E-ticaret ortamı sürekli olarak gelişmektedir. Çevrimiçi alışveriş dünyasına her zamankinden daha fazla erişim yolu ile tüketiciler, en sevdikleri ürünleri satın almanın yeni ve yenilikçi yollarını aramaya devam ediyor.
Şimdi al sonra öde (BNPL), e-ticaret endüstrisinde devrim yaratmaya başladı. Dünyanın en yeni tercih edilen ödeme yöntemi olarak hızla benimsendikten sonra, Klarna ve Paypal gibi BNPL platformları sorunsuz bir çok kanallı alışveriş deneyimi için tercih edilen uygulamalar haline geldi.
Aslında, şimdi satın al, sonra öde kullanıcılarının %70’i, esnek ve uygun ödeme seçenekleri olmadan artık e-ticaret mağazalarından alışveriş yapmayı tercih etmeyeceklerini iddia ediyor. Bu, yalnızca BNPL’ye sahip markalara rekabet avantajı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha küçük mağazaların artık esnek finansman üzerinde uyuyamayacağı anlamına gelir.
BNPL pazarının 2030’da 3 trilyon dolardan fazla bir değere sahip olacağı tahmin ediliyor. E-ticaret sektörü başka bir dijital değişime hazırlanırken, işte bu nedenle bu yeni finansal eğrinin önünde olmanız gerekiyor.
Şimdi Al Sonra Öde nedir?
Şimdi al sonra öde, e-ticaret dönüşüm sürecinde devrim yaratan en yeni ödeme seçeneklerinden biridir. BNPL, bir müşterinin ödemesini seçtikleri ödeme planına bağlı olarak birkaç haftaya veya aya bölerek çalışır.
İlk ödeme daha sonra doğrudan ödeme sırasında alınır ve geri kalan ödemeler sonraki taksitler halinde alınır.
“Ödeme ortamı sürekli gelişiyor. Equipifi’nin kurucu ortağı ve CEO’su Bryce Deeney, BNPL’nin tüketiciler için güvenilir bir ödeme yöntemi olduğunu kanıtladı ve ek fintech ve büyük şirketler BNPL alanına katıldıkça esnek ve basit ödeme seçeneklerine olan talep artıyor. Artık finans kurumlarının, BNPL’nin temel ürün teklifleri ve stratejik girişimleri içinde nereye uyduğunu belirleme zamanı.”
Tüketiciler açısından BNPL, daha düşük ödeme ücretleri, çok az faiz oranı veya sıfır faiz oranı ve başka hiçbir ödeme hizmetinin sağlayamayacağı esneklik gibi çok çeşitli avantajlar sunar. Aslında, tüketicilerin %37’sinden fazlası BNPL’nin çevrimiçi alışverişleri için ödeme yapmanın en uygun yolu olduğuna inanıyor.
Soru şu ki, e-ticaret perakendecilerinin başarısını nasıl dönüştürüyor?
Perakendeciler BNPL’yi Kendi Avantajlarına Kullanabilir mi?
Karışıma daha uygun bir ödeme sistemi eklemek, e-ticaret dönüşümlerini on kat artırdı. Yüksek enflasyon oranları ve her zamankinden daha fazla terk edilmiş alışveriş sepeti çağında, kasanıza bir BNPL sistemi getirmek, e-ticaret mağazanızı canlı ve başarılı tutmada önemli bir rol oynayabilir.
“BNPL hiçbir yere gitmiyor, ancak kart sahipleriniz gidebilir. Yeni yıl yaklaşırken ve kurumunuz teknoloji yığınınızı değerlendirirken, BNPL’nin denklemin bir parçası olduğundan emin olun” diyor Deeney. “Mevcut teknolojiniz ve ödeme işleme çözümlerinizle sorunsuz bir şekilde çalışırken BNPL’ye izin veren ortaklara bakın. Bu, ilgili herkes için geçişi kolaylaştırmaya yardımcı olacaktır.”
Şimdi satın almanın veya daha sonra ödemenin potansiyel avantajlarından hâlâ emin değilseniz, esnek finansmanı kendi avantajınıza nasıl kullanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Dönüşüm Oranlarını Artırma
BNPL sistemlerinin mağaza dönüşüm oranlarını %20-30 artırabileceğini biliyor muydunuz? Ödemeleri birkaç taksite bölme yeteneği sayesinde, şimdi satın al sonra öde planına sahip e-ticaret mağazaları, daha az terk edilmiş alışveriş sepetine sahip olduklarını ve müşteri adaylarını dönüştürme şanslarının daha yüksek olduğunu fark eder.
Dönüşüm oranınızı artırmayı hedefliyorsanız, BNPL’yi dönüşüm huninize eklemenin zamanı gelmiş olabilir. BNPL, hedef kitlenize ve bölünmüş bir ödeme sistemiyle etkileşim kurma olasılıklarına bağlı olarak size rekabet avantajı sağlayabilir.
Buradaki anahtar, hedef demografinizi araştırmaya başlamaktır. Finteza gibi bir analitik araç kullanarak, hedef kitlenizin davranışları hakkında hızla daha fazla bilgi edinebilir ve dönüşüm hunisinden ayrıldıkları noktaları tam olarak belirleyebilirsiniz. Aşağıda, ziyaretçileri bir ortaklık programına kaydolmaya çekmek için kullanılan bir dönüşüm hunisi örneği verilmiştir.
