FIS ve Oxford Economics’in araştırmasına göre, işletmeler siber tehditler, sahtekarlık, düzenleyici engeller ve operasyonel verimsizliklerin bir sonucu olarak yılda ortalama 98,5 milyon dolar kaybediyor. Sessizliğin maliyeti teknoloji şirketleri arasında en yüksektir, bunu sigorta, finansal hizmetler ve fintech katılımcıları izlemektedir.
Çalışma, para yaşam döngüsü boyunca aksaklıklar ve verimsizlikler olarak tanımlanan dokuz uyumsuzluk kaynağını ortaya çıkardı: en önemli olanlar:
- Ankete katılanların% 88’i siber telleri belirledi
- % 79’u sahtekarlığı belirledi
- % 65’i belirlenen düzenleyici karmaşıklıklar
Belirlenen diğer gerilimler operasyonel verimsizlikler, ödeme sürtünmesi, insan hataları, likidite, finansal teknoloji becerileri boşlukları ve itibar hasarıdır.
Ankete katılanların% 37’si şirketlerinin günlük siber tehditler yaşadığını ve% 74’ünün aylık olarak kritik veya yüksek profilli tehditlerle karşı karşıya olduğunu söyledi. % 83’ü firmalarının sahtekarlık risk yönetimine öncelik verdiğini söyledi. Yine de% 53’ü sahtekarlık müdahale planlarından memnun olduklarını söyledi.
% 41’i sahtekarlık tespiti ve önleme yöntemleri için temel yazılım araçlarından memnun olmadığını bildirmiştir. Ankete katılanların% 47’si şirketlerinin çalışanları düzenli olarak sahtekarlık ve siber farkındalık konusunda eğitmediğini ve bu firmaları daha savunmasız bıraktığını söyledi.
Sigorta firmaları trend
Sigorta şirketlerinin% 75’i, ankete katılan tüm sektörlerde ortalama% 48’e kıyasla sahtekarlığı önleme için çalışan eğitimine güvenmektedir.
Anket sonuçları ayrıca, ileriye dönük kuruluşların operasyonlarında uyumsuzluğu ele almak için istihdam ettikleri özel finansal teknolojilere de ışık tuttu. Ankete katılan liderlerin% 82’si gömülü finans çözümleri uyguladıklarını ve bu yatırımlar yoluyla satışlarda ortalama% 8,5’lik bir büyüme elde ettiklerini söyledi.
Fonları A noktasından B’ye sorunsuz bir şekilde taşımak neredeyse her işletmenin kritik bir işlevidir. Ancak anket, katılımcıların ödeme sistemleri ve süreçleri içindeki kilit sürtünme noktalarını vurgulamıştır. % 51’i, para hareket halindeyken, para yaşam döngüsünün diğer aşamalarında olduğundan daha fazla para taşıması da dahil olmak üzere, para hareket halindeyken işlerinin daha fazla gerginlikle karşılaştığını söyledi.
% 79’u işlerinin otomatik ödeme işleme teknolojisini benimsediğini söylerken,% 57’si ayda en az bir kez işlem gecikmeleri yaşadığını bildirdi.
Fintech stratejisi büyümenin anahtarıdır
Özel fintech ekipleri olan kuruluşlardan ankete katılan liderlerin% 85’i, verimsizlikler, siber riskler ve uyum başarısızlıkları gibi sürtünmeleri ele almak için orta veya çok iyi donanımlı hissettiklerini bildirmiştir.
Özel fintech ekipleri olan firmalardan katılımcılar, bu şirketlerin% 83’ü fintech çözümlerini yerleştirdikten sonra gelir artışları görenlerden daha yüksek satış büyümesi bildirdi.
Buna karşılık, araştırma sigorta endüstrisini fintech benimsemesinde gecikme olarak tanımladı ve yatırım şirketlerinden ankete katılan liderlerin sadece% 52’si, ankete katılan tüm sektörlerde katılımcıların% 74’üne kıyasla bir fintech ekibine sahip olduklarını bildirdi.
Şirketler Genai ve ML’ye yatırım yapıyor
Yöneticiler ve iş liderleri arasında dikkate değer bir eğilim, kuruluşlarının AI ve otomasyon teknolojilerine yaptığı yatırımlardı. % 55’i şirketlerinin stratejik hedeflerini karşılamak için Genai ve ML gibi yenilikçi çözümlere yatırım yaptığını bildirdi.
Bununla birlikte,%73’ü yüksek uygulama ve bakım maliyetini, firmalarının AI ve otomasyonu benimsemesinin önündeki bir engel olarak, ayrıca şirket içi uzmanlık eksikliği (%64) ve mevcut sistemlerle entegrasyonun (%58) zorluğuyla mücadele etmiştir.
Bu engellere rağmen iyimserlik belirtileri gösteren% 56, şirketlerinin pazar dinamiklerine yanıt olarak kuruluşlarının çevikliğini artırmak için AI kullanmayı planladığını,% 48’inin ise yeni müşteriler kazanmalarını öngördüğünü söyledi.
“Bulgular, adanmış ve bilgili bir ekip tarafından desteklenen iyi tanımlanmış bir teknoloji stratejisinin, bir firmanın başarısının temel bir bileşeni olduğunu vurgulamaktadır. Fintech uzmanlığıyla inşaat veya ortaklık kurmaya yatırım yapan şirketler, riskleri azaltmak ve nihayetinde sürdürülebilir büyümeyi sağlayan finansal uyum sağlayan finansal uyum sağlamak için daha iyi konumlandırılmıştır” dedi.