Teknolojideki değişimler, politika kararları ve saldırgan davranışları aynı anda değişiyor ve bunların etkileri giderek daha fazla örtüşüyor. Sigortacılar, komisyoncular ve güvenlik ekipleri sigortacılık, talepler ve risk yönetimi konusunda bu baskıyı hissediyor. CyberCube tarafından yapılan yeni bir küresel araştırma, bu değişikliklerin 2026 yılına kadar siber riski nasıl etkilemesinin beklendiğini inceliyor.
Yapay zeka vaatten pratiğe geçiyor
Yapay zeka sigorta sektöründe en önemli öncelik olmaya devam etse de benimsenme hâlâ hırsların gerisinde kalıyor. Sigorta liderlerinin %82’si yapay zekanın en önemli iş zorunlulukları arasında yer aldığını söylüyor. Geniş ölçekte dağıtım sınırlı olmaya devam ediyor.
Araştırma, 2026 yılının yapay zeka deneyen kuruluşları, onu tanımlanmış operasyonel sorunlara uygulayan kuruluşlardan ayıracağını ortaya koyuyor. İlk kazanımlar, manuel çalışmayı azaltan dar kullanım senaryolarına odaklanıyor. Veri çıkarma, zenginleştirme ve iş akışı desteği en güçlü alımı gösterir.
Siber sigortacılar, internet ölçeğindeki verileri sigortalama ve portföy analizi için yapılandırılmış girdilere dönüştürmek amacıyla LLM’leri kullanmaya başlıyor. Bu uygulamalar veri boşlukları ve işlem gecikmeleri gibi belirli sorunlu noktaları hedef alır. Fiyatlandırma veya risk seçiminde daha geniş çaplı değişim kademeli olmaya devam ediyor.
Çalışma, kuruluşların veri kalitesi zorlukları, entegrasyon sınırları ve yönetişim gereksinimleriyle karşılaştığı bir yeniden değerlendirme dönemini tanımlıyor. İlerleme, geniş kapsamlı kullanıma sunmalar yerine test etme ve hedeflenen dağıtım yoluyla devam ediyor.
CyberCube Yönetim Kurulu Üyesi Bob Petrie şunları söyledi: “Yapay zeka, tekrarlanan manuel görevleri azaltacak ve ilgili içgörüler sunacak, bu arada bir taleple ilgili tüm kritik kararları insanlar verecek. 2026, hasar mağazalarının çalışma biçimini dönüştürecek, daha iyi hasar yönetimine yol açacak ve daha yüksek değerli görevler için zaman kazandıracak” dedi.
Talep işlemleri otomasyona doğru kayıyor
Taleplerin ele alınması, yapay zeka odaklı değişimin etkisinin görüldüğü ilk alanlardan biri olarak ortaya çıkıyor. Çalışma, talepleri alım, rezerv ayarlama, dolandırıcılık kontrolleri, uyumluluk ve ödeme dahil olmak üzere ayrı iş akışlarına ayırıyor. Bu adımların çoğu günümüzde büyük ölçüde insan incelemesine dayanmaktadır.
Yapay zeka destekli iş akışları, bu aşamalarda tekrarlanan görevleri azaltmaya başlıyor. Otomasyon veri girişini, belge incelemesini ve rutin doğrulamayı destekler. İnsan gözetimi, yargıya dayalı kararların merkezinde yer almaya devam ediyor.
Araştırma bu değişimi ölçülebilir operasyonel etkilerle ilişkilendiriyor. Talep başına daha az manuel dokunuş, işlem süresini ve hata oranlarını azaltır. Talep ekipleri, personel sayısında orantılı artışlar olmadan kapasite kazanır. Benimseme, risk toleransı ve doğrulama standartlarına göre değişiklik gösterir, ancak ölçekli dağıtım yıl içinde daha yaygın hale gelir.
Düzenleme yeni maruz kalma yolları yaratıyor
Yaş doğrulama ve çevrimiçi güvenlik mevzuatı, istenmeyen siber riskleri beraberinde getiriyor. Çevrimiçi anonimliği azaltan gereksinimler, saldırganların ilgisini çeken yüksek değerli kimlik veri kümeleri oluşturur.
Araştırma, kimlik temelli baskıya, içeriden uzlaşmaya ve gasplara artan maruziyetin altını çiziyor. Kişisel kimlik verileri sızdırıldığında saldırganlar, kurumsal sistemlere erişim anlamına gelebilecek bir avantaj elde eder. Bu dinamik, organize grupların ve devlet bağlantılı aktörlerin uzun vadeli kampanyalarını desteklemektedir.
Kişisel VPN kullanımına ilişkin sınırlamalar, bazı yargı bölgelerinde sorunu daha da karmaşık hale getiriyor. Çalışmada, düzenleyici baskının ticari VPN sağlayıcılarını kimlik kontrollerine ve günlük kaydı zorunluluklarına ittiği senaryolar açıklanıyor. Bu değişim, bireylerin ve kuruluşların güvendiği gizlilik korumalarını zayıflatıyor.
