Optus’un CEO’su, acil çağrı hizmetlerinin kesintilerinden serpinti ile yüzleşmek için Avustralya’da olan ana Singapur telekomünikasyonunun patronu olan Embatted Telecom taşıyıcısının etrafında dönmesi için daha fazla zamana ihtiyacı olacağını söyledi.
İki haftadan daha kısa bir süre sonra gerçekleşen arka arkaya kesintiler, Optus’ta taşıyıcının yönetişim ve yönetiminin incelemesini yoğunlaştıran ülke çapında bir kesinti ve veri ihlali de dahil olmak üzere bir dizi diğer yüksek profilli arızayı takip ediyor.
Avustralya yetkilileriyle görüşmek üzere Singapur’dan çağrılan Singtel CEO’su Yuen Kuan Moon, Optus CEO’su Stephen Rue’nin Avustralya telekom firmasını dönüştürmesinin zaman alacağını söyledi.
“Stephen’ı 11 ay önce Optus’u dönüştürmek için 2022-23’ten beri sahip olduğumuz sorunları gerçekten ele almak için getirdik,” dedi Yuen, iletişim bakanı Anika Wells ile yaptığı toplantıdan sonra Sydney’deki gazetecilere verdiği demeçte.
“Çok erken günler. Bir şirketi dönüştürmek zaman alıyor.”
Singtel, Singapur Eyalet Yatırımcı Temasek Holdings’in bir birimidir.
Yorumlar, Wells’in Optus’un bir çift üçlü sıfır kesinti ışığında “şirketin ağ planlarını bağımsız olarak değerlendirmek için harici danışmanları” meşgul etmesini istedikten sonra geldi.
Wells, Singtel’in patronuna benzer kesintilerin “bir daha asla olmayacağını” söyledi.
Sydney’in güneyindeki hatalı bir kulenin neden olduğu Pazar günü yapılan son kesinti, acil durum çağrılarını kesintiye uğrattı ve yaklaşık 4500 kişiyi etkiledi.
Botlu bir güvenlik duvarı yükseltmesinin, iki eyalette ve Kuzey Bölgesinde acil durum çağrılarını bozan ve dört ölümle bağlantılı olan 13 saat süren bir kesinti tetiklemesinden sadece 10 gün sonra geldi.
Olaylar, Milyonlarca Müşteri hakkındaki verileri ve bu yıl satış suistimali için 100 milyon dolar ceza veren 2022 siber saldırının ardından Optus’un itibar krizini derinleştiriyor.
Eski Optus CEO’su Kelly Bayer Rosmarin, 2023’te Optus Services’in ülke çapında bir kesintisi üzerine devredildi.
Rue, Kasım 2024’te dizginleri aldı ve müşteriler için hizmet standartlarını iyileştirmekle görevlendirildi.