SIEM Satıcınızdan Ayrılma

25 Ekim Test: Konuşmamız Gerekiyor: SIEM Tedarikçinizden Ayrılmak

İşte bu ayrılığı olabildiğince acısız hale getirmek için üç ipucu

– Stephen Salinas, Ürün Pazarlama Müdürü, Yıldız Siber

San Jose, Kaliforniya – 1 Kasım 2024

İlişkiler bazen zorludur.

Bunu bir tahterevalli gibi düşünün. Tıpkı bir tahterevalli gibi, partnerinizle, ailenizden bir kişiyle ya da arkadaşınızla olan her ilişki, her iki tarafın da dengeli ve sağlıklı kalması için çaba harcamasını gerektirir. Peki bir kişi iterken diğeri yola devam ederse ne olur? İşte o zaman tahterevalli ipuçları verir ve ilişki kötüye gidebilir.

Pek çok güvenlik lideri şu anda dengesiz bir ilişki kurmaya çalışıyor ve SIEM satıcıları da bu yola hazır. Ancak, sona erdirmenin fiili veya algılanan zorluğu nedeniyle olması gerekenden daha uzun süren birçok kişisel ilişki gibi, güvenlik liderleri de SIEM tedarikçileriyle konuşmakta tereddüt edebilir.

Anladım; ürünün uygulanması ve güvenlik ekosisteminize entegre edilmesi için aylar harcadınız.

Ekibinizi ürün konusunda eğitmek için yatırım yaptınız ve bu ürün etrafında iş akışları ve taktik kitapları oluşturdunuz.

Hatta satış temsilcinizi ve müşteri destek elemanınızı bile sevebilirsiniz; bu nedenle yeni ürün özelliklerindeki sürekli gecikmeler, kullanıma hazır entegrasyon eksikliği ve otomasyondaki eksiklikler sizin için sorun teşkil etmez.

Ancak siz SIEM satıcınızdan gelen birçok şeye katlanırken, ekibinizin hayal kırıklığı her geçen gün artıyor. Sizi defalarca hayal kırıklığına uğratan SIEM satıcınızın birdenbire yolunu değiştireceğini ummak, yalnızca sizin ve ekibinizin çevrenizi koruma becerisine zarar verir. Eğer bu size de benziyorsa, şimdi SIEM satıcınızdan ayrılmanın zamanı geldi.

Bu ayrılığı olabildiğince acısız hale getirecek ve bir sonraki güvenlik operasyonları platformu satıcınızla daha sağlıklı bir ilişki kurmanıza yardımcı olacak üç ipucunu burada bulabilirsiniz.

1. Makbuzları Getirin

SIEM satıcı ayrımına başlamadan önce satıcınızın ihtiyaçlarınızı nasıl karşılayamadığını gösteren “makbuzlarınızı” toplayın. Bu makbuzlar şunları içerebilir:

• Satıcınızın hiçbir zaman gerçekleşmeyen bir özellik veya hata düzeltmesi sözü verdiği e-posta konuşmaları.
• Satıcınıza gönderilen özellik istekleri kimsenin olmadığı bölgede kaldı.
• Satıcıdan çok az hareket ederek veya hiç hareket etmeden destek bildirimlerini açın.
• Reddedilen veya hiçbir zaman ele alınmayacak şekilde birikmiş entegrasyon ihtiyaçları.

SIEM satıcı ilişkinizi istediğiniz zaman sonlandırma hakkınız olsa da, bu rahatsız edici konuşmaya makbuzları da getirmek, satıcınıza ayrılmak için iyi nedenleriniz olduğunu gösterecektir.

2. Sizi Kazanmaya Çalışacaklar — Neden Ayrılmanız Gerektiğini Hatırlayın

Tıpkı kişisel bir ilişkide olduğu gibi, satıcı sizin devam etme konusunda ciddi olduğunuzu anladığında sizi değişebileceklerine ikna etmeye çalışacaktır. Üst düzey yöneticilerle toplantılar, iyileştirilmiş destek planları veya bir sonraki yenilemenizde indirimler sunabilirler.

