Dolandırıcılık Yönetimi ve Siber Suçlar , Dolandırıcılık Risk Yönetimi
Kris Nagel, Sift’te Daha Fazla Hesap Devralma ve Bot Tespit Etkileşimleri Artırmak İstiyor
Micheal Novinson (Michael Novinson) •
13 Ocak 2023
Sift, en iyi Ping Identity teğmeni Kris Nagel’i yeni CEO’su olarak atadı ve onu daha fazla hesap devralma ve bot tespit anlaşmaları yürütmekle görevlendirdi.
Ayrıca bakınız: İsteğe Bağlı | İnsan Davranışını Anlamak: Perakende Sektörünün ATO ve Dolandırıcılığı Önleme Zorluğunun Üstesinden Gelmek
San Francisco merkezli dijital güven ve güvenlik satıcısı, Nagel’i dolandırıcılık topluluğunda daha fazla teknoloji ortaklığı kurmaya ve Sift’in işini hesap devralma ve bot tespiti gibi gelişmekte olan alanlarda büyütmeye yönlendirdi. Nagel, Aralık ayında CEO olarak göreve başladı – atanması Perşembe günü açıklandı ve 2011’deki başlangıcından bu yana Sift’i yöneten ve icra başkanı olmaya devam eden Jason Tan’ın yerini aldı.
Nagel, Information Security Media Group’a “Fırsatı çok genişleyen bir pazar olarak görüyorum” dedi. “Dolandırıcılık her yerde. Her çevrimiçi işletmenin, uğraşması gereken bir düzeyde dolandırıcılık sorunu vardır.”
Nagel, Ar-Ge, ürün yönetimi, pazarlama, satış, müşteri başarısı, profesyonel hizmetler ve teknik destek dahil olmak üzere pazarla ilgili tüm işlevleri denetlediği Ping Identity’de COO olarak yaklaşık dört yıl geçirdi. Bundan önce, abonelik yönetimi şirketi Vindicia’nın CEO’su olarak iki yıldan fazla görev yaptı (bkz.: CEO Durand, Thoma Bravo’nun Satın Alma İşleminin Ping Kimliği için Ne Anlama Geldiğini Açıkladı).
‘Harika Teknolojinin Arkasında İnşa Edildi’
Sift’in bugün hem hesap devralma hem de bot tespitinde teklifleri var ve Nagel, müşterilerin dolandırıcılıkla ilgili endişelerini daha hızlı ele almak için veri ağı ve makine öğrenimi yeteneklerinden yararlanarak bunları genişletmek istiyor. Nagel ayrıca, ek üçüncü taraf düzenleme, kimlik ve dolandırıcılık ürünlerine kolayca bağlanarak Sift’i müşterilerin teknoloji ekosisteminin daha entegre bir parçası haline getirmek istiyor.
Ortaklıklar, alanın görece yeni olması ve endüstri standartlarının olmaması nedeniyle, tarihsel olarak dolandırıcılık pazarında kimlik kadar odak noktası olmamıştır. Nagel, önümüzdeki yıllarda Sift için en uygun entegrasyon noktalarını belirlemek üzere çalışmak istiyor ve Sift’in dolandırıcılık pazarında teknolojisinin nerede lider olmasını istediğine ve üçüncü taraf araçlarla entegrasyona daha çok nereye odaklanacağına karar veriyor.
Nagel, “Sift’in başarısı, harika teknolojinin ve ilk hamle avantajının arkasına inşa edildi” diyor. “Bunu geleceğe taşıyacağımızdan emin olmak istiyorum. Teknolojiyi anlamak, yatırımların nerede olduğunu ve ardından bunu pazara nasıl yayacağımızı anlamak istiyorum.”
Sift şu anda dolandırıcılığın nasıl yönetildiğine ve ele alındığına dair eğer-o zaman süreci akışları yaratmada başarılıdır ve belirli olaylara daha geniş bir sürecin parçası olarak değil, ayrı ayrı bakmaktan kaçınır. Nagel, güvenliği ve korumayı en üst düzeye çıkarırken manuel görevlere olan ihtiyacı en aza indirmek için platformu teknoloji ekosisteminin entegre bir parçası haline getirerek Sift’in müşterilerinin deneyimini hızlandırmayı planlıyor.
“Birden Çok Defa Yaptığım Bir Şey”
Nagel ayrıca Sift’in müşteri ayak izini, bugün şirketin işinin %20 ila %25’ini oluşturan finansal hizmetlerin ötesinde çeşitlendirmek istiyor. Bu, çok kanallı perakende, dijital ürün ve hizmetler, e-ticaret ve seyahat ve konaklama gibi alanlarda mevcut gücün üzerine inşa etmeyi içerebilir. Sift’in teknolojisi, dijital dönüşüm girişimleri üstlenen Global 3000 veya 4000 kuruluşları için çok uygundur.
Nagel, “Sift’in bugünkü boyutu bana çok uygun ve bulunduğumuz yerden beş katına çıkmak, birçok kez yaptığım bir şey,” diyor. “Gittiğimiz yeri ele almak için çok uygun olduğumu hissediyorum.”
Nagel, Sift’in disiplinli ve mali açıdan sağlam bir iş yürütmesini sağlamak için yıllık yinelenen gelir, net yinelenen gelir, nakit akışı, net genişleme ve müşteri kaybı dahil olmak üzere çeşitli finansal ölçütleri yakından izlemeyi planlıyor. Nagel ayrıca, kullanıcıların Sift’in teknolojisinden en fazla değeri nereden aldıklarını anlamak için müşteri memnuniyetini ve net destekleyici puanlarını izlemeyi de amaçlıyor.
Sift’in şu anda 300’den fazla çalışanı var ve Nagel, şirketin bazı olağanüstü insanları Sift’e getirmek için teknoloji endüstrisindeki işten çıkarmalardan yararlandığını söylüyor. Şirket, sekiz tur dış finansmanla 156,5 milyon dolar topladı ve Nisan 2021’de, 50 milyon dolarlık E Serisi finansman turunun ardından 1 milyar doları aştı.
Nagel, “Dijital güven, güvenlik ve dolandırıcılık, CISO’ların genel güvenlik duruşları hakkındaki değerlendirmelerinin bir parçası olmalıdır” diyor. “Hem büyüme ihtiyaçlarının yanı sıra güvenlik ve risk ihtiyaçlarını karşılamada dolandırıcılık ve kimliği önemli ortaklar olarak düşünmeleri gerekir.”