Parolalar çoğu kuruluşun güvenliğinde kritik bir rol oynar. Ancak aynı zamanda önemli bir masrafı da temsil edebilirler. Hizmet masanızın parolaları sıfırlamak ve hesapların kilidini açmak için harcadığı sayısız saatten, güvenlik olaylarının veya veri ihlallerinin devasa maliyetine kadar, parolalar size maliyet getirir.
Parolalardan tamamen kurtulmak çoğu kuruluş için gerçekçi bir seçenek olmasa da parolaları daha güvenli ve uygun maliyetli hale getirmek için yapabileceğiniz şeyler vardır.
Parolaları yönetmenin gizli maliyetlerini inceleyeceğiz ve maliyetleri azaltırken güvenliklerini en üst düzeye çıkarmak için atabileceğiniz adımları tartışacağız.
Şifre yönetiminin gizli maliyetleri
Verimlilik kaybı potansiyelinden, yardım masası personeliyle ilgili somut maliyetlere kadar, şifre yönetimi görevleri genellikle önemli maliyetlere neden olur.
Üretkenlik kayıpları: Unutulan parolalar, parola geçerlilik sürelerinin dolması ve parola sıfırlamaları da dahil olmak üzere parola sorunları üretkenliği azaltabilir ve kuruluşlara değerli zaman ve paraya mal olabilir. Bloomberg, çalışanların her yıl ortalama 11 saatini şifreleri hatırlamak veya sıfırlamak için harcadığını bildiriyor.
Statista, parolayla ilgili üretkenlik sorunları nedeniyle kuruluşların çalışan başına ortalama 480,26 ABD doları kaybettiğini tahmin ediyor.
Yardım masası ve destek maliyetleri: Şifre sorunları, yardım masası sorgularının hacmini artırır. Gartner'ın araştırması, tüm yardım masası çağrılarının %20-50'sinin parola sıfırlama amaçlı olduğunu tahmin ediyor ve Forrester, her birinin maliyetinin yaklaşık 70 ABD doları olduğunu tahmin ediyor.
Çok sayıda çalışanı olan bir kuruluşta bunların nasıl hızla birikebileceğini ve önemli bir mali yüke neden olabileceğini görmek kolaydır.
Yardım masasındaki yetenekler de ucuz değil; Salary.com, ABD'de 2023 yılında ortalama yardım masası teknisyeninin maaşının 49.000 doları bulduğunu, bunun da parolayla ilgili sorunlar için bir destek ekibi bulundurmanın operasyonel giderlerinizi artıracağı anlamına geldiğini bildiriyor.
Güvenlik riskleri: Zayıf veya yeniden kullanılan parolalar kullanan kişiler, kuruluşunuzun veri ihlallerine karşı savunmasızlığını artırır. Verizon 2023 Veri İhlali Araştırma Raporu, ihlallerin %86'sının çalınan kimlik bilgileri verilerini içerdiğini gösteriyor. Ve bir veri ihlalinin mali sonuçları oldukça büyüktür; para cezaları, yasal masraflar ve itibar kaybı söz konusudur.
IBM, 2023 yılında bir veri ihlalinin ortalama maliyetinin üç yılda %15 artışla 4,45 milyon dolar olduğunu tespit etti.
Parola yönetimi maliyetlerinin azaltılması
Parolalar kuruluşunuzun siber güvenlik temelinin önemli bir parçası olsa da gerçek şu ki, kaynaklarınızı zorlayabilecek gizli maliyetlerle birlikte gelirler. Üretkenlikteki düşüşler, artan güvenlik riski ve yardım masası genel giderleriyle ilişkili maliyetler hızla artabilir.
Neyse ki BT ekiplerinin, parolayla ilgili maliyetleri azaltırken ve kontrol ederken parola güvenliğini güçlendirmeye yardımcı olmak için yapabileceği şeyler var.