Bu son çare çabalarına kapılmadan önce neden yolunuza devam etmeye karar verdiğinizi hatırlayın ve ilişkiyi zihninizde ilerletmeye çalışın. Kısa vadede işler düzelse de uzun vadede değişecek mi? Muhtemelen hayır, ama onlara şüphe avantajını sunalım ve ilişkinin ilerlemesi için daha fazla çaba harcadıklarını söyleyelim. Her destek çağrısı yaptığınızda veya satış temsilcinizle görüştüğünüzde, akıllarının bir köşesinde, daha fazla ilgi çekmek için sizi nasıl tehdit ettiğinizi düşüneceklerdir.

Birlikte çalışmaya değer herhangi bir satıcı, bir müşterinin kendisine ayrıldığını bildirmesi karşısında gafil avlanmaz. Uyarı işaretlerini çok daha önce görmüş olacaklardı. İyi nedenlerle yola devam etmeye karar verdiniz, o yüzden “Daha iyisini yapabilirim” şarkısına ve dansına kanmayın.

3. Önce Yeni Satıcınızı Bulun

Mevcut SIEM satıcınızı kenara atmadan önce nereye ineceğinizi bilmelisiniz. Yeni SIEM/Güvenlik Operasyonları Platformu satıcınızı bulurken mutlaka sahip olunması gerekenler ve istemediklerinizin kısa bir listesini yapın. Listeniz şöyle görünebilir:

• Olması Gerekenler
  • En önemli güvenlik kullanım senaryolarım için kapsam
  • Seçtiğim ortamda dağıtılabilir olmalı (bulut, şirket içi veya her ikisi)
  • Belirli bir teknolojiyi kullanın (yapay zeka, otomasyon vb. gibi)
  • Güvenlik yığını ürünlerimi kullanıma hazır olarak destekler
  • İsteğe bağlı eğitim sağlayın
  • Yeni entegrasyonlar için ücret alınmaz
  • Ve onsuz yaşayamayacağınız diğer her şey
• İstemiyorum
  • Sınırlı entegrasyonlar
  • Arayüzü kullanmak zor
  • Çok fazla manuel işlem
  • Opak yol haritası
  • Ve anlaşmayı bozabilecek diğer her şey

SIEM pazarındaki son çalkantı göz önüne alındığında, şirketin önümüzdeki 3-5 yıla ilişkin stratejik vizyonunu anlamak akıllıca olacaktır. Seçtiğiniz herhangi bir satıcının bir birleşme veya satın almayı duyuracak bir sonraki firma olmayacağının garantisi olmasa da, bu konu hakkında kısa bir konuşma yapmak en azından potansiyel yeni satıcının süreci ciddiye aldığınızı bilmesini sağlar.

Kapanış Düşünceleri

Bir ilişkiyi bitirmek hiçbir zaman kolay değildir, özellikle de yıllardır devam eden bir ilişkiyse. Bununla birlikte, bir şeyin zor olması onun iyi olmadığı anlamına gelmez. Kendinize ve ekibinize bir iyilik yapın; Eğer sonu olmayan bir SIEM satıcı ilişkisi içindeyseniz, güvenlik geleceğinizin kontrolünü ele almak için hemen gerekli adımları atın. Stellar Cyber ​​ve Open XDR Platformumuzun birçok güvenlik ekibinin toksik SIEM satıcı ilişkisinden kurtulmasına nasıl yardımcı olduğunu görmek için bugün kişisel bir danışmanlık ayarlamak üzere bizimle iletişime geçin.

– Stephen Salinas, Stellar Cyber’de ürün pazarlamanın başıdır.

Stellar Cyber ​​Hakkında

Stellar Cyber’ın Open XDR Platformu, karmaşıklık olmadan kapsamlı, birleştirilmiş güvenlik sunarak her beceri seviyesindeki yalın güvenlik ekiplerine ortamlarını başarılı bir şekilde güvence altına almalarını sağlar. Stellar Cyber ​​ile kuruluşlar, tehditleri erken ve kesin bir şekilde tespit edip düzelterek riski azaltırken maliyetleri düşürür, mevcut araçlara yapılan yatırımları korur ve analist üretkenliğini artırır, MTTD’de 8 kat ve MTTR’de 20 kat iyileşme sağlar. Şirketin merkezi Silikon Vadisi’nde bulunuyor. Daha fazla bilgi için https://stellarcyber.ai adresini ziyaret edin.