Adina, Vibe ve Travelodge markalarını içeren TFE Hotels, tüm arka uç sistemlerine erişilemese de, bu ayın başlarında açıklanan bir “siber olaydan” kurtuluyor.
Resim Kredisi: TFE Hotels
Şirket olayı 1 Mart’ta X’de yapılan kısa bir yazı ile açıkladı ve olayın “Etkilediğini belirtti [its] ağlar ”.
Olay hakkındaki son güncellemesi, bazı sistemler geri alınmış olsa da, konukların manuel olarak işlenmesinin hala otel ağında gerçekleştiğini belirtiyor.
“Otel ekiplerimiz hala konuklara hizmet verebilir ve otellerimizin çoğunda sistemleri restore ettik,” dedi 5 Mart’tan sonra yayınlanan tarihsiz açıklamada.
“Geçici bir önlem olarak, bazı otel ekipleri konuklara manuel olarak yardımcı oluyor ve telefon hatlarımız merkezi bir müşteri hizmetleri ekibine yönlendirildi.
“Tüm arka uç sistemlerimize erişimi geri yüklemek için çalışıyoruz.”
Ek yorum için bir TFE Hotels sözcüsü ile iletişime geçildi.
Sonuç olarak, operasyonları geri yükledikçe bazı sistemlerimiz ve etkileşimlerimiz daha yavaş olabilir.
TFE Hotels, “neyin meydana geldiğini araştırmaya ve operasyonları güvenli bir şekilde geri yükleme için çalışmaya” çağırdığını söyledi.