SoftExpert’in ortaklarından Rodrigo Albuquerque’e göre, teknoloji ve iş yönetimi yazılımının dinamik ortamında, şirketler dijital dönüşüm ve inovasyon yolculuklarına çıkarken “organizasyonel siloları yıkmak” 2024’ün önde gelen trendi olarak ortaya çıkıyor.
1995 yılında kurulan iş yönetimi yazılımı sağlayıcısı SoftExpert, 500’den fazla çalışana sahiptir ve 50 ülkede 600.000 kullanıcıyla 2.000 müşteriden oluşan bir müşteriye hizmet vermektedir.
Albuquerque, “Kuruluşların, karşılaştıkları zorlukların üstesinden gelmek için açıkça tanımlanmış bir stratejiden yoksun olduğunu” söylüyor.
“Müşterilerin silolar halinde çalıştığını gördüğümüzde, bu, belge yönetimi, süreç yönetimi, proje yönetimi, risk yönetimi, kalite yönetimi, ürün yaşam döngüsü yönetimi ve daha fazlası gibi çeşitli zorlukların tamamını birleşik bir platformda entegre edebilecek çözümlerin eksikliğine işaret ediyor. Bu entegrasyon yalnızca verimliliği, çevikliği ve maliyet etkinliğini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda dijital dönüşüm ve inovasyona olanak sağlayan bir ortam da oluşturuyor.”
Teknoloji liderleri dijital dalgada yol alırken, bu “izolasyon trendi” sektörü şekillendiren bir dizi dönüştürücü değişimin tonunu belirliyor. Albuquerque daha da derine inerek 2024’te beklenen ek önemli değişiklikleri ana hatlarıyla belirtiyor.
Modernizasyon Yolunda Zorluklar
Kuşkusuz, dijital dönüşüm liderleri modernleşme yolculuğunda çok yönlü zorluklarla karşı karşıyadır. Kendisi, eski sistem entegrasyonunun, siber güvenlik kaygılarının, yetenek eksikliklerinin ve mevzuat uyumluluğunun zorlu engeller oluşturduğuna dikkat çekiyor.
Kendisi, 2024’teki en önemli engellerden birinin, eski ve yeni sistemler arasında kesintisiz iletişim gerektiren karmaşık bir görev olan “eski sistemlerin modern teknolojilerle entegrasyonu” olduğunu açıklıyor.
“Birçok kuruluş hâlâ eski sistemlere güveniyor ve bunları modern teknolojilerle entegre etmek karmaşık olabilir. Eski ve yeni sistemler arasında kesintisiz iletişimin sağlanması önemli bir zorluktur” diye belirtiyor. “Bu zorlukları doğrudan tanımak ve ele almak, teknoloji altyapısının kusursuz gelişimini sağlamak için kritik öneme sahiptir.”
Aynı zamanda, teknoloji çözümleri için tek bir satıcıya bağımlılığın (veya satıcıya bağımlı olmanın) esnekliği sınırlayan riskler oluşturduğunu ve teknoloji liderlerini modernizasyon süreci sırasında bu tür bağımlılıkları değerlendirmeye ve azaltmaya sevk ettiğini açıklıyor.
Gelişen İşletme Yönetimi Yazılımı
Dikkate değer bir dönüşüm yaşayan iş yönetimi yazılımı, bulut tabanlı çözümlerin, yapay zekanın (AI) ve makine öğreniminin (ML) entegrasyonuyla karakterize edilen önemli bir evrim geçiriyor.
Bu önemli değişimin, modern işyerinin dinamik gereksinimlerini karşılayan, maliyet öngörülebilirliği ve düzenli güncellemeler sağlayan aboneliğe dayalı modellerle birlikte kullanıcı deneyimine daha fazla odaklanıldığını açıklıyor.
“Bulut tabanlı iş yönetimi yazılımına geçiş, baskın bir trend olmaya devam ediyor. Bulut çözümleri ölçeklenebilirlik, esneklik ve erişilebilirlik sunarak işletmelerin verilerine ve uygulamalarına her yerden erişmesine olanak tanıyor.”
Bu arada yapay zekanın herkesin radarında olduğunu kabul ediyor. “Yapay zeka ve makine öğrenimi, gelişmiş analizler sağlamak, süreçleri otomatikleştirmek ve karar verme yeteneklerini geliştirmek için iş yönetimi yazılımlarına giderek daha fazla entegre ediliyor. Buna tahmine dayalı analizler, akıllı otomasyon ve veriye dayalı içgörüler gibi özellikler de dahildir.”
Teknoloji Liderliğinde Kaçınılması Gereken Tuzaklar
Ancak zorluklar oldukça yaygın. BT yöneticileri ve CTO’lar için siber güvenliğin ihmal edilmesi, proje karmaşıklığının hafife alınması ve kullanıcı deneyiminin göz ardı edilmesi gibi yaygın tuzaklara dikkat çekiyor. Açık iletişim, uyarlanabilirlik ve BT stratejisini iş hedefleriyle uyumlu hale getirmek, kritik başarı faktörleri olarak ortaya çıkıyor.
