adlarını, adreslerini, e-postalarını ve telefon numaralarını girmeleri gerekiyordu.
Kullanıcılar bağlı cihazlardan da vazgeçemedi. Şikayette bunun yerine karmaşık bir URL’yi ayrı bir tarayıcıya manuel olarak yazmaları gerektiği belirtildi.
Artı işaretindeki çocuklar
Sling ayrıca çocukların mahremiyetini koruma konusunda da başarısız oldu. Kullanıcılara yaş taraması yapmıyor veya hedefli reklamlardan kaçınan çocuk profilleri sunmuyordu. Şikayette, şirketin evdeki çocuklarla ilgili bilgiler de dahil olmak üzere ayrıntılı izleyici profilleri oluşturmak için komisyonculardan veri bile satın aldığı iddia edildi.
Şikayette şunlar belirtildi:
“Sling TV, bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için hedeflenebilecek belirli izleyici grupları oluşturmak için hanedeki çocukların varlığına ve bazı durumlarda yaş aralıklarına ilişkin verileri kullanıyor.”
Sling davası, akıştaki bir dizi gizlilik tartışmasını takip ediyor. Yakın zamanda Roku’nun çocukların izleme verilerini reklamverenlere ve veri komisyoncularına satma konusunda benzer suçlamalarla nasıl karşılaştığını yazdık.
Abone sayısı düşüyor, gelir artıyor
Sling abone sayısını hızla kaybediyor (1,78 milyona kadar) ancak hâlâ izleyici başına daha fazla para kazanıyor. Nasıl? Fiyatları yükselterek ve hedefe yönelik reklamlara yönelerek, bu uygulama onu cezaya çarptırdı. Sling, DISH Media’nın bir bölümüdür ve pazarlama materyalinde şunu belirtmektedir:
“DISH Media, markaların ve ajansların reklam harcamalarından elde edilen geliri en üst düzeye çıkarmak için medya karışımlarını yeniden tasarlamalarına yardımcı oluyor… reklamverenlerin daha stratejik platform planlaması yoluyla erişimi, sıklığı ve yatırım getirisini optimize etmesine yardımcı oluyor.”
Anlaşma neleri değiştiriyor (ve neleri değiştirmiyor)
Anlaşmaya göre Sling TV, çerez ayarları sayfasını devre dışı bırakan kullanıcıları göndermeyi durdurmalı, oturum açmış kullanıcıların formları halihazırda tuttuğu verilerle doldurmasını zorunlu kılmayı bırakmalı ve uygulamasına doğrudan bir devre dışı bırakma mekanizması eklemeli. Ayrıca ebeveynlerin çocuk profilleri oluşturmasına ve çocukların mahremiyetini nasıl koruyacaklarını açıklamalarına da olanak tanımalıdır.
Bu, Sling’in ilk büyük gizlilik ihlalidir ancak DISH Ağı daha önce de incelemeyle karşı karşıya kalmıştı. 2020 yılında, milyonlarca yasa dışı telefonla pazarlama araması yaptığı için FTC’nin Telefonla Pazarlama Satış Kuralı kapsamında şimdiye kadarki en büyük ceza olan 210 milyon dolarlık bir ceza ödedi.
Yalnızca veri gizliliği hakkında rapor vermiyoruz; kişisel bilgilerinizi kaldırmanıza yardımcı oluyoruz
Siber güvenlik riskleri asla bir manşetin ötesine yayılmamalıdır. Malwarebytes Personal Data Remover ile hangi sitelerin kişisel bilgilerinizi açığa çıkardığını bulmak için tarama yapabilir ve ardından bu hassas verileri internetten silebilirsiniz.