Tükenmişlik, siber güvenlik endüstrisinde yaygındır, siber profesyonellerin zihinsel ve fiziksel sağlığına zarar verir ve güvenlik liderleri ve ekip üyeleri başka bir yerde daha umut verici kariyer fırsatları için ayrılırken veya sektörü tamamen bırakırken kuruluşları yetersiz, yetersiz personel ve siber riske aşırı maruz bırakır.
Yalnızca güvenlik hazırlığını artırmakla kalmayan, aynı zamanda tükenmişlik krizleri için bir merhem görevi gören, genellikle yeterince kullanılmayan bir öğrenme yöntemi vardır: simülasyon eğitimi.
Etkileşimi teşvik eden simülasyon eğitimi
Gerçek dünyada, tek bir hatanın korkunç sonuçları olabilir. Bu, hata yapma korkusunun büyümeyi engellediği yüksek basınçlı bir ortam yaratır. Simülasyon eğitimi, hataları gerçek sonuçları olmadan öğrenme fırsatlarına dönüştürür ve bir kuruluşun güvenlik hazırlığını yükseltir.
Bir siber alanda gerçek zamanlı simülasyon egzersizleri, öğrencilere gerçek dünya deneyimini olabildiğince yakından taklit eden kontrollü ve güvenli bir ortamda uygulamalı, sürükleyici eğitim sağlar. Bilgisayar tarafından üretilen simülatörler, simülasyon eğitimi olanaklarını açtı ve şu anda sağlık, askeriye, ulaşım, inşaat, uzay araştırmaları ve görev güvenliği ve başarısı için riski mümkün olduğunca azaltmanın kritik olduğu diğer sektörlerde kullanılıyor.
Simülasyon eğitimi tükenmişliği nasıl azaltabilir?
Güveni artırın
Hangi siber olayların kontrolünüz dışında olduğu veya beceri setinizle önlenebileceği konusunda başgösteren belirsizlik duyguları, kişinin yeteneklerine olan güvenini zamanla aşındırabilir. Kendine güveni düşük olan kişilerin tükenmişlik yaşama olasılığı diğerlerine göre çok daha fazladır.
Simülasyon eğitimi güveni artırır çünkü geleneksel eğitim yöntemlerinden farklı olarak öğrenci, gerçek sanal siber savaş eğitimi ve insan rakipler gibi davranan simüle edilmiş kötü niyetli düşmanlara karşı fikir tartışması yoluyla zaman içinde deneyim kazanır. Ağlar, sunucular ve güvenlik araçlarıyla birlikte işlerinde sahip oldukları aynı BT altyapısında eğitim alarak yetkinliklerini, muhakeme becerilerini geliştirir ve gerçek bir siber olaya yanıt vermeye hazır olduklarını hissetmek için “kas hafızası” kazanırlar.
Uyarı yorgunluğunu azaltın
Dijital adli tıp uzmanlarının ve olay müdahale ekiplerinin yüzde altmış dördü, uyarı ve soruşturma yorgunluğunun tükenmişliklerine katkıda bulunan bir faktör olabileceğini söyledi. SOC ekipleri her gün binlerce uyarı alıyor ve gerçek tehditleri belirlemek için yanlış pozitifleri ayıklıyor ve ardından bu tehditleri önem derecelerine göre önceliklendiriyor, bunaltıcı ve yorucu olabilir.
Simülasyon eğitimi ile SOC ekipleri, kuruluşlarının altyapısını etkileyen uyarı türlerine aşina oldukça, yanlış pozitifleri ve yüksek öncelikli uyarıları zamanla daha etkili bir şekilde belirlemeyi öğrenirler. Eğitim, gün içinde aldıkları yüksek hacimli uyarıları taklit edebilir ve ekiplerin müdahale süreçlerini düzene sokmak için etkili önceliklendirme stratejileri geliştirmelerine yardımcı olabilir. Bunu simülasyonda uygulamak, ekiplerin çalışma saatlerinde hata yapma korkusu olmadan yaklaşımları üzerinde deney yapmalarına ve ince ayar yapmalarına olanak tanır.