“Siber tehditlerin artan sıklığı ve karmaşıklığıyla birlikte, modernize edilmiş sistemlerin ve verilerin güvenliğinin sağlanması en büyük önceliktir. CIO’ların ve CTO’ların sağlam güvenlik önlemleri uygulaması ve gelişen siber güvenlik tehditlerinin önünde kalması gerekiyor” diye ısrar ediyor.
Dahası, kuruluşlar içindeki değişime karşı kültürel direncin ele alınması, açık fikirli bir ortamın teşvik edilmesinin ve yeni araçlara ve iş akışlarına uyum sağlayan çalışanlara yeterli eğitim sağlanmasının öneminin altını çizen çok önemli bir faktör olarak ortaya çıkıyor.
“Kuruluş kültürü, özellikle yeni teknolojilerin ve iş akışlarının benimsenmesi söz konusu olduğunda değişime dirençli olabilir. Başarılı bir modernizasyon için çalışanların yeni araç ve süreçlere açık ve eğitimli olmalarını sağlamak çok önemli.”
Uyumluluk, İnovasyon ve Dijital Dönüşüm Üçlüsü
Kendisi, uyumluluk, inovasyon ve dijital dönüşümün teknoloji dünyasında kesinlikle merkezde yer almaya devam ettiğini öne sürüyor. Düzenleyici ortamı anlamak, yeniliği teşvik etmek ve dijital dönüşümü daha geniş iş hedefleriyle uyumlu hale getirmek, sürdürülebilir başarı için çok önemli hale geliyor.
“Dijital dönüşüm alanında, teknoloji ve şirket yöneticilerinin teknolojik değişiklikleri daha geniş iş hedefleriyle uyumlu hale getirmesi gerekiyor. Bu, kuruluşun hedeflerini anlamak ve teknoloji girişimlerinin etkili bir şekilde katkıda bulunmasını sağlamak anlamına geliyor” diyor.
“Daha iyi bir müşteri deneyimi için son kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamaya ve karşılamaya odaklanan, kullanıcı odaklı bir yaklaşıma öncelik vermek çok önemli. Ek olarak, dijital dönüşümün gelişen ortamında değişen gereksinimlere ve pazar dinamiklerine hızlı uyum sağlamak için çevik metodolojileri benimsemek şarttır.”
Uyumluluk Zorluklarının Üstesinden Gelmek
Aynı zamanda, ortaya çıkan düzenlemelere ayak uydurmanın giderek artan zorluklara yol açtığını söylüyor. Dönüşüm liderlerinin uyumluluk ekipleri kurması, protokolleri düzenli olarak güncellemesi, düzenleyici kurumlarla etkileşime geçmesi ve uyumluluk teknolojisine yatırım yapması teşvik ediliyor.
“Sektöre özel düzenlemelere ve uyumluluk standartlarına bağlı kalmak sürekli bir zorluktur. CIO’ların ve CTO’ların karmaşık bir düzenleme ortamında gezinmeleri ve modernizasyon çabalarının bu gereksinimlerle uyumlu olmasını sağlamaları gerekiyor” diyor.
Geleceğe Hazır Kuruluşlar ve Verinin Rolü
Dinamizmin ve sınırsız olasılıkların damgasını vurduğu bir gelecek tasavvur ediyor. Yeni petrole benzetilen verilerle kuruluşlara sağlam veri yönetimi politikaları uygulamaları, analitik ve yapay zekaya yatırım yapmaları ve siber güvenliğe öncelik vermeleri önerildiğini söylüyor.
“Kuruluşlar büyük miktarlarda veri biriktirdikçe, verilerin yönetilmesi, saklanması ve kalitesinin sağlanması hayati önem taşıyor. Veri düzenlemelerine uygunluğu sürdürmek ve etkili veri yönetimi uygulamalarını uygulamak zorludur” diyor.
“Kurumun büyümesiyle ölçeklenebilecek ve değişen iş gereksinimlerine uyum sağlayabilecek sistemler oluşturmak sürekli bir endişe kaynağıdır. Modernize edilmiş altyapının hem ölçeklenebilir hem de esnek olmasını sağlamak, uzun vadeli başarı için şarttır”
Geleceği Haritalamak
Dijital dalga endüstrileri yeniden şekillendirirken Albuquerque, dijital liderlerin bu trendlere uyum sağlamaları gerektiğini söylüyor.
Teknoloji liderlerinin, entegrasyon ve inovasyon kültürünü teşvik etmekten uyumluluğun sağlanmasına ve modernizasyonun karmaşıklıklarının üstesinden gelmeye kadar, kuruluşları dijital çağda başarıya yönlendirmek için net bir yol haritasına ihtiyacı var.
“Yolculuk sadece değişimi benimsemeyi değil, sürekli gelişen teknolojik ortamda önde kalmak için onu aktif olarak şekillendirmeyi de içeriyor.”