Services Australia, gelecek yıla kadar nafaka erişimi için kullanılan çevrimiçi hesap sistemine “tam dijital platform yükseltmesi” sunacak.
Bir sözcü, Temmuz 2025’te başlayan artışa ilişkin çalışmaların zaten devam ettiğini söyledi iTnews.
Ajans şunu yazdı: 2024-2025 yıllık raporu [pdf] Bu artışın “önemli müşteri deneyimi iyileştirmeleri” yaratmayı amaçladığı belirtildi.
Services Australia sözcüsü, “Modernleştirilmiş bir çevrimiçi hesap platformuna geçerek çocuk nafakası müşterilerinin dijital deneyimini geliştiriyoruz” dedi.
“Geçiş, mevcut çevrimiçi hesap platformunun kullanım ömrünün sonuna ulaşmasından kaynaklanıyor.”
Ajans, iyileştirme programı aracılığıyla erken bir başarı elde etti ve sözcü, “yeni nafaka müşterileri için değerlendirmeye yönelik yeni bir çevrimiçi başvuru gibi, bu çalışmanın bir parçası olarak bazı iyileştirmelerin halihazırda operasyonel olduğunu” belirtti.
Services Australia, belirli ticari kullanıma hazır çevrimiçi muhasebe sistemi yönetim yazılımı için pazara gitmeyecek, bunun yerine dahili “kaynakları ve teknoloji modellerini” yeniden kullanacak.
Ajans, temel teknoloji konusunda daha spesifik olmayı reddetti.
“Dijital platformun geliştirilmesi”, çocuk destek hizmetlerine dijital erişimi iyileştirmeyi amaçlayan en son çalışma paketidir.
Services Australia’ya göre, 2023’ün sonlarında başlayan önceki çalışmalar daha çok kullanıcı arayüzü yükseltmelerine odaklanıyordu. 2023-2024 yıllık raporu [pdf].
Sözcü, çocuk nafakası sistemindeki iyileştirmelerin “ajansın mimari inceleme görev gücü görüşmelerinin bir parçasını oluşturduğunu” söyledi.
uçtan uca mimari incelemesi ajansın faaliyetlerine odaklanarak ilk olarak Haziran 2024’te duyuruldu. uygulamalar, veritabanı teknolojisi ve çekirdek altyapı.
Çocuk nafakası sistemi, Services Australia’nın güncellemeyi amaçladığı dört “eski” sistemden biri olarak tanımlandı.
Diğerleri kurumsal kaynak planlama sistemi, gelir güvenliği entegre sistemi ve Medicare ve İlaç Yardımları Programı sistemini içeriyordu.