Yalnızlığı sınırla
Profesyonel spor antrenörleri, fırsat buldukça oyuncuların kendi başlarına antrenman yapmalarına izin vermezler ve onları sadece maç günü bir araya getirirler ve takım olarak oynamalarını beklerler. Neden profesyonel siber ekiplerin de aynısını yapmasını bekliyoruz? Simülasyon eğitimi, bireysel eğitim için kullanılabilir, ancak birlikte nasıl oynadığınızı pratik etmek daha mantıklıdır. Ve birlikte olmak önemlidir, çünkü yalnızlık ve yalıtılmışlık duyguları tükenmişliğe daha az tartışılan ancak genellikle daha önemli katkıda bulunanlardan ikisidir.
Güçlü çalışma ilişkileri ve kişilerarası bağlantılar, tükenmişliğe karşı direnç oluşturur. Gerçek dünya ortamlarında takım eğitimi, iletişim becerilerini, işbirliğine dayalı problem çözmeyi ve diğer sosyal becerileri geliştirir. Ancak, daha da önemlisi, sadece birlikte zaman geçirerek takım uyumunu ve bağını teşvik eder. Bir ekip olarak hem başarısızlıkları hem de zaferleri paylaşma hissinin yerini hiçbir şey tutamaz. İlişkileri güçlendirir, daha anlamlı etkileşimler için zemin hazırlar ve daha büyük bir şeyin parçası olduğunuzu bilerek izolasyon ve yalnızlık duygularını azaltır.
Beceri alaka düzeyini, gelişimini ve tanınmasını sağlayın
Siber güvenlik ortamı, düzenli olarak ortaya çıkan yeni tehditlerle sürekli değişiyor. Becerilerin güncelliğini yitirme korkusu gerçektir ve gelişen siber tehditlere karşı sürekli güncelleme ve hazırlık yapma ihtiyacının yarattığı stres kaynama noktasına ulaşabilir.
Simülasyon eğitimi, siber saldırganlar tarafından kullanılan en son taktiklere, tekniklere ve prosedürlere (TTP’ler) düzenli olarak maruz kalma sağlayabilir ve siber profesyonellerin kuruluşlarıyla ilgili saldırgan kalıplarını ve davranışlarını öğrenebilmeleri ve aşinalık ile kaygıyla mücadele edebilmeleri için gelişmiş kalıcı tehditler (APT’ler) senaryolarını yeniden oluşturabilir.
Eğitim oturumlarından sonraki performans puanları, güvenlik yöneticilerinin ve CISOS’un ekiplerindeki beceri açıklarının nerede olduğunu bilmesini sağlar ve ekiplerinin seviyesini yükseltmek için özel eğitim sağlar. Siber profesyoneller, iyi performanslarıyla tanınırlar ve tekrarlanan oturumlarla beceri setlerinin geliştiğini nesnel olarak görebilirler.
Simülasyon eğitimini uygulama
Simülasyon eğitimini entegre etmekle ilgilenen CISO’lar, işte birkaç başlangıç noktası:
- Mevcut becerileri ve eksiklikleri değerlendirin: Ekibinizin nerede mükemmel olduğunu ve nerede beceri boşlukları veya sadece deneyim eksikliği olabileceğini anlayın. Bu, eğitimi ekibinizin ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza yardımcı olacaktır.
- Dışarıdan uzmanlık isteyin: Dahili siber menzil simülasyonu eğitimi ayarlamak gözünüzü korkutuyorsa, uzman sağlayıcılar ve öğrenme uzmanlarıyla işbirliği yapmayı düşünün.
- Sık sık eğitim senaryoları yürütün: Eğitim senaryolarının alakalı kalmasını sağlayın. Bunları mevcut tehdit istihbaratına göre düzenli olarak güncelleyin.
- Geri bildirimi teşvik edin: Her oturumdan sonra geri bildirim toplayın. Bu, eğitim oturumlarının iyileştirilmesine ve ekibin ihtiyaçlarını karşıladıklarından emin olunmasına yardımcı olur.
CISO’lar için ekip tükenmişliğini ele almak sadece bir sağlık meselesi değildir; aynı zamanda güvenlik hazırlığından biridir. Simülasyon eğitimi, ekiplerin becerilerini geliştirirken kuruluşun siber güvenlik duruşunu güçlendirirken birlikte zaman geçirmeleri için canlandırıcı ve ilgi çekici bir yol sunar.
Güvenlik bütçeleri göz önünde bulundurulduğunda, simülasyon eğitimine yapılan yatırımın morali iyileştirme ve savunma yeteneklerini yükseltme gibi ikili bir faydası vardır – ileri görüşlü herhangi bir kuruluş için bir kazan-kazan.