Sky Betting and Gaming’in uygulamaları incelemeye alındı ve bunun sonucunda Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi’nden düzenleyici bir uyarı geldi.
Şirket, 10 Ocak ile 3 Mart 2023 tarihleri arasında kullanıcıların kişisel verilerini, onayları olmadan reklam çerezleri aracılığıyla işledi; bu da veri koruma yasalarının ihlali anlamına geliyordu. Bu, kullanıcıların reklam çerezlerini kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilmelerinden önce Sky Bet web sitesini ziyaret ettikleri anda gerçekleşti.
Güven ihlali, kullanıcıların bilgilerinin reklam teknolojisi şirketleriyle bilgileri olmadan paylaşılması nedeniyle kullanıcıları savunmasız bıraktı. İngiltere düzenleyicisi, savunmasız bireyleri kasıtlı olarak hedef aldığına dair bir kanıt bulamasa da şirketin eylemleri şeffaf veya adil olmaktan uzak olarak değerlendirildi.
Sky Betting ve Gaming’in Yasadışı Faaliyetlerine Yönelik Soruşturma
Soruşturma, sorumlu oyun için bir gözlemci olan Clean Up Gambling’in şikayeti üzerine başladı. Endişe? Sky Betting and Gaming’in, savunmasız kumarbazları özel reklamlarla hedeflemek için kişisel verileri kasıtlı olarak kötüye kullanıp kullanmadığı. Kasıtlı bir istismara dair kanıt ortaya çıkmasa da, şirketin rızayı hiçe sayması düzenleyiciler için kırmızı bayraklar oluşturdu.
Mart 2023’e kadar Sky Betting and Gaming düzeltici önlemler aldı. Kullanıcılar artık kişisel verileri hedefli reklamlar için paylaşılmadan önce reklam çerezlerini reddetme seçeneğine sahip. Bu değişiklik, düzenleyicinin şirketin önceki uygulamalarının yasal, şeffaf veya adil veri işleme standartlarıyla uyumlu olmadığı sonucuna varmasının ardından geldi.
Daha Geniş Bir Baskı
İngiltere’nin Sky Betting and Gaming’e yönelik kınaması münferit bir olay değil. Düzenleyicinin yaptırım eylemi, İngiltere web sitelerindeki çerez uygulamalarını temizlemeye yönelik daha geniş bir girişimin parçası. Düzenleyici, 2023’te en çok ziyaret edilen ilk 100 İngiltere web sitesini inceledi ve bulgular endişe vericiydi. Yarısından fazlası çerez onayıyla ilgili veri koruma yasalarına uymuyordu.
İhlalde bulunan 53 web sitesinden 52’si o zamandan beri değişiklik yaptı. Sadece dedikodu sitesi Tattle Life uyumsuz kalmaya devam ediyor ve şu anda soruşturma altında. Bu geniş kapsamlı kampanya, düzenleyicinin işletmeleri çerez kötüye kullanımından sorumlu tutma taahhüdünü işaret ediyor.
Stephen Bonner’ın Uyarısı
İngiltere Bilgi Komiserliği Ofisi’nde Yardımcı Komiser Stephen Bonner, konunun ciddiyeti hakkındaki düşüncelerini paylaştı. Reklam çerezlerinin müdahaleci doğasına işaret ederek, bireylerin genellikle sağlık endişeleri için gezinme veya kumar sitelerini ziyaret etme gibi dijital davranışlarına göre kendilerini hedefleyen reklamlar gördüklerini vurguladı.
Bonner, halihazırda değişiklik yapan web sitelerini övdü ve en iyi 100 web sitesinin 99’unun artık anlamlı çerez onay seçenekleri sağladığını veya bunu yapma sürecinde olduğunu belirtti. “Tümünü reddet” düğmesinin tanıtımı ve çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneklerinin eşit derecede belirgin hale getirilmesi gibi önemli iyileştirmelere dikkat çekti.
Bonner, “Sky Betting and Gaming’e karşı başlattığımız yaptırım eylemi, kuruluşların yasayı ihlal etmesi ve insanların hedefli reklamcılık konusunda seçim yapma şansının elinden alınması durumunda sonuçların ortaya çıkacağına dair bir uyarıdır.” dedi.
