ServiceNow, yıllık% 22 büyümeyi temsil eden 10.98 milyar dolarlık tam yıllık gelir bildirdi. Dördüncü çeyrek geliri 3 milyar dolara yakındı ve yıllık% 21 oranında arttı.
Tedarikçi, yapay zeka (AI) çabalarını mesajlaşmasının önünde ve merkezine dönüştürüyor.
ServiceNow başkanı ve CEO’su Bill McDermott şunları söyledi: “AI, kurumsal teknoloji manzarasının yukarıdan aşağıya yeniden sıralanmasını sağlıyor. Liderler, ServiceNow platformunu üstel üretkenliğin kilidini açmak ve uçtan iş dönüşümünü sorunsuz bir şekilde düzenlemek için AI ajan kontrol kuleleri olarak benimsiyorlar. Hala büyük bir fırsatın ilk günlerindeyiz. ServiceNow’un yeniliği, büyümesi ve karlılığı bizi bir sınıfa sokuyor. ”
Sonuç ifadesinde şirket, yıllık 1 milyon dolardan fazla sözleşme değeri (ACV) olan 2.109 müşteriye sahip olduğunu, müşterilerde% 12 yıl içinde büyümeyi temsil ettiğini ve ACV’de 5 milyon dolardan fazla olan yaklaşık 500 müşteriye sahip olduğunu ve temsil ettiğini söyledi. % 21 yıllık büyüme.
ServiceNow’un Pro artı AI yeteneklerinden iki veya daha fazla satın alan müşteri sayısının çeyrek çeyrekte iki katına çıktığını da sözlerine ekledi. Yaklaşık 1.000 Ajan AI müşterisi olduğunu söyledi.
ServiceNow Başkanı ve Finans Direktörü Gina Mastantuono şunları söyledi: “Genai net yeni ACV’miz, Now Assist Hizmet Masası anlaşmalarının sayısı çeyrekte% 150’den fazla büyüdüğü için 4. çeyrekte anlamlı bir şekilde arttı. Sadece mümkün olanın yüzeyini çiziyoruz.
“2025’te yaptığımız hamleler sadece liderliğimizi korumakla ilgili değil – onları genişletmekle ilgili. Ajan destekli otomasyonun geleceğini tanımlamak, ServiceNow’u iş dönüşümü için AI platformu olarak katılaştırmak ve her yıl güçlü büyüme sağlamak için kendimizi hazırlıyoruz. ”
Aynı zamanda, tedarikçi, iş akışlarını yönlendirmek için görevler, sistemler ve departmanlar arasında çalışan AI ajanlarının ekiplerini birbirine bağlayan AI Ajan Orkestratörü de dahil olmak üzere bazı ürün güncellemelerini duyurdu; AI Ajan Studio, müşterilerin özelleştirilmiş AI temsilcileri oluşturmasına izin veren düşük kod/kodsuz bir araç; ve üzerinden iş akışları, müşteri hizmetleri ve İK için tasarlanmış binlerce önceden oluşturulmuş, dağıtılmaya hazır AI ajanı.
EY’nin küresel yönetici ortağı Raj Sharma, ServiceNow’un Ajan AI teknolojisini destekleyerek şunları söyledi: “AI ajanları, insanlar ve yapay zeka arasında işbirliği içinde çalışan akıllı yeteneklere sahip ekipleri güçlendirmek için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle, ServiceNow ve ekosistem ortaklarımızla, kurumsal AI platformlarımızdaki AITic AI’nın tüm potansiyelini kurumsal ölçekte kullanarak, tüm kuruluşumuzda verileri entegre etmemizi ve bağlamsallaştırmamızı sağlayan yüksek güven seviyeleri ile çalışıyoruz. ve yerleşik olarak ihtiyacımız olan şeffaflık. ”
Ve başka bir müşteri, Rolls-Royce’deki dönüşümsel programlar başkanı Rachel Cameron şunları ekledi: “Rolls-Royce her zaman mühendislik mükemmelliği ve yenilikçiliğinin ön saflarında yer aldı ve verimliliği, esnekliği ve çalışan deneyimini geliştirmenin yollarını sürekli buldu. ServiceNow AI ajanlarını entegre ederek, operasyonları düzene sokuyoruz, manuel çabayı azaltıyoruz ve daha hızlı, veri odaklı karar almayı sağlıyoruz. Yapay zeka ile çalışan otomasyon, servis masası biletlerini saptırmamıza, iş akışlarını optimize etmemize ve akıllı bilgiler sağlamamıza yardımcı oluyor, ekiplerimizin operasyonlarımızın verimli, güvenli ve geleceğe hazır kalmasını sağlarken yüksek değerli etkinliklere odaklanmalarına izin veriyor. ”
SAP: Yıllık% 10 gelir artışı
ServiceNow’un sonuçları aynı hafta başkan ve CEO’su Bill McDermott’un eski şirketi SAP ile aynı hafta ilan edildi.
SAP, yıllık% 10 büyümeyi ve dördüncü çeyrek gelirini yıllık% 11 artışla 34,2 milyar € ‘luk tam yıl gelirini duyurdu.
Alman merkezli tedarikçi de AI hikayesini vurguladı. CEO Christian Klein şunları söyledi: “Q4, AI dahil bulut siparişi girişimizin yarısı ile yıl için güçlü bir bitişti. Tüm yıla baktığımızda, bulut hedeflerimizi aştık, bulut gelirini ve mevcut bulut biriktirme büyümesini çok daha büyük bir tabana karşı hızlandırdık. Total Cloud birikmiş işler artık%40 artışla 63 milyar € ‘dır. Gelir artışı çift haneli rakamlara döndü. İleriye baktığımızda, veri ve iş yapay zekasındaki güçlü konumumuz bize 2027 yılına kadar gelir artışını hızlandıracağımıza dair ek güven veriyor. ”
Sonuçlar açıklamasında SAP, Ekim 2024’te karmaşık disiplinler arası görevleri tamamlamak için özel becerilerle dolu işbirlikçi AI ajanları da dahil olmak üzere Joule’yi tamamlayan ve genişleten güçlü yeni yetenekler ”duyurusunu vurguladı. Joule, tedarikçinin bulut portföyü üreten AI asistanıdır.
SAP ayrıca, SAP Cloud Migration programı ile amiral gemisi yükselişiyle dördüncü çeyrek müşteri kayıtlarını vurguladı. Bunlar arasında BASF, BP International, EY, Ford Motor Company ve Hannover Tıp Okulu vardı.
Diğerlerinin yanı sıra, North Yorkshire Konseyi ve Warrington İlçe Konseyi, tedarikçinin S/4 HANA Enterprise Kaynak Planlaması (ERP) sisteminin bulut versiyonunun satışını artırmayı amaçlayan SAP ile büyümeyi seçtiğini belirtti. Kelimeler: “Müşterilerin bulut ERP’sini hız, öngörülebilirlik ve sürekli yenilikle benimsemelerine yardımcı olan bir teklif.”