Dalış Özeti:
- Geçtiğimiz hafta gönderilen hatalı bir CrowdStrike yazılım güncellemesinin neden olduğu büyük BT kesintisi, ServiceNow’ın satışlarını artırabilir, CEO Bill McDermott kurumsal yazılım sağlayıcısının toplantısında söyledi. 2. çeyrek 2024 kazanç çağrısı Çarşamba.
- McDermott, şirketin yapılandırma yönetimi veritabanına atıfta bulunarak, “ServiceNow müşterisi olmayanlar bu tür bir platformla neler yapılabileceğini gördüklerinde, bunun daha fazla satış fırsatına yol açabileceğini düşünüyorum” dedi.
- McDermott, görüşme sırasında ServiceNow’ın müşterilerin ortamlarında hangi sistemlerin, iş hizmetlerinin ve altyapının etkilendiğine dair “anında” görünürlüğe sahip olduğunu söyledi. Otomatikleştirilmiş iş akışları düzeltme çabalarını hızlandırdı ve ServiceNow, çalışanlarını portalı aracılığıyla güncel tuttu. ServiceNow’ın hiçbir sisteminin kesintiden etkilenmediğini söyledi.
Dalış İçgörüsü:
CrowdStrike’ın Falcon platformunda hatalı bir yazılım yükseltmesi vardı sadece 78 dakika yaşar geçen Cuma. Kısa pencereye rağmen, Fortune 500 şirketlerinin 5,4 milyar dolar zararla karşı karşıya kalması bekleniyor maliyetlere göre, Parametreler.
ServiceNow gibi tedarikçiler, kesintiyi görünürlük ve kontrol sağlayan ve kurtarma çalışmalarına yardımcı olabilecek ürün ve hizmetlere dikkat çekmek için bir fırsat olarak kullanıyor.
ServiceNow’ın üç aylık gelirleri yıllık bazda %22 artışaşarak 2,6 milyar dolar dönem sonu için 30 HaziranYazılım şirketi, tahminleri aşarak 2024 abonelik geliri ve faaliyet marjı rehberliğini artırdı.
İşletmelerin büyük çoğunluğu o zamandan beri iyileştim kesintiden, tek bir hatalı güncellemenin zincirleme etkisi şu soruları gündeme getirdi: yazılım monolitleri ve BT dayanıklılığı.
Kesinti, kazanç sezonuyla aynı zamana denk geldi ve CEO’lara BT ekiplerinin performansını takdir etme fırsatı verdi. 7/24 çabalar ve operasyonel iyileşmelerine ilişkin fikir sunar.
İşletmelerin nasıl toparlandığına dair en açık örnek havayolu sektöründe yaşandı. United Airlines tamamen iyileşti 26.000’den fazla bilgisayarı ve cihazı tek tek elle onarıp yeniden başlattıktan sonra üç gün geçti. Öte yandan Delta’nın kurtarma süreci mürettebat izleme sistemleri arızaları.