Sigortacılar, izole edilmiş büyük olaylar yerine kimlik bilgileri hırsızlığı, güvensiz ağlar ve hedefli baskıya bağlı yıpratıcı kayıplarda büyüme görebilir.
Komisyoncular sayısal tavsiyeye yöneliyor
Yumuşak piyasa koşulları 2026’da broker davranışını şekillendirmeye devam ediyor. Kapasite yüksek ve fiyat baskısı devam ediyor. Komisyoncular, işlem hızından ziyade danışmanlık kapasitesinde giderek daha fazla rekabet ediyor.
Analitik ve kıyaslama bu değişimi destekliyor. Komisyoncular siber riski finansal açıdan çerçevelemek için emsal karşılaştırmaları ve kayıp modellemeyi kullanıyor. Bu yaklaşım, müşterilerin sektör normlarına göre maruz kalma durumunu anlamalarına yardımcı olur.
Uzmanlaşmanın önemi de artıyor. Dikey odaklanma, komisyoncuların üretimde BT ve operasyonel teknolojinin yakınsaması veya sağlık hizmetlerinde hizmet kesintisi gibi sektöre özgü riskleri ele almasına olanak tanır.
Araştırma, danışmanlık derinliğini yönetici liderlikle daha güçlü etkileşime bağlamaktadır. Finansal etki modelleme; sınırlar, kontroller ve yatırım öncelikleri hakkındaki tartışmaları destekler.
Analitik, temel iş akışlarına taşınıyor
Mevcut sigortacılık ve risk yönetimi sistemleri içerisinde sunulan analizlere yönelik talep artıyor. Kullanıcılar ayrı araçlar kullanmak yerine kararların alındığı anda bilgi ararlar.
Çalışma, kayıt sistemlerinden içgörü sistemlerine dönüşen platformları tanımlıyor. Yerleşik analizler, API’ler ve otomasyon, sigortalama, yerleştirme ve sermaye tahsisinde manuel devirleri azaltır.
Veri düzenlemesi temel bir yetenek haline gelir. Sigortacılar ve reasürörler güvenlik duruşu, tehdit faaliyeti ve kayıp deneyimi gibi sinyalleri ortak modellere entegre eder. Ekipler ve bölgeler arasındaki tutarlı görüşler portföy yönetimini destekler.
Bu değişim eyleme geçirilebilirliğe vurgu yapıyor. Veri değeri, yalnızca hacimden ziyade iş akışları içindeki zamanlamaya ve alaka düzeyine bağlıdır.
Portföy disiplini odak kazanıyor
Büyüme fırsatları kısıtlı kaldığından portföy sağlığına daha fazla ilgi duyulmaktadır. Araştırma, sigortalama tutarlılığına ve olumsuz seçimin erken tespitine odaklanıldığını gösteriyor.
Eyleme geçirilebilir portföy verileri bu çabayı desteklemektedir. Sigortacılar bunu risk konsantrasyonunu izlemek ve ekipler arasında sigortalama standartlarını güçlendirmek için kullanıyor. Bu yaklaşım rekabet koşullarında istikrarı desteklemektedir.
Kolaylaştırılmış iş akışları, taşıyıcıların çalışan sayısında orantılı bir artış olmadan yeni pazarlara hizmet etmesine yardımcı olur. Avrupa ve Asya’nın bazı bölgeleri gibi bölgelere genişleme, veri ve otomasyonla desteklenen tanımlanmış taktiklere dayanır.
İnovasyon baskı altında devam ediyor
Ürün ve sermaye yeniliği, fiyatlandırma ve talep baskısı altında hızlanır. Çalışma, kayıp oynaklığı ve birikim endişelerini gideren yeni reasürans yapılarına ve alternatif sermaye araçlarına işaret ediyor.
İnovasyon aynı zamanda yapay zeka kaynaklı riske de yanıt verir. Ticari yapay zekanın benimsenmesi arttıkça sigortacılar bunun saldırı modellerini ve kayıp sıklığını nasıl değiştirdiğini takip ediyor. İlk kanıtlar, sistemik olaylardan ziyade rutin kayıplar üzerindeki artan etkilere işaret ediyor.
Kuantum riski erken tartışmaya giriyor
Kuantum hesaplama uzun vadeli bir sorun olmaya devam etse de 2026, dikkatlerde bir değişime işaret ediyor. Donanım ve hata azaltmadaki artan ilerlemeler, geliştirme zaman çizelgelerine olan güveni artırır.
Çalışma, hasada artan ilginin artık daha sonraki senaryoların şifresini çözdüğünü belirtiyor. Sağlık hizmetleri ve devlet kayıtları gibi uzun gizlilik süresine sahip veriler daha fazla incelemeye tabi tutuluyor.
Sigortacılar kriptografik hazırlığa ilişkin göstergeleri araştırmaya başlıyor. Bu tartışmalar, acil fiyat değişikliklerinden ziyade eğitimi ve senaryo analizini desteklemektedir.