Londra Kuzey Doğu Demiryolu (LNER), üçüncü taraf tedarikçilerinden birinde yetkisiz bir ihlalin bazı yolcuların iletişim bilgilerini ve seyahat geçmişlerini açıkladığını doğruladı.
Bankacılık veya şifre verileri söz konusu değildi. Şirket, olayı en yüksek önceliğe göre ele aldığını ve müşteri bilgilerini güvence altına almak için uzmanlarla birlikte çalıştığını söylüyor.
Ne oldu ve ne etkilendi
10 Eylül 2025 Çarşamba günü LNER, bir yüklenici tarafından yönetilen dosyalara izinsiz erişildiğini keşfetti.
Bu dosyalar isimler, e -posta adresleri, telefon numaraları ve önceki yolculukların kayıtları içeriyordu. Tedarikçi, LNER adına biletleme ve müşteri iletişim sistemlerini korur.
Lner, banka detayları veya ödeme kartı numaraları gibi hiçbir finansal bilginin ihlalde bulunmadığını vurguladı. Parolalar ve giriş bilgileri de etkilenmedi.
Operatör, ihlalin kapsamını araştırmak, yetkisiz erişimin nasıl meydana geldiğini belirlemek ve bir nüksü önlemek için adımlar önermek için önde gelen bir siber güvenlik firması yapmıştır.
Bir açıklamada, LNER’in Baş Bilgi Güvenlik Görevlisi, soruşturma devam ederken şirketin sağlam korumaların yürürlüğe girdiğinden emin olduğunu söyledi.
LNER, sözleşmeye bağlı güvenlik standartlarını tüm tedarikçiler ve bilgi sistemlerinin izlenmesini genişletmeyi planlıyor.
Ayrıntıları ortaya çıkan yolcuların banka hesapları veya kredi kartları hakkında endişelenmelerine gerek yoktur. LNER, tüm müşterilere kimlik avı e -postalarına ve çağrılarına karşı uyanık kalmalarını tavsiye eder.
Kişisel veya finansal veri isteyen istenmeyen mesajlar alan herkes yanıt vermemeli ve teması ilgili makamlara bildirmelidir.
Herhangi bir şifre bilgisi tehlikeye girmemiş olsa da, LNER tüm müşterilerin hesap güvenliği için en iyi uygulamaları izlemesini önerir.
Şifreleri düzenli olarak değiştirmek, güçlü ve benzersiz şifreleri kullanarak ve mevcut çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek, çevrimiçi hesapları korumaya yardımcı olan basit adımlardır.
Lner’in bilet satışları ve tren operasyonları normal şekilde devam ediyor. Rezervasyon biletlerinde yolculuklarda veya gecikmelerde hiçbir bozulma yoktur.
Herhangi bir yolcu hala bu güvenlik olayıyla bağlantılı hizmet kesintileri konusunda endişe duymadan çevrimiçi veya istasyonlardan bilet satın alabilir.
Lner, soruları olan veya daha fazla bilgi edinmek isteyen yolcular için özel bir yardım hattı ve e -posta adresi oluşturdu.
İhlal hakkında daha fazla ayrıntı arayan herkes [email protected] adresine yazabilir. Lner, soruşturma ilerledikçe ve daha fazla bilgi kullanılabilir hale geldikçe düzenli güncellemeleri paylaşmayı vaat ediyor.
İhlal, dijital tedarik zincirlerinin güvenlik riskleri getirebileceğini hatırlatıyor. LNER, siber güvenlik uzmanlarıyla işbirliği yaparak ve izlemesini güçlendirerek müşteri verilerinin korunmasını sağlamayı amaçlamaktadır.
Şirket, yolculuğun her adımında yolcu güvenini geri kazanmaya ve kişisel bilgileri korumaya kararlıdır.
Bu hikayeyi ilginç bul! Daha fazla güncelleme almak için bizi LinkedIn ve X’te takip edin.