BT liderleri, MFA ve SSO gibi teknolojileri benimseyerek, çalışanları eğiterek ve eğiterek, olası kimlik doğrulama sorunlarını proaktif olarak izleyip yanıt vererek ve parola yazılımına yatırım yaparak artan maliyetlerle mücadele edebilir.
Doğru kararları ve yatırımları yaparak kuruluşunuz güvenliğini artırırken şifre yönetimiyle ilgili mali yükleri de azaltabilir. Burada en iyi seçeneklerden bazılarını inceleyeceğiz.
Çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) uygulayın
MFA, parolaların ötesinde ekstra bir güvenlik katmanı ekler. Cybercrime Magazine'e göre MFA, hesap ele geçirme saldırılarının %30 ila %50'sini engelleyebilir. MFA, başka bir koruma katmanı ekleyerek BT destek ekibinizin üzerindeki yükü azaltabilir ve müdahale gerektiren güvenlikle ilgili sorunların görülme sıklığını azaltabilir.
Ancak saldırganların MFA'yı atlatmanın çeşitli yolları olduğunu, dolayısıyla parola güvenliğinin hala hayati bir ilk adım olduğunu unutmayın.
Tek oturum açma (SSO) çözümlerini benimseyin
SSO, kullanıcıların tek bir kimlik bilgisi seti ile birden fazla uygulamaya erişmesine olanak tanıyarak parola yorgunluğunu ve çok sayıda parola sıfırlama ihtiyacını azaltır. Bu, son kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve yardım masası çağrılarının hacmini azaltarak destek teknisyenlerinizin üzerindeki yükü azaltabilir.
Çalışanlar ana parolalarını kişisel web sitelerinde ve güvenliği zayıf uygulamalarda yeniden kullanabileceğinden ve yanlışlıkla iş parolalarını tehlikeye atabileceğinden parolanın yeniden kullanılması riskine karşı dikkatli olun.
Çalışanları eğitin ve eğitin
Şifre yönetiminin en iyi uygulamalarına ilişkin düzenli eğitim, zayıf şifrelerin görülme sıklığını azaltabilir. Çalışanlarınızı güçlü parolaların önemi ve parolaların yeniden kullanımının riskleri konusunda eğiterek genel güvenliğinizi artırın. Proaktif bir eğitim ve öğretim yaklaşımı benimsemek, kuruluşunuzda bir güvenlik kültürünü geliştirebilir ve potansiyel maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olabilir.
Birincisi, pahalı güvenlik ihlalleri olasılığını azaltır.
İkincisi, iyi bilgilendirilmiş çalışanlar genellikle daha az parola sıfırlamaya ihtiyaç duyar, bu da BT destek ekiplerinin iş yükünü hafifletir ve operasyonel maliyetlerden tasarruf sağlar.
Şifre güvenliği yazılımına yatırım yapın
Şifre güvenliği yazılımına yatırım yapmak zaman içinde maliyetlerden tasarruf sağlayacaktır. Specops Parola Politikası gibi bir çözüm, güvenliği ihlal edilmiş parolaları sürekli izleyerek (ve engelleyerek) otomatik olarak daha güçlü parolalar uygulamanıza yardımcı olabilir.
Bu proaktif yaklaşım, küçük sorunların maliyetli güvenlik olaylarına dönüşmesini önleyebilir.
Teknoloji aynı zamanda hizmet masalarındaki şifre sorunları yükünü de ortadan kaldırabilir, bunun yerine son kullanıcıların kendi şifrelerini sıfırlamasını hızlı ve güvenli hale getirebilir. Specops uReset gibi self servis şifre sıfırlama yazılımı, kullanıcılarınızın VPN'de olmasalar bile kendi şifrelerini hızlı ve güvenli bir şekilde sıfırlamalarına olanak tanır.
Specops Yazılım ürünlerinin şifreyle ilgili maliyetlerinizi nasıl azaltabileceğini bilmek istiyorsanız bugün bir uzmana ulaşın ve onunla konuşun.