Örneğin, sitenizin en büyük zayıf noktası ödeme işlemiyse, bu, ödeme sürecinin ya erişimin zor olduğunu, yavaş yüklendiğini ya da karşılanamaz olduğunu gösterebilir. Karışıma BNPL gibi yeni bir ödeme seçeneği eklemek, daha kapsayıcı bir geleceği teşvik edebilir ve potansiyel müşterileri o çok önemli satın alma işlemini gerçekleştirmeye yönlendirebilir.
Finteza’yı kullanarak kitle verilerine hızlı bir şekilde erişebilir ve trafik kaynaklarınızı konum, etkinlikler, sayfa adresleri ve hatta bir ziyaretçinin eriştiği cihaz türü dahil olmak üzere 15 temel parametreye ayırabilirsiniz.
Hedef tüketicilerinizin nasıl çalıştığına dair daha geniş bir içgörü elde etmek, bir BNPL ödeme planı kullanıp kullanmama olasılıkları hakkında fikir verebilir. 18-35 yaşlarındaki ortalama bir BNPL kullanıcısı ile, çok daha eski bir demografiye sahip e-ticaret mağazaları, daha sonra öde planından çekinebilir.
(Resim Kaynağı: Patlayan Konular)
Finteza, bir BNPL sistemini uygulamaya koymadan önce satışlarınızı ve dönüşüm huninizi daha da optimize etmek için de kullanılabilir. Bir satış sistemindeki zayıf noktaları tespit etme yeteneğiyle Finteza, saniyeler içinde gerçek zamanlı raporlar hazırlayarak ziyaretçilerin bir siteden ayrılma olasılığının en yüksek olduğu veya hangi sayfaların sıçramaya en yatkın olduğunu ortaya çıkarabilir.
Bir BNPL planını denemeyi hedefliyorsanız, neden yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir analitik iş ortağı kullanarak başarınızı test etmeyesiniz? Örneğin Finteza, bir farenin belirli sayfa noktaları üzerinde kaç kez gezindiğini bile izleyebilir; bu da, kaç tüketicinin esnek finansla ilgilendiğini belirlemenize yardımcı olabilir.
Müşteri Deneyimini İyileştirme
Genç neslin %41’inin artık tüm ev alımlarında BNPL hizmetlerini kullanmayı tercih edeceklerini söylediğini biliyor muydunuz?
Şimdi al, sonra öde sistemleri daha kapsayıcı bir alışveriş deneyimi sağlar. Klarna ve Split It gibi platformlar yalnızca finansal esneklik sağlamakla gurur duymakla kalmıyor, aynı zamanda enflasyonun ve yaşam maliyeti krizinin sonuçlarından muzdarip olanlar için en uygun ödeme şekli haline geldi.
E-ticaret mağazanıza kapsayıcı ödeme yöntemleri getirmek, onu daha fazla potansiyel müşteriye açar. Özellikle hedef kitleniz daha genç bir nesildense, kasada Klaran seçeneklerini eklemek, TikTok shop ve ASOS gibi popüler çevrimiçi perakende platformlarının yanı sıra mağazanızın güncel cadde alışveriş trendlerine uygun kalmasını sağlayacaktır.
Yeni Bir Rekabet Avantajı
Baymard’daki uzmanlara göre, tercih edilen ödeme seçeneklerinin olmaması nedeniyle alışveriş sepetlerinin %70’i artık günümüz tüketicileri tarafından terk ediliyor. Şimdi satın al, sonra öde seçeneğini uygulamak, mağazanızın hedef müşteri adaylarınız için bu zorluğu çözmesine ve rakiplerle dolu bir denizde seçtikleri çevrimiçi mağaza haline gelmesine yardımcı olabilir.
Klarna, PayPal ve diğer esnek finans uygulamaları BNPL ortamına hakim olmaya devam ederken, görünüşe göre diğer e-ticaret devleri kendi “bölünmüş ödeme” sürümleriyle çok geride değiller. Amazon, 100 £ üzerindeki siparişler için kendi şimdi satın al, sonra öde planını 2022’nin başlarında başlattı. Apple gibi diğer teknoloji devlerinin çok da geride olmadığı düşünüldüğünde, esnek finans çevrimiçi ticaretin geleceğine öncülük edebilir mi?
BNPL işlemlerinin 2025 yılına kadar 680 milyar doları aşması ve son on yılda dünya genelinde en çok kullanılan ödeme seçeneklerinden biri olması bekleniyor. Daha fazla müşterinin bir satın alma işlemini tamamlamasına izin vermek, daha yüksek sipariş değerleri ve daha yüksek dönüşüm oranlarıyla sonuçlanabilir. Soru şu ki, BNPL gemisine binecek misiniz yoksa dalgayı kucaklayacak mısınız?
İLGİLİ MAKALELER
- Fintech Uygulamalarının Geleceği
- ZTNA’nın esnek ekonomideki rolü
- Fintech Dünyasını Anlamak İçin Bir Kılavuz
- Bordro Neden Bir Sonraki Şirket Güvenlik Savaş Alanı?