Siber güvenlik eğitimi, dünyadaki birçok işletme için hayati bir güvenlik stratejisidir. Bu tür bir eğitim, büyük şirketlerde ve devlet kuruluşlarında yıllardır uygulanmaktadır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, kullanıcıların yaygın güvenlik sorunlarından kaçınmasına yardımcı olmak için eğitimde sözleşme yapmanın değerini giderek daha fazla görüyor. Siber güvenlik eğitimi, ISO 27001 gibi düzenleyici ve standart rejimler için de gereklidir.
Kimlik avı ve diğer tehditler
Kimlik avı, herkesin karşı karşıya olduğu en büyük tehditlerden biri olmaya devam ediyor. Dolandırıcılar ve siber suçlular, kimlik avı kampanyaları için farklı ve değişken taktiklere sahiptir. Bu kötü aktörler, giderek artan şekilde hazırlanan iş gücüne uyum sağladı ve uyum sağlamaya devam edecek. Kullanıcı hesaplarına erişim elde etmek neredeyse her zaman bir amaçtır. Spear-phishing, yöneticilerin ve idarecilerin amaçlanan kurbanlar olduğu, daha yüksek oranda hedeflenen değişkendir. E-posta, kimlik avı için birincil vektördü. Hâlâ çok kullanılan bir kanaldır, ancak siber suçlular artık SMS metin mesajları, diğer mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya mesajları ve telefon görüşmeleri de (sesli kimlik avı için bazen vishing olarak adlandırılır) kullanıyor. Kurumsal siber güvenlik eğitim programları geleneksel olarak e-posta vektörüne odaklanmıştır, ancak kullanıcılara tüm bu farklı iletişim platformlarında ne tür kimlik avı içeriğinin görünebileceğini göstermek için çeşitli saldırı kanallarını da dikkate almaları gerekir.
Ancak siber güvenlik eğitiminin tek konusu kimlik avı değildir. Kullanıcıların periyodik olarak hatırlatmaya ihtiyaç duyduğu diğer konular arasında tesislere arka kapıdan girmenin caydırılması (fiziksel erişim kontrollerini atlayarak), şifre yönetimi, çıkarılabilir medyanın nasıl kullanılacağı, yalnızca onaylı bulut hizmetlerinin kullanılması, şirket verilerinin ve kişisel bilgilerin kişisel e-posta gibi onaylanmamış kanallar üzerinden gönderilmemesi, şirket bilgilerini sosyal medyada ifşa etmemek, halka açık kablosuz ağları kullanmaktan kaçınmak, VPN kullanmak vb.
Bu türdeki eğitimlerin çoğu, siber güvenlik olaylarına yol açan kullanıcı hatalarını önlemek için kullanıcı farkındalığını artırmak üzere tasarlanmıştır. Ancak çalışanların kötü bir şey olduğunda ne yapacaklarını bilmeleri gerekir. Bir kimlik avı e-postası aldıklarında ne yapmaları gerekir? Gizli bilgilerin ele geçirildiğine inandıklarında ne yapmaları gerekir? Fidye yazılımı makinelerinde patladığında ne yapmalılar?
Çoğu şirketin bu tür birçok durum için politikaları vardır, ancak siber güvenlik olayları durumunda kullanıcı yanıtlarını değerlendirmek ve rehberlik sağlamak, yapılabilecek zararı azaltmada uzun bir yol kat edebilir.
Eğitim formatlarının ve trendlerinin gelişimi
Kuruluşlar 2000’li yıllarda siber güvenlik eğitimi vermeye başladığında, bu genellikle yıllık bir tatbikattı. Genel kullanıcı popülasyonuna yönelik bu eğitim sınıfları, yalnızca çalışanların ilk katılımı sırasında veya tüm çalışanlar için yılda bir veya iki saat süreyle sunulabilir.
Bugün şirketlerin ve siber güvenlik eğitim hizmeti sağlayıcılarının çok daha sık, hatta bazen aylık olarak oturumlar sunduğunu görüyoruz. Ancak, daha sık eğitim programlarının süresi daha kısadır. Aslında, bazı oturumlar yalnızca üç ila beş dakikalık tazeleme videoları ve testler olabilir.
Daha kısa ve daha sık eğitim oturumları, iş günü dışında daha az zaman geçirme, daha fazla kullanıcı katılımı ve daha fazla kullanıcı memnuniyeti gibi birçok avantaj sunar. Belki de en önemlisi, eğitim materyali sürekli değişen tehdit ortamını yansıtacak şekilde daha hızlı güncellenebilir.
Videolar tercih edilen biçimdir, ancak kullanıcı etkileşimi çok önemlidir. Eğitim oturumları, tehdit ortamıyla ilgili hatırlatıcılar ve güncellemelerle başlar. Gerçek dünyadan örnekler en fazla etkiye sahiptir. Kamuoyuna duyurulan siber güvenlik haberlerinden yararlanın. Her oturumun sonunda kullanıcıların bilgilerini test etmek, kuruluşların iş gücünün yaygın saldırgan tekniklere karşı duyarlılığını ölçmesi ve bu riskleri daha iyi ölçmesi açısından aydınlatıcı olabilir. Bu, ek eğitim, eğitimin artırılması ve diğer güvenlik kontrolleri için bir geri bildirim döngüsü işlevi görebilir. Test, doğru yapıldığında, ödüller ve katılım ve doğru cevaplar için olumlu pekiştirme ile kullanıcılar için eğlenceli olabilir.
Mevcut eğitim rejimleri ayrıca kendi hızınızda öğrenme özelliğine sahiptir. Kullanıcılar, kendi programlarına uygun olduğunda eğitim alma daveti alırlar. Bu, diğer çalışmalarla çatışmaları önler. Tabii ki, eğitimin gerçekleşmesini sağlamak için son tarihler ve hatırlatıcılar konulmalıdır. Öte yandan, kritik olmayan işleri kesintiye uğratan kısa eğitim seanslarının da değeri vardır. Bu, kullanıcıların gerçekten meşgul olduğu ve kurumsal güvenlik duruşunu olumsuz yönde etkileyen muhakemede hatalar yapma olasılığının daha yüksek olduğu durumları ele almak içindir.
Bu tür eğitimleri birden fazla biçim ve stilde sunan, aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi siber güvenlik eğitim hizmeti vardır. Hesap ele geçirme ve fidye yazılımı saldırılarının çoğalmasıyla, kullanıcı popülasyonunuz arasında en iyi siber güvenlik uygulamalarını vurgulamanın şimdi tam zamanı.
öneriler
- Her bir oturumun süresini azaltırken, çalışanlarınız için siber güvenlik eğitimlerinin sıklığını artırın.
- Yeni eğitim içeriğinin güncel tehdit bilgilerine dayalı olduğundan emin olun.
- Kuruluşunuzun ihtiyaçlarını karşılayan özelleştirilebilir içerik sağlayan siber güvenlik eğitim hizmetleri arayın.
- Kullanıcıları şüpheli davranışları bildirmeye teşvik eden ve siber güvenlik teyakkuzunu ödüllendiren açık bir kültürü destekleyin.