Çerez Uyumluluğu: Küresel Bir Sorun
Sky Bet davası, kullanıcıları yırtıcı veri toplama uygulamalarından korumak için daha geniş bir küresel hareketin parçasıdır. Dijital çağda, çerezler web sitelerinin kullanıcıları izlemek için kullandığı yaygın bir araçtır, genellikle reklam amaçlıdır. Çerezlerin kendileri doğası gereği zararlı olmasa da, kötüye kullanımı (özellikle açık izin olmadan) gizlilik riskleri oluşturur.
Reklam verenler, bu çerezleri kişilerin profillerini oluşturmak ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmalarını sağlamak için kullanır. Ancak, süreç belirsizdir ve çoğu kullanıcı ne kadar veriyi kime verdiklerinin farkında değildir. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Birleşik Krallık Veri Koruma Yasası gibi yasalar bu nedenle vardır: şeffaflığı sağlamak ve kullanıcılara kişisel verileri üzerinde kontrol sağlamak için.
İleriye Doğru Net Bir Yol
Uyumlu kalmak için şirketler birkaç temel ilkeye uymalıdır: rıza bilgilendirilmiş, açık ve özgürce verilmelidir. Web siteleri, bir kullanıcı kabul etmeden önce çerez yerleştirmemeli ve çerezleri reddetmek, onları kabul etmek kadar kolay olmalıdır. Düzenleyici ayrıca, “tümünü reddet” seçeneğini bulmayı zorlaştırmak veya birden fazla tıklamanın arkasına gizlemek gibi manipülatif taktikler kullanma konusunda uyardı.
Sky Betting and Gaming’in davası sektördeki diğerleri için bir uyarı niteliğinde. İngiltere düzenleyicisi şimdiden odağını en çok ziyaret edilen bir sonraki 100 web sitesine kaydırdı ve tüm kuruluşları uyardı. Bonner, “Bir sonraki en çok ziyaret edilen 100 web sitesini incelemeye hazırlanıyoruz, bu nedenle tüm kuruluşları çerez afişlerini şimdi değerlendirmeye çağırıyorum” dedi.
Yaklaşan İngiltere Rehberi
Bu yılın ilerleyen zamanlarında düzenleyici, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri hakkında güncellenmiş bir kılavuz yayınlamayı planlıyor. Güncelleme ayrıca kullanıcıların izleme olmadan hizmeti kullanmak için veri toplamaya onay vermesini veya bir ücret ödemesini gerektiren tartışmalı “onay ver veya öde” iş modelini de ele alacak. Bu model şu anda inceleniyor.
Dijital manzara evrimleştikçe, gizlilik ve veri korumasıyla ilgili düzenlemeler de evrimleşecek. Bu tempoya ayak uyduramayan şirketler, Sky Betting ve Gaming gibi yaptırım eylemleriyle karşı karşıya kalabilirler. Riskler yüksek ve yasal, şeffaf uygulamalara olan ihtiyaç hiç bu kadar büyük olmamıştı.
Önümüzdeki Yol
Reklam çerezlerine güvenen kuruluşlar, uyumluluğu sağlamak için derhal harekete geçmelidir. Bu, çerez uygulamalarının denetimlerini yapmak, gizlilik politikalarını güncellemek ve onay mekanizmalarını açık ve kullanımı kolay hale getirmek için çerez başlıklarını yeniden tasarlamak anlamına gelir. Uymayanlar yalnızca para cezası değil, aynı zamanda tüketici güveninin kaybı riskini de alırlar; bu, geri kazanılması çok daha zor bir şeydir.
Uyarı ve son gelişmeler, Google’ın Chrome’daki üçüncü taraf çerezlerini aşamalı olarak kaldırma planını iptal etme ve bunun yerine kullanıcılara bunları saklayıp saklamama konusunda kontrol sağlama yolunu seçmesinin ardından geldi. Yıllarca süren gecikmelerden sonra bu U dönüşü, reklamverenler için bir kazanç, gizlilik savunucuları içinse bir aksilik olarak görülüyor.
Eleştirmenler, bu hareketin Google’ın tüketici tercihi kisvesi altında reklam gücünü korumasına yardımcı olduğunu söylüyor. Google’a göre kullanıcılar, web taramalarında çerez tercihlerini istedikleri zaman ayarlama seçeneğine sahip olacaklar.
Gizliliğin ön planda olduğu günümüz dünyasında mesaj açıktır: artık onay almak isteğe bağlı değil.